格式为Word版，下载可任意编辑 差额。 采购绩效评估的指标 1)品质绩效 采购的品质绩效可由验收记录及生产记录来判断。前者是指供应商交货时，为公司所接受（或拒收）的采购项目数量或百分比；后者则是指交货后，在生产过程发现品质不合格的项目数量或百分比。 2)数量绩效 当采购人员为争取数量折扣，以达到降低价格的目的时，却可能导致存货过多，甚至发生呆料、废料的情况。 (1)储存费用指标。现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用之差额。 (2)呆料、废料处理损失指标。处理呆料、废料的收入与其取得成本的差额。 存货积压利息及保管的费用愈大，呆料、废料处理的损失愈高，显示采购人员的数量绩 效愈差。不过此项数量绩效，有时受到公司营业状况、物料管理绩效、生产技术变更或投机采购的影响，所以并不一定完全归咎于采购人员。 3)时间绩效 这项指标是用以衡量采购人员处理订单的效率，以及对于供应商交货时间的控制。延迟交货，固然可能形成缺货现象，但是提早交货，也可能导致买方负担不必要的存货成本或提前付款的利息费用。 (1)紧急采购费用指标。紧急运输方式（如空运）的费用与正常运输方式的 (2)停工断料损失指标。停工期间作业人员薪资损失。 事实上，除了前述指标所显示的直接费用或损失外，尚有许多间接的损失。例如，经常停工断料，造成顾客订单流失；作业员离职，以及恢复正常作业的机器必需做出的各项调整（包括温度、压力等）。紧急采购会使采购品的价格偏高，品质欠佳，也会产生为赶进度而额外支付的费用，这些费用与损失，通常都未加以估算在此项绩效指标内。 4)价格绩效 价格绩效是企业最重视及最常见的衡量标准。透过价格绩效，可以衡量采购人员议价能力及供需双方势力的消长情形。采购价差的指标，通常有下列数种： ①实际价格与标准成本的差额； ②实际价格与过去移动平均价格的差额； ③比较使用时的价格和采购时的价格的差额； ④将当期采购价格与基期采购价格的比率，和当期物价指数与基期物价指数的比率相互比较。 5)采购效率（活动）指标 以上品质、数量、时间及价格绩效，是就采购人员的工作效果( Effectiveness)来衡量的，另可就其效（Efficiency）来衡量。下列各项指标可衡量在达成采购目标的过程中各项活动水准或效率。 ①采购金额； ②采购金额占销货收入的百分比； 第 1 页 共 2 页 格式为Word版，下载可任意编辑
③订购单的件数； ④采购人员的人数； ⑤采购部门的费用； ⑥新厂商开发个数； ⑦采购完成率； ⑧错误采购次数； ⑨订单处理的时间。
由采购活动水准上升或下降，不难了解采购人员工作的压力与能力，这对于改善或调整采购部门的组织与人员，将有很大的参考价值。
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