关于网络传播和网络谣言的调研报告

“网

题目：

天津师范大学

络传播实务

”校选课作业

关于网络谣言的调研报告

作 者: 王朝阳

学 号： 院 系:

法学

一，研究背景

网络传媒是一种依赖高新技术发展起来的一种新型传媒，它借助互联网这个平台，发布信息和进行信息服务。经过多年的发展，互联网已成为连通世界上几乎所有国家的国际网。年月联合国新闻委员会上，网络媒体被称为“第四媒体”，成为正式提出了的新媒体概念。

网络媒体作为新型媒体自然有其独特的方面，从传播角度分析，网络媒体的出现拓宽了传播的广度与深度。打破了传统媒体对时间空间的许多限制，通过国际互联网络，网络媒体可以将信息小时不间断地传播到世界的每一个角落。这是信息时效性的重大进步。但是，随着互联网的快速发展，近年来网络谣言也在滋生蔓延，既有针对公民个人的诽谤，也有针对公共事件的捏造。网络谣言不仅败坏个人名誉，给受害人造成极大的精神困扰，更损害国家形象，影响社会稳定。

在当前我国全面建设小康社会的关键时期，网络谣言的危害不容小视，必须依法惩处。近年来，在社会上产生严重后果的谣言案例越来越多，从致力于给雷锋等名人抹黑的已锒铛入狱的网络水军领袖秦火火和立二拆四，从“地震” 、 “爆炸谣言”导致山西江苏群众大逃亡和部分民众遇难，从被“嫖娼”的少林寺方丈释永信和滴血投毒的新疆艾滋病人，到不久前的杨幂醉酒视频，到还在与微博博主打官司的刘强东，到近日娃哈哈网络谣言侵犯名誉权纠纷案件在杭州市人民法院开庭审理，一个个案例层出不穷。网络带来了“扁平的世界”，正在改变着我们的生活。但是，网络普及的背后，也是泥沙俱下，鱼龙混杂，良莠不齐。那些网络谣言往往以超乎想象的速度与范围，影响和干扰着人们的正常生活。网络谣言和恶搞信息泛滥，已经严重污染了公共信息环境，扰乱了社会秩序，成为一种公害。

二，研究目的

.了解网络谣言当下情况，找出产生原因 .找出网络谣言对社会的影响 .找出一些应对网络谣言的建议。

三，研究计划

通过问卷调查、查阅资料等方式，在网络谣言的产生原因和影响，人们对其态度方面进行研究。最后，综合结果、调查数据提出合理的建议。

四，调查对象

由于实践操作问题，受众面限于在校大学生

五，调查方法 问卷调查（份）

六，问卷设计 调查问卷见附

从设计的思路来看，以意识——行为的相互穿插反映出被调查者的真实意思表示。

七，调查结论

结果表明，的同学都有各种各样的账号接触网络，其中认为网络舆论是比较可信的。对于是否转发不确定真假的网络信息，极少部分是直接转发或完全弃之不顾，大部分平均分布在思考后转发或口头讲或不评论。而转发者中，能意识到道德责任的，只有，道德责任和法律责任都能意识到或都不能意识到的各占。在影响方面，绝大多数认为对自己几乎没有影响，除非该谣言与自己利害相关。在态度方面，集中于谣言止于智者和代表一定民意。对于转发、流传、看待、治理谣言方面，特制成如下表图，便于观察对比。

80706050403020100转发谣言的原因 1233从众心理2信以为真1纯属娱乐 55%

谣言流传的原因20%社会信息未公开网络虚拟环境人的心理25%605040看待谣言的态度30201005530105网络实名制止于智者依法严惩损害公信力

网络谣言的治理素养思考, 20信息公开, 40信息公开网络监督素养思考网络监督, 40

综合以上数据和资料分析，我们可以得到如下结论

第一，网络谣言的产生原因

①社会环境因素

目前，我国经济增速放缓，大学生就业困难，房价过高，收入差距大，环境污染严重，食品安全问题突出，民主法制不健全，形式主义、官僚主义问题突出，消极腐败现象时有发生等一些不合理、不公平社会现象长时间存在，在人民群众中产生了“不合理、不公平社会现象的存在是‘必然’的”错觉。在此情况下，一旦网络谣言出现，相当一部分人宁信其有，不信其无，不仅信谣，而且还传谣。这是网络谣言产生、泛滥的社会根源。 ②民众心理因素

