自媒体时代背景下大学生网络舆情现状与引导对策

自媒体时代背景下大学生网络舆情现状与引导对策

作者：陈科滔

来源：《办公室业务·上半月》2017年第04期

【摘要】自媒体时代，网络信息技术的快速发展，使网络在高校中呈现出蓬勃的生机与活力，日益成为大学生表达情绪意见的重要生成地和影响大学生舆情的重要力量。大学生网络舆情已成为大学生主体掌握信息、传递诉求、表达情感的前沿阵地，代表着大学生们的呼声和希望；同时，大学生网络舆情也成为政府、社会和学校了解大学生情况的重要渠道。 【关键词】 大学生；自媒体；网络舆情

每个事物都有其两面性，大学生网络舆情有其积极的一面，也有其消极的一面。当今，大学生网络舆情越来越非理性化、网络谣言和虚假信息散布愈演愈烈、国内外反动集团的恶意渗透等等，都在不同程度上对大学生的主流价值观产生了影响，容易引发群体性事件。面对复杂多变的大学生网络舆情，我们需要高度关注大学生网络舆情，了解大学生的思想动态，把握大学生网络舆情的方向，维护国家、社会和学校的稳定秩序。 一、自媒体时代背景下大学生网络舆情现状

为了真实地了解大学生网络舆情现状，本课题小组发起了关于大学生网络舆情现状的调查问卷，一共收回578份调查。同时，还采取了面对面访问调查，调查结果总结如下： （一）微信超越微博，成为大学生参与网络舆情的最主要方式。前几年微博是最受欢迎的社交软件，大学生更多地通过微博参与网络舆情，而在此次调查中，93.1%的受访大学生选择用微信参与网络舆情，其次是微博、QQ、贴吧和博客。

（二）只有小部分人会主动发起一个网络舆情的讨论话题，但大部分人认为网络舆情能真实反映国家和社会的现实状况、认为网络信息基本可信并对网上言论持有自己的看法。受访者中只有13.7%的人会主动发起一个网络舆情的讨论话题，但对网络舆情可信度偏高，81.5%的人认为网络信息基本可信，同时58.4%的人会自己了解事情经过并对事情持有自己的看法。 （三）社会热点是大学生参与网络舆情最关注的方面。82%的人参与网络舆情最关注社会热点，其次分别是娱乐新闻、校园生活、时政要闻、体育运动、经济时讯。

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（四）只有极少部分人基本不太关注网上的突发事件和负面新闻。对于网上的突发事件和负面新闻，5.4%的人表示非常关注并积极参与网络评论，45.4%的人表示比较关心并会与周围人讨论，43.7%的人表示只是一般关注并浏览观看，1.9%的人表示基本不太关注。

（五）大学生登录校园网最关心的问题。主要是专业建设，其次是学校建设、社团建设和学术研究。高校事件中，大学生最关注的是师生权益类，紧接着是教育公平类、高校管理类和教育腐败类。

（六）在高校事件中，大学生对自己切身利益相关的问题的处理态度。点赞（16.3%），留言评论（30.3%），转发（9.2%），转发并评论（18.7%），只是看看（25.4%）。 （七）大部分人认为目前高校对学生的网络舆情引导管理工作不够完善。受访者中，8.6%的人认为管理规范，12.9的人认为管理不好，剩下的78.5%的人认为管理不够完善。由以上调查总结可看出，自媒体时代下大学生网络舆情现状总体来讲是乐观的，但隐藏着很大的突变性，它的非理性特点很容易在热点事件面前一触即发。大学生作为网民中对社会热点事件反应最为敏感、最为积极、最为活跃的群体，非常热衷通过互联网对一些社会和学校里的热点事件与热点问题表达自己的意见和建议。如果他们的见解得不到重视或者被搁置，就很可能在网上进行炒作，个体情绪很容易传染到群体，然后上升为群体情绪的不满，将矛盾大大激化。因此，加强对大学生网络舆情的研究，加强高校校园网络舆情信息的分析、管理和引导，建立健全大学生网络舆情机制，必将对提高大学生网络素养、维护校园安全和稳定、建设校园精神文明风貌、树立大学生积极正确的价值观和建设社会主义精神文明社会起到重要作用。 二、引导对策

（一）加大对网络舆情引导的宣传和重视。自媒体时代下，大学生网络舆情生态发生了深刻变化，高校网络面临着管理与引导的诸多问题，这些困难和挑战都是前所未有的。要想提高自媒体时代下把控大学生网络舆情问题的能力以及提升高校网络舆情危机管理能力，高校必须要坚持巩固和壮大高校主流思想舆论，弘扬校园和谐主旋律，传播青春正能量，不断加强对网络舆情引导的认识。高校应该充分发挥高校主流精神的宣传优势，营造健康文明的舆情引导氛围。 高校校园信息丰富多彩，宣传媒介更是多种多样，比如调幅、黑板报、广播电台、报纸、标语和画册等等传统校园宣传方式在对大学生网络舆情过程中起到了间接引导作用。而在自媒体时代背景下，更把将宣传平台的重心放到官方网站和官方微信公众平台上，同时也要经常报道时政热点和正确积极的价值观念，巩固高校大学生的共同思想基础。

（二）把大学生网络舆情引导融入课堂。高校中都设有思政课，不妨要求思政课老师在课堂中对社会热点和校内热点进行评论和解释，让课堂内容相互贯通，向学生输送客观和正能量的价值观以及看待某些事件的角度，引导学生培养健康的网络素养，使大学生在网络舆情中宣扬社会主义核心价值观。同时在课堂中对学生加强网络法制教育、网络安全教育、网络道德教育和网络心理教育。

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（三）建立网络舆情引导平台。自媒体时代下，高校里有学生部门组织的网络平台数不胜数，各个平台都在表达自己的意见情绪，对于发表有扭曲价值观和恶意反派言论的平台，高校相关部门应主动出击，坚决抵制；对于那些表达正确思想观念的平台，高校相关部门应积极听取和采纳他们的意见并进行有针对性的回应。以广东科技学院为例，广东科技学院团委成立了校园网络促进会，该部门对学校所有学生组织的微信公众平台进行管理和引导，确保校园网络舆情的稳定和正确发展。

（四）健全高校网络舆情预警和应急处理机制。高校应立足校情，对学生网络舆情设置预警级别并制定对应级别的解决方案，争取将网络舆情危机遏制在爆发之前或者在舆论危机爆发初期，尽量降低其危害和影响范围。同时，高校要建立具体明确的网络舆情应急处理机制和预案，将高校舆情应急部门和人员的任务安排详细分工，在发生舆情危机事件后，相关部门要及时开展线上和线下的舆情引导工作，调动一切可利用的资源处理危机，减少学生们的恐慌和疑惑，控制舆情危机的发展动态，防止某些学生借此机会进行恶意宣传而导致校园次生网络舆情危机再次发生。 三、总结语

自媒体时代下大学生网络舆情引导是一项具有挑战性的任务，需要高校不断加以重视和研究，通过对大学生网络舆情进行合理的引导，使大学生在健康的网络舆情环境下成长成才，使高校教育教学与管理的视野拓宽，从而进一步推进大学生网络舆情引导工作的顺利开展。 （本文是2016年广东省大学生科技创新培育专项资金项目《自媒体时代背景下大学生网络舆情现状与引导对策研究》的研究成果。）