◇科学管理◇ 科技目向导 ２０１４年０９期 浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响 张政 （东北石油大学秦皇岛分校河北秦皇岛０６６００４） 【摘要】近年来，电子商务的应用越来越广泛，电子商务改变了传统的商业活动模式，创造了一个全新的市场营销模式。文本将对电子商 务进行全面的分析，针对电子商务对未来市场营销方式的影响进行探究，从中得出有利于未来市场营销发展的观点。 【关键词】Ｚ－Ｔ－商务；未来市场营销；营销方式 电子商务的应用发展使商业活动实现了电子化、网络化．市场经 能到达消费者手中，而现在，电子商务把中间商取消，把商品直接的面 济面临着巨大的机遇与挑战。电子商务的出现，商业模式也有了更新。 对消费者．直接的进行交易，这样既保证了消费者的权益又给企业带 伴随着电子商务的发展．市场营销方式也在随之改变．营销模式也在 来了更多的效益 不断的丰富发展 （４）支付手段的改变，近年来运用电子货币进行支付已经成为现在 １．电子商务的含义及应用价值 最受欢迎的支付手段．这样节约了成本．方便交易的进行．在一定程度 上还为国家发行货币节省了不少的投资和开销。 １．１电子商务的概念 ２．２．２消费者及其行为的变化 ．电子商务是依靠网络而存在的，运用电子交易完成商务活动．是 种虚拟的商务活动 网络上的商品繁多，消费者可以对同一类型的商品进行比较．找 １．２电子商务的应用价值 出最适合、最优惠的商品以满足需求。电子商务改变了以往消费者被 （１）环境的改变．不再受到时间、空间限制，可以在任何时刻任何地 动接受的地位．消费者可以依据需求，自主的进行选择。 ２．２－３营销理念的变化 点，只要有互联网．就可以进行网上交易。 电子商务的核心就是以客户为中心．把消费者放在最重要的位 （２）市场的改变，互联网的出现，使世界变得更小更近了．海外购物 依据消费者的需求进行市场营销。 几秒搞定．海外的商家也打开了市场．可以面对来自世界各地的消费 置，２．２．４市场营销管理重心的变化 者。 电子商务的发展．促使市场营销管理的重心由推销产品变成了满 （３１交易速度变快，电子商务简化了许多现实交易的繁杂步骤．虚 足客户需求．营销管理重心转变成４ｃ，４ｃ包括消费者、成本、方便、沟 拟交易方便快捷 一（４１价格低廉。网上商品交易减少了商品流通的费用，在一定程序 上降低了商品的成本．从而商品的价格也变得便宜 （５）符合时代发展需要，当今社会是信息化社会。人们总是追求方 便快捷，讲究个性，电子商务的运用，符合了人们的发展需求．也适应 社会的不断发展 通。 ２．电子商务对未来市场营销方式的影响 ２．１电子商务与市场营销方式的关系 二者有着相同的经济本质，都注重“营销”。电子商务更像是对市 场营销的一种发展与创新。电子商务为市场营销打开了更大的市场信 息。传统的市场营销只是在现实世界进行营销．只能获取周边的利益． 但电子商务改变了这一现状．企业可以面对来自世界各地的消费者． 为市场营销服务。ＣＢＭ的应用提高了消费者的满意程度，保 消费者也不会再出现买不到想要商品的现象 电子商务使传统的市场 行集合，降低了交易成本，缩短了交易时间，市场营销的发 营销发生了质的飞跃．从以前的以商品为主变成现在以客户为主．消 证了消费者的权益．展也得到了改善 费者的权益得到了一定的改善和发展 ３．总结 ２．２电子商务对未来市场营销方式的影响 ２．２．１市场营销环境的改变 电子商务的发展为未来的市场营销方式带来了一定的发展方向． 电子商务的运用．网络营销应运而生．虚拟的营销环境产生．整 改变了传统市场营销方式的缺陷。企业应该依据自身的实际发展情 运用好电子商务．在应对信息时代挑战的同时更要抓住机遇，为实 个市场营销的外部环境都被改变。营销空间的改变．互联网覆盖了 况，４Ｃ营销理论．与传统的４Ｐ向对应．强调要把消费者满意程度放 在第一位，打破传统的以企业为中心。４Ｃ应对消费者的需求，从消费 者角度出发．真正的了解消费者的需要：在成本上，看重消费者能够承 受的价格，打破传统的产品定价；从消费者的便利性出发；注重与消费 者进行沟通．对于出现分歧的地方，一定要加以沟通，在网络市场营销 中，沟通是十分必要的。通过沟通得到的结果，与营销理念相结合，将 企业与消费者的利益结合在一起。 ２．２．５技术支持手段的变化 ＣＲＭ即客户关系管理是市场营销的技术支持手段．它将Ｉｎｔｅｍｅｔ、 电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能进 世界上的众多国家，世界在变小，市场在变大，不出门．一切都可以 现更好的市场营销而努力。 买到。 （１）电子商务使市场营销摆脱了时间的限制，２４小时全天服务．不 再让交易受到时间的阻碍 【参考文献】 ［１］牛锐＿浅议电子商务对市场营销的影响［１Ｊ］．中国营销传播网，２００２（０８）． （２）营销活动在改变．网络的发展，人们了解信息的渠道也变得多 ［２］孔伟成，陈水芬．网络营销【Ｊ Ｊｌ高等教育出版社，２００２（０７）． 了，足不出户．想要知道的信息就都会知道 ［３］李玉玲，闫涛蔚．浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响【Ｊ］．商业研究 （３）市场销售环节在减少，传统的市场销售要经过许多的中间商才 ２０００（０１）． （上接第８８页）步实现网络与信息系统全方位、细粒度的安全管理，做 保应用系统的安全稳定运行，保障企业信息安全。 到“安全风险可控制，内部操作可审计，措施执行可度量，安全管理精 细化．运行维护主业化”．．实现企业信息安全防御的重点从“以网络层 内防外并举”的二个转变。其中，信息外网以“防攻击、防泄露”为主，信 ｆ１０１． 息内网以“强内控，防外联”为主，实现信息内外网的深度安全防护，确 ［２］徐永江．浅谈企业信息安全问题［Ｊ】．科技风，２ｏｏ８（ｍ）． 【参考文献】 防护为主”转向为“网络和应用防护并举”．从“以防外为主”转向为“防 ［１］陈鹏，李毅．企业信息安全建设分析与调查问卷设计［Ｊ］．网络与信息，２０１１ １２３