谣言作为一种廉价的、效果显著的传播方式，在迅速传播中满足了弱势群体的发泄心理，让他们意识到了自己的存在和力量。在传播谣言的过程中，人们获得了发泄不满的快感，释放了压力，简而言之，纯属娱乐。 ③信息管理因素

由于我国的信息长期处于政府垄断的状态，注定了信息公开的内容狭窄，沟通渠道也不通畅，现行制度关于政府信息公开的内容规定很不完善，保密的范围过于宽泛。政府信息不公开和不透明，为公共事件和突发事件的另类解读或传播谣言提供了可能。 ④经济利益因素

为获利而制造谣言，是很多网络谣言产生的直接原因。通过制

造、传播谣言，已经成为一些人的获利途径。随着我国社会主义市场经济体制的确立，一些利益集团为了打击竞争对手，收买一些新闻媒体人员，或利用公关公司、传媒策划机构等，相互勾结，制造谣言并大肆传播，以达到非法侵害竞争对手的目的。于是，网络推手和网络水军借机而起，推波助澜。 ⑤网络环境因素

网络作为以虚拟为主的空间，很多人不以为意。于是，更多选择了随心所欲，畅所欲言，加上当前网络舆论监管力度的不足和网络包罗万象的庞杂，人们在相互影响下愈发肆无忌惮，而相应的道德和法律意识却已日渐淡薄。

第二，网络谣言的影响

虽然一些谣言揭露了公众不知的重大内幕，既满足了公众的心理需求，也督促了官方及时作出回应和采取措施。但事实证明，绝大多数谣言是子虚乌有，给社会带来了极大的危害。可能一些谣言仅仅针对明星等公众人物，但公众人物作为社会表率，其个人名誉损害对公众影响是不容小觑的。可能一些仅仅针对政治方面，但政府作为社会管理者，一旦公信力损害，社会危害更是难以想象。而对于与群众生活利害相关的谣言，在现实中都有血淋淋的例子，我们更得加以重视。

第三，网络谣言的治理

①加大信息公开力度，提高政府公信力。

及时发布政府及公共事务、突发事件信息，用正确的信息抵制谣言。

以信息技术为支撑，以网络管理为平台，整合政府职能资源，形成及时发现问题、及时履行职能解决问题、及时回复问题的机制。在政府大量公共管理事物、公务活动中，制度性的及时发布政务信息，及时回复网民问题，是防控谣言的重要手段。 ②加大监管力度，完善相应法制建设。

网络的虚拟性及相关法律创立的滞后性，刺激了一些网络谣言的制造者、传播者的侥幸心理。网络谣言的制造者、传播者故意混淆视听，误导网民，祸害网络。因此，在保护公民言论自由的前提下，加大监管刻不容缓。这种监管不仅是互联网技术上的革新，厘清言论自由与造谣中伤的界限、言论自由与侵犯他人隐私的界限、虚拟空间与现实生活法律责任的界限，完善法律对网络谣言民事、行政、刑事等配套的规范，亦非常必要，非常紧迫。 ③加强主流文化建设，深入开展公民道德建设。

网络谣言是一种文化现象，其本质是腐朽的、低级的、破坏性的文化，而不是健康的、大众的、良性的文化。当主流文化比较占据优势的时候，谣言就会自生自灭；当主流文化处于不均衡的状态时，谣言就会泛滥。加强主流文化建设，要倡导政府诚信行政，诚信开展公共服务；要求政府官员说实话，说真话。同时，加强公民对网络的鉴别能力，理性看待，冷静分析。深入开展社会主义公民道德建设，全面提升公民素养，强化公民的责任意识、担当意识、自律意识，尤为重要。公民要增强社会责任感，提高道德意识，增强法律观念，理性对待网络谣言。而各方媒体更要提高职业素养，树立先进旗帜，不给谣言传播可趁之机。净化官风、淳朴民风，从我做

