会展策划师三级理论试卷A
线注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
过 一 二 三 四 五 六 总 分 得 分 超得 分 评分人 一.单项选择题（每题0.5分，共40分）
准 1．会展网站应涵盖的内容，以下说法错误的是( )。 A.参展商姓名、联系方式 B.展会介绍 C.展会服务 D.专项内容浮标
不 2．按照Email营销的( )分类，可分为顾客关系、顾客服务、在线查询及产品促销Email营销。 A.计划 B.功能 C.应用方式 D.地址资源的所以权 3．会展企业临时员工的短期培训课程的设置要( )。 题 A.适合所有的会展的普遍性培训
B.针对某会展项目做针对性培训，最后落实到操作和任务的完成 C.了解性培训，了解即可 答 D.学习性培训，懂了即可
4．某会展企业在建立顾客网络时，可以借鉴的方法，以下说法错误的是( )。 A.巩固客户关系 B.提供信息、组建俱乐部 生 C.有效的媒体组合 D.有偿获得网络用户的资料
5．根据《中华人民共和国海关暂时进出境货物管理办法》(2 0 0 6年5月)，境内展览会的办展人及出 境举办或者参加展览会的办展人、参展人应当在展览品进境或者出境( )日前，向主管地海关提交有关考部门备案证明或者批准文件及展览品清单等相关单证办理备案手续。 A.20 B.10 C.15 D.7
6．会展现场火灾疏散预案包括：会展场所主要疏散通道应直通疏散出口，并确保畅通。安全出口、疏散通道和其它疏散线路应按标准设置( )。
A.一般灯光和标志 B.灯光疏散指示标志及火灾事故照明
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C.霓虹灯 D.危险标志
7．培训临时员工的最终目的不是为了( )。
A.提高工作效率 B.提高临时员工的素质，提高会展项目的品牌
C.减少失误 D.收取临时员工的培训费 8．策划的本质特征是( )。
A.有整合的可能性 B.概念创新和理念创新 C.达到预期目标 D.有资源
9．设计和制作会展招展书时，营销人员应具备的理念是( )。 A.会展是针对现实客户、潜在参展商、群众及他们能够得到的利益 B.会展是针对组展单位的
C.完全以现实客户的需求为导向 D.以组展单位领导偏好为导向
10．现场为展商提供的资料服务不包括( )。
A.会展举办期间的相关活动的通报 B.展位示意图和会展日程 C.本届参展回执表 D.会刊
11．下列关于现代广告的说法错误的是( )。
A.广告活动是一种信息传播活动 B.广告的信息传播必须是付费的 C.广告的信息传播可以是免费的 D.广告是一种劝服的艺术
12．为预防突发事件发生，在( )，还应该马上全面细致的清理展馆地面，尤其注意清理地面由于布展、特装等遗留的水渍、油渍以及其他可能给参观者带来人员伤害的物品。 A.展中 B.布展搭建工作结束后 C.展后 D.布展前
13．会议的立项包括三方面，下列( )不属于会议立项需要确定的核心问题。 A.明确会议的目的 B.确定会议主题 C.确定会议的主办方 D.确定会议的目标
14．选定样本的数目属于调查方案流程中的( )阶段。 A.确定调查目标 B.确定调查对象
C.确定调查方式和方法 D.确定调查资料的整理和分析方法 15．关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是( )。 A.喂，您好，我是X X X，请问您是那位?有什么事吗? B.喂，您好，我是X X X，麻烦请您找一下X X X，好吗?
C.对不起，现在正在开会(值班、他本人不在的„„)，请您稍后再打来(请您用其他方式再联系吧„„)!
