医院管理存在的问题与对策研究

医院管理存在的问题与对策研究

医院是广大群众治疗疾病、保护健康、提高生活质量的重要场所。而随着医疗水平的提高和医疗需求的不断增长，医院管理也存在着一些问题。本文将就医院管理中存在的问题进行探讨，并给出相应的对策。

一、医患关系问题

医患关系是医院管理中关键的一个环节，现在医患矛盾不断加剧，已经成为医院管理面临的一个严重问题。病人和医生之间存在一定的信任危机，许多病人不信任医生，常常产生对医生治疗方案的怀疑和不信任。而医生也面临着繁忙的工作和强大的社会舆论压力，经常被要求以较短的时间完成大量的工作，使得医生的情绪波动较为频繁，难以保持一个较为稳定的态度。

对策：提高医生的专业技能和管理水平，并加强医患心理沟通。医院管理者应该建立一个互信、互谅、互帮、互助的良好关系，以人为本，深化医患关系，创造一个良好的人际环境。此外，医院也应该加大医疗投入，充分发挥技术优势，提高医疗服务质量，减少病人的疑虑和不信任。

二、医院管理体系问题

医院管理体系中存在的问题，对医院的健康稳定发展产生了很大的影响。医院管理体系问题主要表现在：缺乏有效的管理机制，管理人员的管理能力和领导者的管理能力都有待提高，

医院管理体系运转不顺畅，人员流动性大，管理层次过多，组织管理和业务运营不能有效对接等。

对策：完善医院管理体系，强化医院管理能力。医院应该根据医疗服务的特点，完善管理系统，优化管理结构，科学规划，加强内部流程管理，加强人员培训和管理体制的换届，不断学习和吸取国内外先进的医院管理模式和经验，不断提高管理水平和管理人员素质，完成良性发展和健康稳定性。

三、医院信息化建设问题

随着社会的发展和信息化的推广，医院面临的信息化建设问题也越来越多。医院信息化建设的问题主要包括：信息化建设的缺乏，信息化建设动员不足，信息化系统应用成效有限，信息化系统的维护问题严峻等。

对策：加强医院信息化建设，推广信息化技术，建立起高效、精准的信息系统，加强信息化管理，以信息化技术促进业务的底层建设与提升。医院应该加强信息化基础设施的建设，提高信息化建设水平，协调医务人员和IT技术人员的合作，切实配合医院流程的管理和服务的创新。

四、医院养老服务问题

如今，随着社会老龄化的加剧，医院养老服务成为了公共服务系统中一个非常重要的环节。医院养老服务的问题主要表现在：医院养老服务质量差，养老服务设施建设不全面，养老服务价格较高等。

对策：加强医院养老服务方面的建设，提高养老服务质量。加强养老服务设施的建设和改善。应该以养老人群营养为首要

目标，开展丰富多彩的养老活动，完善养老服务的安全保障机制，同时降低养老服务的价格，提高养老服务的公益性。

五、医院诚信管理问题

医院诚信建设是医院管理必须着重解决的问题之一，这一问题对于保障医疗安全、提高医院公信力和提升医院整体治理效果的现实意义不言而喻。医院诚信管理方面的问题主要表现在：部分医生存在诚信缺陷、医院欺骗患者的行为等现象。

对策：加强医院诚信建设，树立诚信文化。 医院应该强化诚信建设，完善信用制度，加强信息公开，提高企业诚信度，提高服务质量，树立良好公信制度，深刻贯彻“以人为本”的管理理念，普及知识，提升人员诚信度。同时，对于诚信缺陷严重的医生进行严格处罚，以起到警示效应，净化医疗环境。

总之，医院管理中存在的问题主要是医患关系问题、医院管理体系问题、医院信息化建设问题、医院养老服务问题、医院诚信管理问题。对于医院管理问题的解决需要以人为本，不断提高医疗服务质量，加强医院管理，倡导诚信文化建设等手段，实现医院可持续发展和稳定发展。