旅游政策与法规

课程教学设计方案

2010 - 2011 学年 第1学期

教师姓名：傅远柏 教师职称：讲师

所在学院：旅游学院

宁波城市学院教务处制

宁波城市学院课程教学设计方案

课程名称 旅游政策与法规 课号 学 分 099A14B00/01 2 总学时：34 学时 讲 课：34 学时 上 机：0 学时 实 验： 0 学时 实 训： 0 学时 公共课（ ） 专业平台课（√ ） 岗位平台课（ ） 课程类别 （√ ） 模块课（ ） 院级任选课（ ） 专业选修课（ ） 授课专业 任课教师 旅游管理 傅远柏 授课班级 职称 09旅本1，2 讲师 通过授课，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，准确把握有关法课程培养规条款。使学生能用所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断发展的旅游市场，注目标设计意培养和提高学生的知识面和综合分析能力。并能在后续专业学习和实践当中不断总结和（能力目标、知识目提高。具体培养目标：了解我国旅游法制建设的发展和现状；理解法学基础理论的核心概标和素质念；理解旅游相关法律规范的重要条款；会对相关案例的从法律角度进行分析；会采用法教学目标） 律手段维护旅游者及相关主体的权益。 本课程内容可分为三大部分：旅游法总论，计划2学时，主要介绍中国旅游业与旅游立法现状，旅游行业管理部门及其职责与权限，国外的旅游管理体制，旅游法律关系的概念、课程内容、构成要素及其确立与保护；旅游相关法规，计划28学时，结合案例，逐一介绍相关法律要求及教规范，着重讲解与旅游行业相关的重要条款。旅游者合法权益保护，计划4课时，介绍旅学整体设游者合法权益保护的概念、范围和及内容，国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状，计 旅游投诉的概念及处理程序。本课程计划34学时，2学分。 教材：浙江省旅游局：《旅游政策与法规》，中国旅游出版社2007年版 教材和参参考书目：乜瑛：《旅游张策与法规》，浙江大学出版社2005年版 考书 本课程的学生学业评价由平时考核（30%）和期末考试（70%）两部分构成。平时考核内考核方案设计 容包含出勤率、课堂表现、作业情况；期末考试采用闭卷笔试。 课程资源完善课件、试题库的建设，充分利用网络及网络资源。学院图书馆、资料室也有本课程较的开发与为丰富的期刊、参考资料，为精品课程建设提供了有利基础。 利用 附：教学日历 进度表

宁波城市学院课程单元教学设计方案

第 1 周 学时：2 本单元名称 旅游法制现状分析 了解中国旅游业与旅游立法现状； 教学的知识目了解旅游行业管理部门及其职责； 标 理解旅游法律关系的概念，构成要素 教学的能力掌握旅游法律关系的确立方法； （技能）目标 掌握旅游法律关系的保护手段 认识不断变化的旅游市场； 教学的素质目初步建立旅游法律意识； 标 树立良好的学习态度 主要教学内容 1．旅游业与旅游立法 2．旅游法律关系 教学重点：1.中国旅游业与旅游立法现状；2.旅游法律关系的确立与保护. 重点难点及解教学难点：旅游法律关系的概念及构成要素 决方法 解决方法：1.通过直观的数据和新闻引发学生思考；2.通过实际案例激发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解 步骤一：认识课程性质与作用（10分钟） 步骤二：案例导入（20分钟） 通过最新统计数据和视频新闻引出中国旅游业发展过程中存在的问题。 步骤三：分析深化（15分钟） 通过深入分析后总结出问题的基本类型，指出旅游法制建设的现状。 教学活动设计 步骤四：情景模拟（15分钟） 通过幻灯片展示案例，引出旅游法律关系的概念及其构成要素，并向学生讲解旅游法律关系的确立和保护问题。 步骤五：分组讨论（20分钟） 幻灯片展示案例，学生针对相应问题进行分组讨论，每小组派代表回答。 步骤六：教师点评（10分钟） 本单元作业、训练、讨论安讨论总结 排等环节 提高学生的参与兴趣是提高教学效果的重要手段 教学思考 宁波城市学院课程单元教学设计方案