D.喂，正忙着呢!(啪，挂了)
16．会展市场信息资料的顺序编码法的优点是( )。 A.追加分类容易 B.留有备用代码 C.适于分类 D.方法简单
17．会展业发展水平最高的大洲是( )。
A.亚洲 B.欧洲 C.非洲 D.大洋州 18．一般来说，会展策划的策略不包括( )。 A.宣传造势策略 B.主动性策略 C.创意策略 D.知己知彼策略
19．设计一个好的公关活动的主题要考虑三方面因素，以下不属于的一项是( )。 A.公关活动目标 B.信息特性 C.公众心理 D.活动方式
20．关于宣传资料发放的方式，下列( )做法是不合适的。 A.邮寄、网络或传真 B.马路散发小广告和粘贴到居民门上 C.到同类会展现场发放 D.新闻发布会现场发放
21．网页的基本组成元素是( )，此外网页可以包含表格、链接、表单和框架等。 A.文字和链接 B.图像和表格 C.文字和图像 D.图像和框架
22．一份网络营销策划报告不包括以下哪项内容( )。 A.网络市场调研 B.报告撰写人个人信息 C.制定网络营销计划 D.网络计划的实施
23．二维CAD系统一般将产品和工程设计图纸看成是若干几何元素的集合．其中不包括( )。 A.点和线 B.圆和面 C.弧和线 D.点和文本 24．一般相对而言，临时员工的培训方式中较有效的是( )。 A.自学 B.学习理论
C.理论知识学习，实操模拟，实地考核相结合 D.师傅带徒弟，边看边学边做
25．参展商的需求层次十分复杂，但归根结底都是为了( )。 A.展示产品和洽谈业务 B.与组展单位进行交流 C.到展会购买产品 D.以上说法均错误 26．会展现场为观众提供的服务不包括( )。 A.登记 B.睡觉的房间 C.信息咨询 D.引导 27．目前，占国际会议市场分额最大的国家是( )。 A.德国 B.日本 C.法国 D.美国 28．亚太地区展览会议联合会创建于( )。 A.1988年 B.1989年 C.1990年 D.1991年
29．会展市场信息的系统性是指加工后的会展市场信息能够反映市场活动的( )。 A.现状和未来 B.问题和困难 C.发展和规律 D.变化和特征
30．会展策划的基本原则中系统原则是指( )。
A.可执行性原则 B.整合原则 C.全局原则 D.应变原则
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31．调查报告的主体应该是( )。
A.结论和建议 B.调查结果 C.调查的局限性 D.研究方法
32．会展市场信息传递环节中所提倡-的“质量好”是指信息传递真实可靠、( )。 A.时效性高 B.费用低 C.信息量大 D.可信度高 33．对于展览公司来讲，( )能有效降低企业的经营风险。 A.策划和组织现场展会 B.到经济发达的城市办展 C.策划和组织网上展览会 D.以上说法均错误 34．如果有展览机器超重，我们可以( )。 A.使其展示较短时间 B.迅速抬出机器
C.争得场馆同意，在机器底部垫上钢板，减轻局部压力 D.和参展商协商，取消其展览
35．会展市场信息系统的职能有确定信息需要、收集、加工信息、提供信息和( )。 A.简化信息传递渠道 B.提高信息的利用率 C.筒化程序加工程序 D.信息的系统管理 36．会展从业人员的在职员工培训的内容日益( )。 A.简单化 B.单一化 C.全面化D.同一化
37．按照广告诉求方式不同，可将广告划分为情感诉求广告和( )。 A.理论性广告 B.意见广告 C.感性诉求广告 D.理性诉求广告
38．商务部负责对出国办展进行宏观管理和监督检查。组展单位的条件为：依法登记注册的企业、事业单位、社会团体、基金会、民办非企业单位法人，注册3年以上，具有与组办出国办展活动相适应的经营(业务)范围；具有相应的经营能力，净资产不低于( )万元人民币，资产负债率不高于50％；具有向参展企业发出因公临时出国任务通知书的条件；法律、法规规定的其他条件。 A.400 B.300 C.200 D.100
39．在正式的会展市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和( )。
A.详细的 B.定量的 C.集中的 D.客观的 40．( )属于科学会展策划的基本程序。
A.锁定目标、总结方案 B.选择方案、检验方案 C.执行方案、设计方案 D.确定主题、宣传营销 41．主办单位和( )是最为核心和最为重要的办展机构。 A.协办单位 B.承办单位 C.支持单位 D.会员单位 42．对价格、流通渠道和广告的调查是( )。 A.市场环境调查 B.会展市场需求调查 C.会展市场供给调查D.会展市场营销事务调查
