淘宝双十一活动策划规划方案

双十一活动策划方案

活动背景

在双十一活动前夕， 我们可以参加一折网等活动以增加品牌曝光率，牌有名度，为在双十一活动的销售做铺垫。

二．活动方案 活动形式：

预热：时间： 11 月 1 日至 11 月 10 日

图片：经过商店自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，

宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在创建双

十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、贮备流量，直通车 图片。

流量：直通车，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。 活动： 11 月 11 日 00： 00~11 月 11 日 23:59

图片：商店活动主会场页面，产品详情页关系海报，微淘活动推 广海报，钻展图片，直通车图片，商店首页海报，店招， 引导自主下单流程图等。

活动力度：

1. 收藏商店领取 10 元代金卷，花销门槛自定

2. 签到抵现金，从 11.1 开始签到，每签到一天，在双十一当天即

可充抵一元现金，连续签到

10 天即可充抵 20 元

3. 参加满送活动

4. 买就送，无论下单价格多少，均随机附送精良小零食

活动实行：

1.直通车引流 2.商店活动通知 3.宝贝描述通知 4.帮派社区宣传 5.旺旺签字活动预告 6.淘客缔盟

提升品

淘宝双十一活动策划规划方案

活动跟进：

美工：做好退款办理时间、订单信息更正、发货快递和时间等声明放

置在首页及商品详情页。

客服：售前 +售后（负责订单审察和打印） 网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动

回复（提前准备、包括

促销）

库房：保证库存正确，防备缺货。

准备好打印机及相关资料和打包用的

资料。 准备合适比率的货物提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、库房的沟通畅达，以保证售中过程中更正订单信息等情况的顺利解决。

库存准备：

确定双十一活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的

50%- 60%

全部产

淘宝双十一活动策划规划方案

品在 11.11 从前一周内必定全部入库统计数量完成，去完成，若是需要赠予豆浆机等礼品也需进行备货

依照预期销售规模，做好双

商店库存按实质的

90%-95%

11 大促活动主要销售商品库存的提前备货。务

必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货体系，确定供货渠道的供货能力，立紧急沟通联系方式， 保障在库存不足的情况下可以快速做到货物补充或及时下 架。

务必于双 11 活动前的 2~3 天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点， 清楚库存规模，并将真实库存数据

建

100% 录入电脑中。

人员准备：

对可能出现的双

11 订单狂涨而需要临时调动员工，提前做好职员工工作安

排计划， 并做好相应的培训工作，工作细节，提前做好员工培训工作

做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单

对全部员工， 特别是订单办理相关部门的员工，的培训及其他培训

拟定好部门间员工临时调动、间的员工值班、休假等相关安排

做完满的网店管家系统操作

以及大促活动连续期

培训和工作的应急方案，

依照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算 物料准备：

包装资料准备， 对大促活动销售的商品波及到的各样包装袋、包装盒做好库 存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。 也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货； 快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升 打单环节的速度，不建议双11 大促活动期间使用一般针式打印机打印发货单， 而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总 单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发 货 环节的要求，要求在2 天内将全部北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建

议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

活动价格

促销方式：

买一送一： 全场任意选购一款宝贝，

送别的一件指定宝贝，

以价格最高的作

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为成交的最后金额。 这种促销的方式就看花销者的眼光了，若是聪慧的花销者选 择合适，就等于是享受了差不多7 折的优惠。

礼盒包邮： 购买了一件宝贝后，再加1 元宝贝就可以享受包邮的服务，必然

会有再次购买的欲望。 诚然这种折扣的力度不大，但很多花销者还是愿意买单的。 花销满赠： 满 100 元送 10 元优惠券， 满 200 元送 20 元优惠券， 满 600 元送

80 元商店优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比方说这款宝贝恰巧吻合优惠的条件，那

99 元，不

就 必 须 再 选 择 另 外 一 款 累 计 起 来 才 能 享 受 优 惠 券 的 折 扣 了 。 满元包邮：购买全场任几件宝贝价总价格高出 38 元就免邮费，荒僻地区除外。近似这种方式就是以价格低的带动价格高的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受花销者欢迎的。