起，人人自律，才能从根本上抵制、防控网络谣言的泛滥

附

关于大学生对网络谣言态度的调查问卷

您好！为了调查当今网络环境下社会领域谣言的起源、传播及影响，我们组织了这次活动，希望得到您的支持和协助，请您认真填写，不胜感激！

. 您在网络上拥有（可多选）

. 贴吧或微博 ．微信等通讯工具 . 个人网站

. 人人等社交网站 ．论坛注册账号 . 其它 （请填写）

. 您认为当今网络舆论是否真实可信

. 非常可信 . 比较可信 . 比较不可信 .非常不可信 .说不清楚

. 如果收到了网络谣言信息，你会怎么做

.不辨其来源及真实性，转发给别人

.略加思考或分辨后，转发给别人

.看过之后，口头跟别人讲

.看过就算了，不置任何评论，持保留态度

.看都不看，完全不相信

. 您在上网时是否意识到您所承担的法律责任和道德责任？

.两者都有 .只意识到法律责任 .只意识到道德责任 .两者都没有

. 您觉得网络谣言是否影响到了您的正常学习生活？

.影响很大 .较大影响 .有一点影响 .几乎没有影响

. 您对网络谣言的态度是

. 宁可信其有，不可信其无，防患于未然

. 大部分群众科学素养较低，对谣言缺乏判别能力

. 不是群众的错，政府和媒体没有及时尽到破除谣言的责任，让群众缺乏安全感

. 谣言止于智者

. 我对谣言真假有良好的分辨能力

. 谣言在一定程度上代表了民意

. 对于我爸是李刚事件，您觉得以下哪种可信度最高

. 官方公布的解释说明 . 论坛里事件相关方的真相披露

. 网易等门户网站的记者采访结果 . 著名新闻评论人的博客、微博的评论以及分析

．其他 （请填写）

．若您曾转发谣言，您的动机是

.从众心理，大家都转发了我也这么做 .猎奇心理，有点幸灾乐祸

.信以为真，想让更多的人知道 .纯属娱乐

. 审视各类后来真相大白的谣言，您最大的感受是？

．受到了欺骗迷惑，情感被利用

．虽然这次真相大白，但遇到类似的还是宁可信其有，防患于未然

．哭笑不得，反思轻信谣言的行为

．想要提高自己对谣言的辨别能力，谨防以后再被欺骗

．说不清楚

..您在网上进行学习或娱乐活动时，是否经常接触到网络谣言？（单选题） .是 .不是

. 一些与您自身相关的网络谣言（如自然灾害、食品安全等），是否会影响到您的正常生活？（单选）

.是，自己会注意

.是，不仅自己注意，也会提醒自己身边的人注意 .自己会花一些时间考虑其真实性再做定夺 .不理会

.在您眼里，互联网是怎样的？（单选题）

.虚拟世界，想怎么样就怎么样，可以任意发表言论，反正没人能查出来

.应该是不完全虚拟的吧，就算在网上发表一些不好的言论，也要提前隐藏好地址

.网络世界有其与外界相通的规则，即使在网上，也不发表不正当的言论

.您如何看待形形色色的网络谣言？（单选题） .严惩造谣者，并加强相关法律普及 .网络谣言严重损害了社会公信力 .网络实名制能够遏制网络谣言

.网民只要能理智思考，谣言就能止于智者。 .你认为谣言产生是为什么

经济利益 政治利益 娱乐 如有不同观点，写出你的观点

. 你认为网络谣言流传的原因是什么?

社会信息未及时公开 网络虚拟环境为传谣作保护 人的心理因素

.你认为应如何治理谣言

信息及时公开 完善网络监督机构，增强职业道德 加强媒体素养，提高独立思考能力 如有不同观点，请写出你的观点

.您认为大学生为抵制网络谣言可以做些什么？（多选） .利用自己掌握的科学知识，主动承担起辟谣的责任 .加大自己对谣言的辨别能力

.增强社会责任感及道德感，负责任发言和传播信息 .与我无关

我们的调查结束了，再次向您表示感谢！！您对我们的调查有什么意见、建议和要求，欢迎写在下面。