43．展会邀请函的文案撰写要注意文案的撰写时机和( )。 A.封面设计 B.背景色设定
C.前言说明 D.文案的具体内容
44．关于爱岗敬业，下列( )的说法是正确的。
A.认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加
B.仅服从上司的领导，唯领导的命令是从 C.对于关系好的朋友，可以疏忽自己的职业操守 D.自己家人的利益高于一切
45．企业营销管理组织既是会展市场信息流通的渠道，又是( )。 A.会展市场信息系统的工作机构 B.会展市场信息系统的管理机构 C.会展市场信息系统的平级机构 D.会展市场信息系统的上级机构 46．指导性文摘属于( ) 。
A.简介 B.详细摘要 C.历史资料 D.现实资料
47．在展会举行过程中，发生知识产权纠纷时，主办方应该( )。 A.赶快做出结论，要求展商撤出侵权展品 B.马上拨打110
C.请相关权威机构到场进行处理 D.任由争论双方自行协商解决
48．会展现场出现人员密度过大，非常拥挤的现象时，不应该( )。 A.及时引导和疏导 B.控制入场，打开备用出I=1 C.加大安全宣传和安全保护措施 D.设置障碍控制出El
49．会早策划方法中，利用现有产品中的不足，加以改进并创造出新的东西，该方法属于( )。 A.智能放大法B.博弈法C.优点酶化法D.头脑风暴法
50．在事前就可以预料到有可能发生的突发事件，属于可预见的突发事件。例如。( )就属于此类事件。
A.地震 B.展位失火C.火山爆发D.恐怖袭击事件
51．《展会知识产权保护办法》经商务部、国家工商总局、国家版权局、国家知识产权局审议通过，已经在( )年3月1日开始施行了。 A.2007 B.2006 C.2005 D.2002
52．在CAD的基本操作中，“镜像”命令的快捷键是( )。 A.M B.MI C.MIR D.J
53．关于目标市场营销，以下说法正确的是( )。
A.营销者对整体市场进行细分，选定目标市场，针对某特定需求开发出与之相适应的营销组合，满足其需求的过程
B.营销者选定目标市场，并对其进行细分的过程
C.营销者对整体市场进行细分，并针对每个细分市场开发出相应的营销组合，满足其需求的过程 D.营销者负责整合市场，并对其进行管理
54．系统设计应当保证系统的可靠性、经济性和( )。
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A.成本效益性 B.技术前瞻性 C.管理科学性 D.环境适应性
55．下列属于概率抽样方法的有( )。
A.判断抽样 B.分层随机抽样 C.方便抽样 D.配额抽样
56．由于市场情况复杂多变，有时企业领导需要重新决策或修订计划，使企业的内部条 件、外部环境和企业目标保持( ) 。
A.积极平衡 B.消极平衡 C.动态平衡 D.静态平衡
57．职业道德标准具有( )的特点，代表了不同企业可能具有不同的价值观。 A.多元化 B.一体化 C.同质化 D.单一化 58．下列关于商务信函说法正确的是( )。 A.商务信函在当代网络社会已经落伍了
B.商务信函写作决定了卖方是否以专业的方式跟买方进行有效的沟通，其在业务往来中占据着举足轻重的地位
C.商务信函与一般的社交信函无差别 D.商务信函的格式与普通信函的格式完全相同 59．职业道德不具有以下( )特点。
A.职业道德具有适用范围的有限性 B.职业道德具有发展的历史继承性 C.职业道德兼有强烈的纪律性 D.职业道德具有强烈的统一性 60．职业道德有助于提高全社会的道德水平，下列( )的说法是错误的。 A.职业道德是整个社会道德的主要内容
B.职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现
C.职业道德是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性 D.职业道德需要政府强制执行，进而规范和统一 61．职业道德的基本职能是( )。
A.调节职能 B.同化功能 C.异化功能 D.导向作用
62．一般的，( )的产业，企业对参加展览会营销产品的积极性较高。 A.垄断性 B.自由性 C.竞争性、 D.市场竞争自由 63．会展策划的核心工作不包括( )。 A.行业展会分析 B.展览项目构思 C.展览项目立项 D.展览项目展望
64．会展项目是在( )这一基本前提下产生的。 A.构思 B.可行性研究 C.需求 D.立项的规定 65．( )不属于记者招待会策划中后续工作的内容。 A.向表示出兴趣但未能出席的记者寄送资料袋 B.向出席的记者催促发稿 C.总结
