一、搭建微信公众平台(订阅号与服务号互补运用)(2)订阅号运营:(2)思路:(2)计划:(2)服务号运营:(2)思路:(2)计划:(2)
二、积累第一批种子用户(3)1.从功能上积累种子用户(3)微信WIFI、关注可打印照片:卡卷应用:(3)投票功能(3)定位导航:(3)客服:(3)
粉丝的分类管理:(3)微信会员管理:(3)
(3)二维码推广(3)
2、从营销活动上积累粉丝(3)游戏互动:(3)微信活动:(4)会员特享优惠:(4)
3、从站外推广上积累种子用户三、沉淀种子用户(4)会员服务沉淀:(4)图文投票:(4)
自动回复与客服转化:(4)1、给菜品起名2、引导用户各种晒3、让顾客参与竞猜4、让顾客留言进行互动5四、让用户进行线上体验(5)导航栏设置建议:(5)文章推送建议:(6)
五、让用户进行线下体验(6)新店开业:(6)
(4)餐厅等位:(6)等餐间隙:(6)六、重视内容营销(6)重视内容赢在分享(6)文章推送时间点的安排(6)不同公众号文章推送方法(7)七、跨界营销(异业联盟)(7)资源合作与互换(7)
一、搭建微信公众平台(订阅号与服务号互补运用)订阅号运营:思路:
1.内容制作质量要求更高可读性,除了和餐厅直接相关的文案,只在文章中穿插餐厅菜品信息或在文章底部留下相关餐厅信息。
2.添加自动回复信息方便用户查找相关内容,设置菜单栏,认证订阅号(可以每天一次消息推送外,子菜单还可以添加链接。)
3.订阅号以实用性、兴趣性、知识性来写文章内容,挖掘潜在客户群体。
4.可在文章底部添加服务号信息,可以将订阅号潜在用户转移到服务号上去。
5由于订阅号文章会被折叠,需在好的时间段上推送以增加文章打开率和阅读率。
计划:
申请一个菜肴制作的微信订阅号,或者提供饮食行业的专业知识,例如菜品制作方法,美食挑选,来吸引美食爱好者的关注和学习,引导用户成为忠实用户。
服务号运营:思路:
服务号主要是与餐厅做线下活动积累粉丝,在活动上让客户有更多的参与性,要把所有活动者的积极性调动起来,让每个参加活动的人都能感受自己参与在活动内,这样我们的餐饮才会在参与活动人的心中留下深刻的印象。
活动需要前期做铺垫、宣传,后期做更进,前期的活动宣传铺垫需要保证当天的活动参与人员,这是影响活动当天效果很重要的因素。后期更进则是对活动影响力的推进,需要通过各种渠道进行有力的覆盖宣传,以达到更好的造势效果。
计划:
第一:设置公众头像、logo、功能介绍、自动回复、关键词回复,自定义菜单等。
第二:每周推送一次文章,文章数量在三篇左右,文章写作方向主要围绕活动主题进行撰写,对每次群发的信息做一个安排表,准备好
文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新菜式推荐、饮食文化、优惠打折、热点迎合、节日活动等方面的内容。
前期还需要发布消费者诉求,消除恐惧心理:尝试一下,说不定就会爱上呢?为什么这么贵?
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