浅析企业信息化

２００６年８月　第８卷第４期　山西财政税务专科学校学报　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｓｈａｎｘｉ　Ｆｉｎａｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔａｘ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　Ａｕｇ．２００６　Ｖｏ１．８　Ｎｏ．４　【经济理论与实践】　浅析企业信息化　吴亚丽　胡克瑾　（山西财经大学，山西太原０３０００６；同济大学，上海２０００９２）　摘要：随着全球信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，信息化已成为不以人的意志　为转移的世界潮流。企业要适应全球化激烈的市场竞争，主动地对市场做出快速响应，赢得市场竞　争的主动权，就必须加快企业信息化建设的进程，提高企业的信息化水平。　关键词：企业信息化；企业核心竞争力；信息流　中图分类号：Ｆ２７０．７　文献标识码：Ａ　文章编号：１００８—９３０６（２００６｝０４—００６２—０３　２０世纪８０年代以来，随着全球信息技术的集　成化和信息网络化的不断发展，使得ＩＴ得以迅速　渗透到社会经济的各个领域，推动人类社会从工业　经济时代向网络经济时代转变，信息化已成为不以　人的意志为转移的世界潮流。企业信息化是国家信　息化的主体和骨干支撑力量，没有企业信息化，就谈　不上国家信息化。在网络经济时代，企业要适应激　烈的全球化市场竞争，主动地对市场做出快速响应，　赢得市场竞争的主动权，就必须加快企业信息化建　设的进程，提高企业的信息化水平。　一业管理活动各个环节通过信息的快捷流通和有效服　务，实现资金流、物流和工作流的整合，达到企业资　源的优化配置，不断提高企业管理的效率和水平，进　而提高企业经济效益和核心竞争能力。所以，企业　信息化不仅是信息技术的延伸，更应是企业管理和　组织管理的延伸，其价值体现四层含义：一是以ＩＴ　与先进管理思想的结合应用为基础。二是依赖ＩＴ　对企业内、外部信息资源进行优化配置和集成的信　息系统。三是一个长期持续改进的动态过程。四是　达到提高企业的经济效益和市场竞争力的目的。　二、企业信息化建设的意义　（一）企业信息化是企业实现可持续发展的需要　、企业信息化的内涵　信息化作为一个时代进步的推动力和企业参与　全球竞争的通行证，它早已突破了计算机科学和技　术的范畴而涵盖企业的方方面面和全部发展过程。　自２０世纪９０年代以来，企业所处的外部环境　发生了深刻的变化，主要表现在：国际化的市场竞争　日趋激烈；产品的生命周期不断缩短；顾客需求的个　性化和多样化；多品种、小批量的生产模式逐渐成为　企业未来的发展方向。因而，企业传统的规模化和　企业信息化包括了企业工作流程、制造业务、商务流　程和运作管理的信息化，使整个企业成为一个完整、　流畅的管理控制系统。企业信息化就是应用信息技　术重构企业的核心业务，加强企业的运作控制。企　业信息化的过程就是企业的再造过程，也是对企业　标准化的经营模式难以适应现代企业的持续发展要　求。为适应以顾客、竞争、变化为特征的外部环境，　多个企业间组成联盟，以虚拟企业的形式来进行资　源整合，共同抵御市场风险，提高市场竞争力。由此　所有人员的思想改造过程。其实质就是：利用现代　管理科学和信息技术建立现代信息网络系统，使企　收稿日期：２００６—０６—１８　作者简介：吴亚丽（１９７６一），女，山西太原人，同济大学经济与管理学院博士研究生，山西财经大学讲师。　胡克瑾（１９４５一），男，上海人，同济大学经济与管理学院教授，博士生导师，研究方向：信息审计与安全。　６２　维普资讯 http://www.cqvip.com

便产生了围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流　等，将供应商、制造商、分销商、用户连成一个整体的　供应链管理模式，并在全球范围内引发了一场以“企　业资源计划系统”（ＥＲＰ）应用为主体的管理手段革　命。ＥＲＰ是提高企业信息化水平、实现企业可持续　发展的一个重要工具。它把供应链中的核心企业、　上游供应商、下游分销商（客户）、物流运输、服务以　及往来银行等各环节一体化整合起来，构成一个电　子商务供应链网络，促进了供应链向动态的、虚拟　的、全球网络化的方向发展；运用ＣＲＭ预计客户需　求，为其提供个性化的产品和服务，通过资源合理流　动来缩短交货期、降低库存，并通过网上自助交易方　式来降低供、产、销成本，开拓新市场，创造新商机，　支持在全球经济一体化情况下供应链上各节点企业　持续化发展的要求，进而实现企业的可持续发展。　