D.发送新闻资料袋及礼品等
66．“请问您现在用的是什么牌子的洗发水?甲牌、乙牌”这样的问题设计属于( )。 A.二项选择题 B.倾向偏差法 C.回想法 D.联想法
67．将会展市场信息资料分为调查报告、期刊、报纸，这属于按( )。 A.资料形式存放 B.资料内容顺序存放 C.来源部门顺序存放 D.按登录号存放 68．关于会展网站，下列说法正确的是( )。 A.会展网站等同于一般网站
B.会展网站的特殊性决定了其设计不能仅仅遵循一般网站的设计原则和流程 C.会展网站较一般网站目标群体更大 D.会展网站规模普遍比一般网站小
69．会展市场信息收集的基本程序是拟定计划、根据计划收集信息和( )。 A.撰写调研报告 B.提供资料 C.加工处理信息 D.审核信息
70．从人力资源供给的角度来说，随着我国会展业的发展，( )将显得不足。 A.会展场馆 B.观众 C.经销商 D.会展专业人才 71．下面有关策划与决策的说法错误的是( )。
A.决策就是做决定，重在优选方案 B.策划强调创意、创新 C.决策是决定干好干坏 D.决策是决定干与不干
72.根据会议和展览规模的大小，可以做出不同的展品运输方式选择。如果会展项目不是在本国召开，同时会议规模比较大的国际展览项目，可以选择( )搬运展品和材料。 A.国际货运代理 B.场馆周围的游击运输队 C.快递公司 D.国内场馆
73．当你想了解价格与销售量、广告与销售之间的关系时，可选用( )。 A.因果性调查 B.预测性调查 C.探测性调查 D.描述性调查
74．企业在选择网络广告的投放站点时，应本着一些基本的原则，( )不是企业应遵循的基本原则。 A.访问率原则 B.匹配性原则
C.简洁、高效性原则 D.协调性原则
75．通常情况下，开筹备会时，组织方最好由( )参加并主持会议，项目经理或协调人主讲。 A.最高领导 B.中级领导 C.基层领导 D.普通干事 76．追踪调查属于( )。 A.阶段性调查 B.经常性调查 C.一次性调查 D.不定期调查 77．报送、报告突发事件信息，不应当( )。 A.及时 B.客观 C.真实 D.隐报瞒报 78．寻找潜在客户是指( )。
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A.获得潜在客户名单的活动 B.接触老客户，并对其进行跟踪服务 C.对客户进行现场演示 D.逐步接近客户 79．挖掘合格的潜在客户包括( )等情况。 A.无方向挖掘 B.网上搜索 C.有方向挖掘 D.非盲目挖掘 80．会展策划案的详细说明不包括( )。 A.策划的缘起 B.背景资料 C.问题和机会 D.策划者的简历 得 分 评分人
二.判断题（本大题共10小题，每小题0.5分，共10分）
1．( )客户的咨询服务工作需要制定预案，即对可能被客户问到的问题提前做好准备，同时熟悉会展项目的方方面面，以备所需。
2．( )会展沟通所使用的电话沟通主要用途是对VIP客户进行电话预约访问。 3．( )从现实可能性出发，开发出的面向未来、求知的策划称为处方型策划。
4．( )销售人员开始上门销售时，最重要是给客户留下好的第一印象，吸引客户注意、引起潜在客户兴趣。
5．( )对企业来说，诚实守信是无形资产。
6．( )重大的会展危机往往造成会展终止，有的还会造成巨大经济损失和社会负面影响。 7．( )对于展会邀请函，只要文字精炼、插图精美，封面不需要下太大的功夫。 8．( )会展招展宣传中，潜在的目标参展商是展会重点招展对象。 9．( )会展招展书的对象是潜在的目标参展商。 10．( )一般来说，会展前及会展后都要开记者招待会。
11．( )会展可行性报告中的会展项目生命力分析包括办展机构优劣势分析。 12．( )财务资料、业务资料和行业协会提供的信息属于内部资料来源。 13．( )会展定位是成功策划会展的最后一步工作。
14．( )对于会展营销人员而言，广告是他们与那些绕感兴趣的观展者一种有力的沟通工具。 15．( )新闻工作有不同的方式，但都对程序和时间没有固定的要求。 16．( )会议简报通常由报头、报身(正文)、报尾三部分构成。
17．( )就国际展览而言，专业性展览比综合性展览所占市场份额要大一些。
18．( )会展的突发事件是常见的，比如与会人员过多，会议室的椅子不够等等，因此预案的内容要尽量详细。
19．( )判别分析法运用逻辑判断，属于定性分析。 20．( )任何展览会都要有开幕式。
得 分 评分人 三.多项选择题（每题1分，共30分） 1.会展策划的特点主要有( ) 。
A.针对性 B.系统性 C.创新性 D.变异性 E.可行性 2.专业性展览会名称一般包括的内容有( ) 。
