共情老年

共情老年，创和谐之家

将共情艺术应用于老年护理，有助于护士更加理解老年患者，并因此促进他们的健康。

1共情的概念

共情（empathy）是能体验他人的精神世界，就好像是自身的精神世界一样的一种能力。共情是能够理解和分担对方精神世界中各种负荷的能力，要求护士能够进入病人的

(2)精神世界，就如同自己的精神世界一样，以期更好地理解需要帮助的个体。共情是所有护患沟通的精髓。

共情既是一种态度，也是一种能力。作为态度，它表现为一种对病人的关切、接受、理解、珍惜和尊重。作为一种能力，它表现为能充分理解病人的心事，并把这种理解以关切、温暖、尊重的方式表达出来。

2 老年护理的新观念

我们科室主要护理对象是老年人，要求我们护理人员要从老年人身心社会文化的需要出发，去考虑他的健康问题及护理措施，解决老年人的实际需要。老年护理不单局限于

(3)疾病的护理和生活照顾，还需从深层次的情感护理入手，使老年人身心愉快。

3 护患共情，优质护理

3.1 走进病房，走近病人

理解病人的需要、情感和所处的环境或状态，对保证护理实践的有效性来说是基本的

要素。老年患者刚住院时，由于对环境的陌生和不适应，易产生忧虑、紧张和恐惧等负性心理。作为护士人员我们应该注意这样的问题：（1）由该病人的负责护士向其介绍自己及医院的环境、病房的设置和医务人员，使他们对医院的基本情况有一个一般了解。（2）护士多下病房，与其多交谈，交谈的内容不仅包括他们的病情，也包括生活事件及内心的想法。（3）与他们接触时，我们要保持良好的形象，着装要整洁，态度和蔼，举止文雅，给他们一种信任感。（4）无论是执行医嘱、进行护理操作或交谈时，态度端正，语调轻松，切忌生、硬、冷、推。（5）合理的称谓，不用床号代替。如病人在社会上有一定地位就以其身份称呼，“经理”、“局长”等，这无意中就拉近了护患间的距离，他们便会愿意，甚至主动与护士交往从而提高其认识水平。

3.2 健康宣教

老年人往往对自己的疾病能否治愈过分担忧，故十分注意观察家属对其疾病的态度和医护人员对其隐瞒疾病的严重程度。护士可把掌握的专业知识化作一份理解、一种智慧和极大的关爱，采取健康宣教的方法，使患者获得更多的信息支持，进行健康宣教时，要通俗易懂，少用医学用语并与其家属联系，让他们多来看望病中的老人，使老年患者获得更多的倾诉和支持。

3.3心理护理

心理护理主要包括这样几个方面的因素：(1)主动改变自己的想法，转变护理观念，明确工作任务，把疾病护理与心理护理结合起来。(2)多了解人文社会科学知识，“美学和人文科学是护士职业的营养”，除掌握大量护理知识外，也要恰当地掌握边缘学科，充实自己，提高自身的综合素质，深层次地认识和理解生活在不同社会阶层的人的思想及行为方式，以有效地与其沟通，更为恰当地实施心理护理，改善他们的心理状态，将心理护理贯

穿于各项工作中，必要时独立进行。(3)培养细心、耐心的品质。人至暮年，老年人总是喜欢谈及往事，以此给自己的人生定位。护士应把老年病人看成是一个整体的人，一个正在完成他全部生命过程中重要阶段的人，他们从心理上需要理解、关心、安慰和帮助。护士可将倾听贯穿于整个护理工作中，倾听时不要左顾右盼，不要随便插话，慎重与细心地把握老人微妙的情感过程，用恰当的表现和手势迎合老人，说明在认真地听，老人会更有兴致，以达到情感的宣泄。

3.4 生活护理

老年人是健康最脆弱的群体，普遍多病共存。我科为老年科病区，与他们打交道的时间长，生活上更需要我们悉心的照顾。例如：洗发、剪指甲等。 为他们做到五送（医护药饭水）。将优质服务贯穿于日常护理点滴工作中，让老年患者感受到护士的真诚关怀照顾、精神上的安慰和治疗性的支持，提高了护理质量，老年患者对护士价值的认可能进一步激发护士的工作热情，让护士觉得护理工作更有意义、动力与成就感。 和谐医患关系。

4总结

视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。

【参考文献】

1 刘玉春.离休老龄人情绪障碍调查及护理对策.中国康复医学杂志，2009（4）：242.

2 王长虹，丛中.临床心理治疗学.北京：人民军医出版社，2007，55-56，82.

3 王建荣，刘玉春，马燕兰.老年护理新观念及老年人特殊问题的护理.中华护理杂志，2010，38（12）：959.