（二）企业信息化是提高企业市场竞争力的重要　保障　信息技术的应用为提高企业的市场竞争力、获　得竞争优势提供了重要的技术保障，使企业生产经　营趋于并行、敏捷、智能和虚拟化，极大地增强了企　业对市场响应的柔性、敏捷性和适应性。使企业实　现了跨地域的同步信息交换，在获取、传递、利用信　息资源方面，变得更加灵活、快捷和开放。从而提高　了决策者的信息处理能力，拓展了决策者的思维空　间，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意　性和主观性，增强了决策的理性、科学性，显著地提　高了决策的质量。此外，企业信息化不只是计算机　硬件本身，更重要的是与管理有机结合。即在信息　化过程中通过转变传统的观念，提高全体员工的整　体素质，建立良好的管理规范和管理流程，构建扎实　的企业管理基础，实行科学管理，从而提高企业的整　体管理水平。　（三）企业信息化是应对全球经济一体化的重要　条件　随着我国加入ＷＴＯ，企业将更多地融入全球　经济，走与世界接轨的发展道路是一种必然的选择。　因此要着力推进企业的信息化，尽快建设企业的　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｅｘｔｒａｎｅｔ并与Ｉｎｔｅｒｎｅｔ相连接，实现企业的　网上信息收集、网上发布产品信息、网上产品销售、　网上售后服务等功能，共享全球资源，增强企业与外　界的交流，让企业融入国际竞争之列，实现跨地区、　跨行业、跨所有制和跨国经营。　三、企业信息化建设面临的问题　我国企业信息化建设，存在不少问题，概括起来　有以下五个方面：一是观念和认识不足，对信息化建　设的意义和信息化建设的内容认识不深入。认为企　业信息化可有可无，因此在信息化建设过程中投入　的人力、物力和财力都明显不足，从而影响了信息化　建设的进程；还有的企业认为计算机软、硬件的配置　就意味着信息化建设的完成，这些不完整、不全面的　认识导致企业的信息化建设没有收到应有的效果。　二是缺乏统一规划，没有成立专门的领导机构和设　置专职领导。各部门自行其事，仅从本部门出发，而　不考虑其他部门是否建立了与本部门相当的技术和　能力，这就造成企业内部的“信息不对称”，从而不利　于企业的信息化建设。三是资金的投入不足。有些　企业对这项在短期内不能获得收益的工程不够重　视，因而投入的资金不足，影响企业的信息化建设。　四是落后的管理思想和管理模式制约了企业的信息　化建设。企业信息化建设不仅仅是先进的信息技术　和科学的管理手段，更重要的是在管理上的创新，以　传统的管理理念、僵化的管理模式为基础建立起来　的企业信息系统不但不能达到预期的效果，相反还　有可能挫伤企业职工的积极性和创造性。五是缺乏　专门的人才。企业信息化建设所需要的人才是既精　通信息技术又要掌握先进的管理思想和管理理念，　并具有能将信息技术和管理领域相结合的复合型人　才。但目前在企业中这样的人才非常缺乏，从而导　致对信息系统的使用效率不高，影响企业对信息资　源的综合、深层次的应用。　四、加快企业信息化建设的对策　企业信息化建设需要政府的支持和企业自身的　努力。政府是推动企业信息化建设的“助能器”，企　业则是加速企业信息化建设的动力源，只有二者合　力才能更快、更好地推进企业信息化建设。　政府对信息化建设环境的改进和完善包括网络　基础设施建设、配套体系的建立和完善、网络安全以　及制定法律法规等，从而为企业信息化建设营造一　个良好的环境，并提供长期的优质服务。计算机网　络基础设施是推进企业信息化建设的前提，政府要　加大资金投入，建设一个宽带、高速、大容量、高水平　的国家信息主干网，逐步消除部门间、地区间的网络　分割壁垒、资源垄断和体制性障碍。同时加强和完　善安全认证体系，建立网上协同作业体系。完备的　法律法规是企业信息化运行的保证，政府应制定和　颁布相应的法律法规，以保证电子交易双方能按照　共同的规则进行交易。　企业内部要建设良好的信息化运作机制，第一，　６３　维普资讯 http://www.cqvip.com