第 2-3周 学时：4 本单元名称 旅游合同法规 理解旅游合同概念； 教学的知识目了解旅游合同的订立、效力、履行； 标 理解旅游合同的担保、变更和转让、解除与终止 教学的能力掌握旅游合同的订立程序； （技能）目标 掌握违约责任的构成要件和承担方式 教学的素质目具备自愿、平等、公平，诚实信用的法律意识； 标 能够从法律视角思考问题。 1.旅游合同的订立 2.旅游合同的有效，无效和撤消 主要教学内容 3.旅游合同的履行与担保 4.旅游合同的变更、转让、解除与终止 4.违反旅游合同的责任 教学重点：1.旅游合同的订立、效力；2.旅游合同的履行与担保、变更和转让、解除与终止3.违反旅游合同的责任 重点难点及解教学难点：旅游合同的担保、变更和转让、解除与终止、违反旅游合同的责任 决方法 解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解 步骤一：案例导入（10分钟）展示典型案例引出旅游合同主题。 步骤二：课堂讲授（15分钟）教师讲解旅游合同概念和特征。 （步骤三、四、五、六反复进行） 步骤三：情景模拟（20分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。 教学活动设计 步骤四：角色扮演（45分钟）学生进行角色扮演，分别引出旅游合同的订立、效力、旅游合同的履行与担保、变更和转让、解除与终止与违反旅游合同的责任等问题。 步骤五：分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言。 步骤六：教师点评（45分钟） 本单元作业、训练、讨论安发言提纲 排等环节 教学思考

综合运用多种方式创设情景 宁波城市学院课程单元教学设计方案

第 4-5周 学时：4 本单元名称 旅行社管理法规 教学的知识目理解旅行社的企业性质； 标 了解旅行社设立和审批、监督检查。 教学的能力掌握旅行社质量保证金的理赔 （技能）目标 教学的素质 目标 具备合法经营的法律意识； 具备一定的创业意识。 1.旅行社性质、经营范围 主要教学内容 2.旅行社设立和审批的规定 3.旅行社质量保证金的规定 4.旅行社监督检查的规定 教学重点：1.旅行社性质、经营范围2.旅行社设立和审批的规定3.旅行社质量保证金的规定 教学难点：旅行社质量保证金的规定 重点难点及解解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣； 决方法 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解 步骤一：案例导入（10分钟）。通过典型案例引出旅行社行业发展态势。 步骤二：课堂讲授（15分钟）教师讲解旅行社的性质与经营范围。 （步骤三、四、五、六反复进行） 步骤三：情景模拟（20分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。 教学活动设计 步骤四：角色扮演（45分钟）学生进行角色扮演，引出旅行社相关法律规定。 步骤五：分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言。 步骤六：教师点评（45分钟） 本单元作业、训练、讨论安发言提纲 排等环节 教学思考

综合运用多种方式创设情景 宁波城市学院课程单元教学设计方案

第 6-7周 学时：4 本单元名称 教学的知识 目标 导游人员管理法规 了解导游资格考试、等级考核、计分管理及年检管理制度 掌握导游人员的权利和义务； 教学的能力（技能）目标 会运用相关规定解决导游工作中实际问题 具备健康高尚的道德情操； 教学的素质 目标 具备爱岗敬业的职业态度。 1.导游人员资格 主要教学内容 2.导游的权利和义务 3.导游人员管理制度 教学重点：1.导游资格考试制度、等级考核制度、计分管理制度及年检管理制度； 2.导游人员的权利和义务 教学难点：导游人员的权利和义务 重点难点及解决方法 解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解 步骤一：案例导入（10分钟）。通过典型案例引出导游职业现状。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲解导游资格考试制度、计分管理制度及年检管理制度。（步骤三、四、五、六反复进行） 步骤三：情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。 教学活动设计 步骤四：角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，引出导游的权利和义务。 步骤五：分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言。 步骤六：教师点评（45分钟） 本单元作业、训练、讨论安发言提纲 排等环节 教学思考