A.基本部分 B.限定部分 C.核心部分 D.附加部分 E.行业标识 3.会议的议程主要包括( ) 。
A.休息区的划定 B.会议主席的开场白 C.自由发言 D.介绍会议基本情况 E.会议结束
4.展会广告在操作过程中应遵循的原则有( ) 。
A.长期性 B.市场导向 C.诚信 D.针对性 E.盈利性 5.会展人力资源必须具备的能力包括( ) 。
A.沟通能力 B.创新能力 C.组织能力 D.知识能力 E.指挥能力 6．组织者在进行目标市场定位时需考虑的因素有( ) 。
A．展览会的类型 B.产业标准 C.地理细分 D.行为细分 E.产品细分 7．下列哪些可属于会展项目管理系统( ) 。 A．展位预订系统 B.新闻信息发布管理系统 C.网上招商管理系统 D.展会观众登记管理系统 E.网上门票预订管理系统 8．二手资料主要来源有( ) 。
A．组办方 B.参展商 C.行业协会 D.会展项目管理系统 E.观众 9．会展时间策划主要要解决好哪几个问题( ) 。 A．什么时间为最佳办展期 B.参展商数量多少 C.闭馆时间 D.展期多长合适 E.展览周期问题
10．在会议召开的过程，常用的达成会议协议的方法有( ) 。
A．马尔柯夫法 B.头脑风暴法 C.名义小组法 D.德菲尔法 E.自由讨论法 11.下列属于策划小组的人员有( ) 。
A.AE人才 B.美术设计人员 C.媒体联络人员 D.市场调查人员 E.公关人员 12.展览会的办展机构一般有( ) 。
A.主办单位 B.承办单位 C.行业协会 D.支持单位
13.在展示设计的评估过程中，应注意的主要原则包括( ) 。 A.安全性 B.经济性 C.人机要素 D.审美性
14.要达到有效的沟通有很多要点和原则需要掌握，其中的两个关键原则是( ) 。A.尽早沟通 B.经常沟通 C.反复沟通 D.主动沟通 15.会展策划书中，展览设计包括( ) 。 A.确定设计整体要求、风格、标志、色调
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B.场地或施工设计
C.宣传设计包括广告、海报、资料袋、信封、信纸等 D.修改设计
16.下列哪些是会展策划的特点( ) 。
A.针对性 B.系统性 C.变异性 D.可行性 E.长期性 17.下列哪些标准属于观众质量指标( ) 。
A.潜在顾客 B.交通密度 C.总的购买计划 D.观众兴趣因素值 E.净购买影响 18.会展调研方法主要有( ) 。
A.询问法 B.论证法 C.观察法 D.实验法 E.情景模拟法 19下面哪些是会展立体策划的特点 ( ) 。
A.时代性 B.目的性 C.动态性 D.创新性 E.统一性 20.展览策划方案的标题包括( ) 。
A.策划的对象名称 B.文种 C.策划案的名称 D.策划者的姓名 E.策划案目标 21.二手资料主要来源有( )。
A.组办方 B.参展商 C.行业协会 D.会展项目管理系统 E.观众 22.对大型会议来说， ( )等都是理想的会议地点。
A.专门的会议中心 B.图书馆 C.纪念馆 D.高等学校的会堂 E.影剧院 23.会展项目结束阶段的主要工作包括以下方面( )。
A.责任规划 B.费用决算 C.质量验收 D.合同终结 E.展后总结 24.展会的主要功能有( )。
A.贸易 B.展示 C.信息 D.发布 E.观光 25.下列哪些项目，对于参展商预算来说是强化的项目( )。 A.进行效果评估 B.触摸屏等检索设备的使用 C.举办客户联谊会 D.现场演示 E.必要的公关费用
26.组织者在进行目标市场定位时需考虑的因素有( )。 A.展览会的类型 B.产业标准
C.地理细分 D.行为细分 E.产品细分 27.下列哪些可属于会展项目管理系统( )。 A.展位预订系统 B.新闻信息发布管理系统 C.网上招商管理系统 D.展会观众登记管理系统 E.网上门票预订管理系统 28.二手资料主要来源有( )。
A.组办方 B.参展商 C.行业协会 D.会展项目管理系统 E.观众 29.会展时间策划主要要解决好哪几个问题( )。 A.什么时间为最佳办展期 B.参展商数量多少 C.闭馆时间 D.展期多长合适 E.展览周期问题
30.在会议召开的过程，常用的达成会议协议的方法有( )。
A.马尔柯夫法 B.头脑风暴法 C.名义小组法 D.德菲尔法 E.自由讨论法 得 分 评分人 四.论述题（每题10分，共20分） 1.会议预算包括哪几个方面？
2.会议室/厅费用具体可细分为？
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