在网上购物被欺骗的，消费者可以进行退货处置，并且要求商家赔偿损失，如果不赔偿的，可以向网购平台投诉。如果网购平台未处置或者对处置结果不满意，消费者可以向当地的消费者协会或者工商管理部门寻求帮助。我国法律规章，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方法销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方法销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
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