鼓励学生参与课堂 宁波城市学院课程单元教学设计方案

第 8-9周 学时：4 本单元名称 教学的知识 目标 旅游饭店管理法规 理解旅游饭店法规的作用； 了解有关饭店治安、消防和食品卫生等经营管理制度 教学的能力掌握旅游饭店星级评定的范围、机构、标准和程序； （技能）目标 能分析旅游饭店的基本权利和义务 具备遵纪守法的法律意识； 教学的素质 目标 具备爱岗敬业的职业态度。 1.旅游饭店概述 主要教学内容 2.旅游饭店管理的规定 3.旅游涉外饭店星级评定标准 4.旅游饭店的权利和义务的规定 教学重点：1.旅游饭店的基本权利和义务；2.旅游饭店星级评定的范围、机构、标准和程序；3.饭店治安、消防和食品卫生等经营管理制度。 教学难点：旅游饭店的基本权利和义务 重点难点及解决方法 解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解 步骤一：案例导入（10分钟）展示典型旅游饭店管理法规案例。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲授旅游饭店的权利和义务、旅游饭店管理的规定、 旅游涉外饭店星级评定等内容。（步骤三、四、五、六反复进行） 步骤三：情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。 教学活动设计 步骤四：角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，强化相关知识的理解。 步骤五：课堂辩论（45分钟）针对相应案例进行课堂辩论。 步骤六：教师点评（45分钟） 本单元作业、训练、讨论安辩论小结 排等环节 教学思考

学生参与不能缺少教师的有效组织

宁波城市学院课程单元教学设计方案

第 10周 学时：2 本单元名称 教学的知识 目标 旅游者出入境管理法律规范 了解我国出境、入境管理法规立法现状； 掌握出境、入境各环节管理法规的一般规定 教学的能力能判定违反出境、入境管理法规的法律责任； （技能）目标 能运用相关规定分析实际问题 教学的素质 目标 具备爱岗敬业的职业态度 具备遵纪守法的法律意识 1．外国人出入境管理法规 主要教学内容 2．中国人出入境管理法规 3．相关法律责任 教学重点：1.我国出境、入境管理法规立法现状；2.旅游出入境管理机构及其权力及管理制度；3.违反出境、入境管理法规须承担的法律责任。 重点难点及解教学难点：旅游出入境管理机构及其权力及管理制度。 决方法 解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解 步骤一：案例导入（10分钟）展示典型出入境管理法规案例。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲授我国出境、入境管理法规立法现状、旅游出入境管理机构及其权力及管理制度。（步骤三、四、五、六反复进行） 步骤三：情景模拟（10分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。 教学活动设计 步骤四：角色扮演（15分钟）学生进行角色扮演，强化相关知识的理解。 步骤五：分组讨论（10分钟）针对相应案例进行分组讨论。 步骤六：教师点评（10分钟） 本单元作业、训练、讨论安分析结论 排等环节 教学思考

教学中应该注意收放结合 宁波城市学院课程单元教学设计方案

第 11周 学时：2 本单元名称 教学的知识 目标 旅游资源保护与管理法规 了解旅游资源的重要性； 了解我国旅游资源保护的相关法律 教学的能力能判定违反旅游资源保护与管理法规的法律责任； （技能）目标 会运用相关法规对实际问题进行分析 教学的素质 目标 具备较强的资源保护意识 具备遵纪守法的法律意识 1.自然旅游资源的法律保护

主要教学内容 2.人文旅游资源的法律保护 教学重点：1.旅游资源在旅游业发展中的重要性；2.我国旅游资源保护的相关法规；3.违反相关规定的法律责任 重点难点及解教学难点：我国旅游资源保护的相关法律 决方法 解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解 步骤一：案例导入（10分钟）展示典型旅游资源保护与管理法规案例。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲授旅游资源保护与管理法规。 （步骤三、四、五、六反复进行） 步骤三：情景模拟（10分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。 教学活动设计 步骤四：角色扮演（15分钟）学生进行角色扮演，强化相关知识的理解。 步骤五：大家看法（10分钟）针对相应案例进行分析。 步骤六：教师点评（10分钟） 本单元作业、训练、讨论安发言提纲 排等环节 教学思考

