您的当前位置:首页正文

电话回访话术

2024-03-17 来源:客趣旅游网


电话回访话术

您好,我是作业帮的XXX老师,请问您是XXX同学的爸爸/妈妈/家长么?请问您现在方便接电话么?

(不方便)哦,好的。我只是想跟您了解一下孩子的学习情况的。那您先忙,我在别的时间再跟您沟通。

(方便)好的,我想跟您了解一下XX同学最近的学习情况,可以么? (可以)。好的,请问,XX同学在课前会提前预习课程内容么?(会/不会)那课后会及时复习么?(会/不会)

我建议家长一定要督促孩子,及时预习复习课程内容。小孩子的学习速度很快,但是遗忘速度同样很快。如果课后不复习,两三天以后,大部分内容就都忘了,还给老师了。而且以后花时间再补的话,得不偿失。所以,为了保证预期的学习效果,希望家长您可以配合我,督促孩子做到课前预习,课后复习,那么上课的部分您交给我就行。

另外,我想了解一下,孩子觉得咱们课堂的内容难不难?学的内容可以接受么?(家长回复略)

(假如孩子觉得有难度的话)家长您先别着急。英语学习不同于学数学。学数学的时候,孩子听懂公式的原理以后,立刻就可以把题目做对,出效果很快的。但是学英语就不一样了。英语是一门语言,需要长期的积累。不管是孩子还是大人,在学习英语的时候,都需要经过“先输入--后输出”的学习过程。输入指的是阅读和听英语,就是往脑子里学新知识。输出指的是说和写作。要想英语听说读写没什么困难,前期都要经过大量的输入。

因此,孩子在初学阶段,需要不断学习新知识,并且配合老师及时复习。不管是现在学习自然拼读也好,还是以后学习句型语法也好,都要一步一个脚印持续学下去。

很多家长见到朋友家的孩子英语学得好,口语很流利,都会表扬两句,同时激励自己的孩子学习。但是 别人家的孩子背后都是付出了大量的努力才可以很优秀。所以,建议家长可以多鼓励孩子。学知识这方面,您交给我。但是孩子的情感鼓励,还需要您多费心。好么?

另外,我想了解一下,您在孩子暑假阶段,给小朋友的学习规划是怎么样的呢?

三年级时一个承上启下的关键一年。为什么呢?因为孩子经过二年级自然拼读的学习,具备了初步的单词拼读能力了。但是会认读单词只是开始,要想说得漂亮,写得顺利,我们还是要学习语法和句型这种综合课程的。孩子在三年级学习的这些内容,都是为以后的英语学习打基础。毕竟现在国家对各种英语考试都开始改革了,口语和阅读更重要了。如果孩子觉得难,想以后再学的话,他身边的小伙伴一个个都开始学习。经过一段时间,差距就出来了。以后再追,就很难了。您觉得呢?

我给您介绍一下咱们的课程吧。三年级开始,咱们有新概念课程和难度最低的课本班。如果孩子有一定的基础,可以选择新概念课程。如果孩子基础比较薄弱,可以选择难度最低的课本班。课本班的教材是人教版3年级起点的教材,帮助孩子同步学习,查漏补缺。

非常感谢您的理解和反馈,那就不多占用您时间了。谢谢您,祝您生活愉快。再见。

因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容