要提高认识，加强“一把手”工程。领导的主持和参　与是信息化建设取得成功的首要条件，是企业信息　化起步与成功的关键。第二，要做好并建立企业信　息化决策管理机构。企业信息化建设是一个长期、　连续不断改进的过程，因此应建立一个由管理专家、　规划专家、系统分析员、运筹专家、计算机专家等成　员组成的决策管理机构。在项目决策时，由该机构　会同有关部门进行详细的调研、论证，分析需求，明　确目标，细心听取多方意见，从而增加决策透明度，　提高决策的科学性和民主性。第三，落实企业信息　控制和降低企业的运作成本，准确地分析和制定企　业发展方向。注重知识和市场的指引作用，通过技　术、知识或组织的变革，有效处理市场信息和充分利　用市场知识，从而不断创新、强化基于竞争的知识优　势，最终企业的市场规模优势的体现就是知识优势　的实现。　企业信息化是一项长期的、综合的系统工程，所　以在制定企业信息化规划时，就要从实际出发，既要　全面系统，又要有所侧重，在加速推进企业信息化的　同时，积极稳妥地引导电子商务的发展，通过对信息　化建设资金，建立一支自己的高素质信息技术队伍。　企业要实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到　位，保证企业信息化的顺利实施，通过加强人才培　训、技术交流与合作等方式来造就一支既懂技术又　懂管理、知识结构合理、技术过硬的“复合型”信息技　术人才队伍。第四，企业要面对新形势，从实际出　发，采用新技术和新服务。利用ＡＳＰ，提升自身的　流、资金流和物质流的逐步整合，先建立起企业间信　息交流的网络平台，再逐步建立起以行业为基础、以　典型企业为示范汇集产品的电子商务平台，最终达　到实施电子商务的目标。　参考文献：　［１］甘利人．企业信息化建设与管理［Ｍ］．北京：北京大学出　版社，２００２．　管理和运营等素质，是企业在新经济时代低成本参　与竞争的最佳途径。发展ＥＲＰ，实现企业采购、制　造、销售、核算、服务等各个环节的整合，用统一的标　准和科学的统筹来促进企业内部效率的提高，有效　［２］樊宏．战略规划是企业信息化的基础［Ｊ］．中国物流与　采购，２００４．　［３］葛世伦．实现企业管理信息化，提升企业综合竞争能力　［Ｊ］．科技与市场，２００２．　（责任编辑阎文谦）　Ａ　Ｓｔｕｄｙ　ｏｆ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ’Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ　ＷＵ　Ｙａ—ｌｉ，ＨＵ　Ｋｅ—ｊｉｎ　（Ｓｈａｒａｒｉ　Ｆｉｎａｎｃｅ　ａｎｄＥｃｏｎｏｍｉｃｓ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｔａｉｙｕａｎ　０３０００６，Ｃｈｉｎａ；Ｔｏｎｇｆｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｓｈａｎｇｈａｉ　２０００９２，Ｃｈｉｎａ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｇｌｏｂｌｅ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｉｎｔｅｒｇｒａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｃｙｂｅｒｉｚａｔｉｏｎ，ｃｙｂｅｒｉｚａｔｉｏｎ　ｈａｓ　ｂｅｅｎ　ａ　ｇｌｅｂｌｅ　ｔｒｅｎｄ，ｆｏｒ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　ｗｈｏ　ｗａｎｔ　ｔｏ　ａｄｉｕｓｔ　ｔｏ　ｆｉｅｒｃｅ　ｍａｒｋｅｔ　ｃｏｍｐｅｔｅ，ｔｏ　ｒａｐｉｄｌｙ　ｒｅｓｐｏｎｄ　ｔｏ　ｍａｒｋｅｔ，ｔｏ　ｓｅｉｚｅ　ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓ　ｉｎ　ｍａｒｋｅｔ，ｔｈｅｙ　ｍｕｓｔ　ｍａｋｅ　ｒａｐｉｄ　ｐｒｏｇｒｅｓｓ　ｏｆ　ｃｙｂｅｒｉｚａｔｉｏｎ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｒａｉｓｅ　ｔｈｅｉｒ　ｃｙｂｅｒｉｚａ—　ｔｉｏｎ　ｓｔａｎｄａｒｄ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ；ｃｏｐｅｔｅｎｃｅ　ｏｆ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ；ｗａｖｅ　ｏｆ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