服务冬残奥会的实习报告1500字

我参加了冬残奥会的志愿者实习活动，作为一名服务世界盛会的志愿者，我感到无比的自豪，以下是我简单的实习总结报告：

我感到十分荣幸，也十分高兴，这首先要感谢学校能够给我这么一个机会，感谢赞助的啤酒企业能够给我这个平台，使我投身奥运，服务奥运，在工作实习近一个月的时间里，我学到了许多，也成长了许多。

为了在能志愿办事期间高效快捷的完成信息咨询。我在未上岗之前的一周时间就开始查询和认识志愿者站点周边的蹊径交通，并进行了实地的观察记录，做到对本地交通和路况有一个系全面的把握和认识，以便在日后可以快捷的为行人解答迷惑。

外国友人，他们时常会因交通问题向我们寻求帮助，固然我的英语已到达四级程度，可以和外国游客用英语进行交流。但从事语言翻译时，还是出现了一些困难的环境。

有些外国游客并非以英语作为母语，对英语把握程度有限;还有些外国游客说的英语带有浓厚的方言色彩，这些多少给语言交流带来的一些影响。但通过团队的群策群力，我们还是很好的解决了这一困难，使外国友人的问题得到满意的回复，确保了外国友人出行顺畅。

作为冬残奥会的志愿者，我们立足于站点自身，进一步发掘奥运创意和理念，积极开展新活动，为奥运喝采，为北京加油。

我们志愿者门一起到综合区随首旅集团一起配送货物，基本上干的都是体力活。我们进场比较早，这样一方面我们可以跟着首旅集团

的员工进出奥运赛场，熟悉场馆;另一方面也可以熟悉作业流程，结识那里的工作人员，方便以后工作。可以说在这方面我们占据了先机，为以后的工作奠定了很好的基础。但在这几天当中我们也体会到了什么是社会及社会残酷性的一方面，我们在综合区工作并没有得到完全的认可，似乎我们的到来是应该的而且我们必须使出全力，看人脸色，竭尽全力。幸好有老师和现场的经理在这之间调和，使得我们的利益得到了最大限度的保证。虽然有点苦，但这是一种历练，是能使人成长的经历。

冬残奥会快开幕的时候，我们就渐渐的脱离了综合区的工作，而是正式做我们的本职工作了。为了合理安排大家的工作与休息，分清楚职务，使目标更明确，我们分了两部分，一部分主管物流，另一部分主管销售。负责物流的同学有这么几个职责一是要保证单独售点的啤酒、杯子、盖子量要充足;二是要尽量满足综合售卖点的啤酒、杯子、盖子要够用，啤酒存量不多时要催促他们的负责人向综合区下订单，保证销售不出现断货问题;三是要统计各个楼层的销量，这是一个非常繁杂的工作，有些时候还要求人家给咱看看那张标注销量的单子，可以说这是工作量最大的一项任务。负责售卖的同学任务就很清晰了，就在销售点里卖啤酒，看来很轻松的事情，如果做起来还是需要一定能力的，这就如同做销售工作，需要一定的亲和力还要有很好的口才，而且来买啤酒的大部分是外国人，所以口语也要有一定基础，总体来讲综合素质要求还是很高的。

物流同学和售卖同学都要坚守岗位，做好自己的本职工作，还要

及时沟通，发挥团队合作精神，大家一起努力把工作做好，有了业绩就有种成就感，感觉很自豪。

我从实习活动中得到锻炼，经历了从策划直至活动宣传、报道的全部过程，树立了自信心。这次实习活动使我感受到：志愿者不但仅是一种情怀，我们要将做事的热情转化成一种行动的动力。只有如此才能获得志愿者真正的快乐，才能体会到自我的精神升华。

我们每个人都在这期间付出了许多，有些时候我们通宵达旦，但我们依然很快乐，因为我们的啤酒卖得最好，而且我们接待的外国人都很有激情，他们的那种情绪会带动你，给你力量，让你兴奋。这种成就感、这种激情足以消除疲劳的心情。我喜欢这种工作!而且在冬残奥会里付出了我的汗水与激情，得到了很多社会阅历，这是我们现在需要经历需要成长的关键点。