自行制作音频视频案例能有效吸引学生的注意力 宁波城市学院课程单元教学设计方案

第 12周 学时：2 本单元名称 教学的知识 目标 旅游交通管理法规 了解我国现行旅游交通法规； 了解旅游客运合同的特点、种类、形式； 了解承运人、旅客的法律责任 教学的能力掌握旅游客运合同的变更和解除程序； （技能）目标 掌握旅客和承运人的权利和义务 教学的素质 目标 具备较强的交通安全意识 具备遵纪守法的法律意识 1.旅游交通管理法规 主要教学内容 2.旅游客运合同 3.法律责任 教学重点：1. 我国现行旅游交通法规；2. 旅游客运合同的特点、种类、形式；3. 旅客和承运人的权利和义务 重点难点及解教学难点：旅客和承运人的权利和义务 决方法 解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解 步骤一：案例导入（10分钟）展示典型旅游交通管理法规案例。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲授我国现行旅游交通法规、旅游客运合同、旅客和承运人的权利和义务 （步骤三、四、五、六反复进行） 教学活动设计 步骤三：情景模拟（10分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。 步骤四：角色扮演（15分钟）学生进行角色扮演，强化相关知识的理解。 步骤五：课堂辩论（10分钟）针对相应案例展开课堂辩论。 步骤六：教师点评（10分钟） 本单元作业、训练、讨论安辩论小结 排等环节 教学思考

营造竞争氛围开发学生的潜能 宁波城市学院课程单元教学设计方案

第 14-15周 学时：4 本单元名称 教学的知识 目标 旅游安全保险管理法规 了解旅游安全管理工作方针、旅游安全管理机关及其职责； 了解旅游安全事故分类 教学的能力掌握旅游安全事故的处理程序； （技能）目标 会分析旅行社责任保险的相关问题 具备健康高尚的道德情操； 教学的素质 目标 具备较强的风险防范意识。 1.旅游安全管理概述 主要教学内容 2.旅游安全事故的处理 3.旅游保险法律制度 教学重点：1. 旅游安全管理工作方针及旅游安全管理机关及其职责； 2. 旅游安全事故分类及其处理程序；3.旅行社投保旅行社责任保险的相关规定。 ：旅行社投保旅行社责任保险 重点难点及解教学难点：决方法 解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过模拟法庭引发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解 步骤一：案例导入（10分钟）。通过典型案例引出旅游安全管理主题。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲解旅游安全管理工作方针及旅游安全管理机关及其职责、旅游安全事故分类及其处理程序。（步骤三、四、五、六反复进行） 步骤三：情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。 教学活动设计 步骤四：角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，引出旅行社投保旅行社责任保险的相关规定。 步骤五：模拟法庭（45分钟）针对相应案例开展模拟法庭活动。 步骤六：教师点评（45分钟） 本单元作业、训练、讨论安结案陈词 排等环节 教学思考

课堂讲授同样是传授知识必不可少的环节 宁波城市学院课程单元教学设计方案

第 16-17周 学时：4 本单元名称 教学的知识 目标 旅游者合法权益保护法规 了解旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容； 了解国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状 教学的能力掌握旅游投诉的处理程序； （技能）目标 掌握旅游者合法权益的保护途径 具备健康高尚的道德情操； 教学的素质 目标 具备爱岗敬业的职业态度； 具备较强的维权意识和法律意识。 1.国内、国际法律对旅游者合法权益的保护 主要教学内容 2.旅游纠纷及旅游投诉 教学重点：1. 旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容； 2. 国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状；3. 旅游投诉的概念及处理程序。 重点难点及解教学难点：旅游投诉的概念及处理程序 决方法 解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解 步骤一：案例导入（10分钟）。通过典型案例引出旅游者合法权益保护主题。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲解国内、国际法律对旅游者合法权益的保护。 （步骤三、四、五、六反复进行） 教学活动设计 步骤三：情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。 步骤四：角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，引出旅游投诉的处理程序。 步骤五：知识竞赛（45分钟）通过知识竞赛衡量学生对法律规定的熟悉程度。 步骤六：教师点评（45分钟） 本单元作业、训练、讨论安竞赛点评 排等环节 教学思考

教师应该帮助学生找到自身的不足，鼓励他们不断进取