高职高专学生顶岗实习中出现的问题及对策思考

高职高专学生顶岗实习中出现的问题及对策思考

摘要：阐述了顶岗实习是落实国家教育部关于高职高专院校教学教改相关政策；论述了顶岗实习的重要性和必要性；对出现的问

题进行了糸统、深层次分析，并提出了解决问题的具体办法和方法；对高职生如何搞好顶岗实习提出了较好的建议和思路。

关键词：顶岗实习 问题及对策

高职高专学生顶岗实习是2008年4月9日国家教育部下发的关于高职高专院校人才培养工作水平评估指标补充规定，要求学生顶岗实习时间不低于半年。这一规定既符合高职高专人扌培养即2+1教学安排，又有利于对高职高专学生进行职业素质方面的强化训练，使高职生提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度提高高职高专人扌综合素养，此项安排是高职高专院校教学改革的一项举措。

一、对顶岗实习的认识

顶岗实习就是安排高职生在校期间走入企业生产一线，进行劳动锻炼。顶岗，顾名思义，是在生产一线的某个岗位,从事生产性劳动，因为企业不是学校, 不可能满足学生提供专业对口的生产岗位。所以，在顶岗实习中原来所学的专业在很大程度上不可能对口，甚至基本不沾边。既然专业不对口，而为什么又要深入一线顶岗劳动，其意义在哪里？

意义之一，转变观念。转变观念就是让学生从大学生活、学习中切换到现实社会中去。高职院校培养学生的目标是——符合社会要求的技术性、应用性高级技工。要适应社会的

要求，首先就要在思想观念上适应社会，了解社会对高职学生的要求，特别是职业素养上应当具备哪些？以利做到缺什么补什么。 意义之二，增强岗位意识。作为一名高职学生，他毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的等，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，也是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。

意义之三，增强社会经验。增强社会经验，也是增加工作经验。一名高职毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份由企业和学校共同签发的顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。

二、学生顶岗实习学什么？

通过两年来带学生实习，以及对部分公司老总的走访座谈，我认为学生顶岗实习，要学习的方面有很多，但主要从以下五个方面去加强：

（一）认真学习企业员工的爱岗敬业精神。俗话说得好“不爱岗就下岗，不敬业就失业”。在任何一家用人单位，爱岗敬业是对员工素质的基本要求，要干一行，爱一行，专一行，精一行，在工厂，在公司，在机关，都有严格要求。每项工作都有特定的作用，犹如一台运转的机器，即使是一颗普通的螺丝钉，其作用也是不可忽视的。因此，爱岗敬业

从一定意义上讲，是企业稳定发展的基石，也是企业用人的基本要求。

（二）要认真学习企业员工的吃苦耐劳精神。吃苦耐劳是中华民族的优秀品质。俗话说得好，“一个优秀的人才，必定是劳其筋骨，磨其心志，最终才能脱颖而出”。吃苦耐劳、艰苦奋斗，都是在逆境中磨练人的意志，扬鞭催人走向成熟，具备这种品质的员工，才能走向成功。只有脚踏实地、吃苦耐劳，辛勤耕耘的员工，才能成为企业骨干，扌能得到企业重用，企业对他的认同又激发他对事业的不断追求，迎难而上，奋发努力，到达成功的彼岸。这种优良的品质，是民族自强不息的品质，我们必须继承和发扬，必须在艰苦的第一线，卧薪尝胆，刻苦学习，使之成为自己人生道路上一笔“珍贵财富”。要想今后少吃苦，就必须发奋努力，积累知识，积累扌干，最终扌能“人上人”

（三）要认真学习员工的严肃认真的工作态度。一个管理严谨的企业，他的员工对工作是严肃认真的，这是管理效应，是企业生产经营对员工职业素养的必然要求。这是因为，企业的每项工作都要靠员工去运作，在运作的过程中，不能敷衍了事，粗枝大叶，特别是在工业性企业，生产制造每个机器零件的“公差配合”都科学严密，不能出现丝毫的纰漏，否则，你生产的工件就是一件废品。而由于你的“粗枝大叶”，所造成的废品工件，就是浪费人力、物力和财力，其成本是令人痛心的。同时，所有的工艺流程环节，都毁在你的“粗枝大叶”中。因此，在顶岗实习中，我们首先就要从基层做起，从小事做起，认真做好每件事，这是职业品质、职业素质。只有具备了这种职业素质的员工，才能得到企业认同，得到企业尊重，你才有发展机会。

（四）要认真学习员工的诚实、守时品质。做人诚实，是公司老总用人的第一尺度，公司的工作要靠人去做，人是第一要素，“要想做事，必先做人”，只有做“好”人，才能做好事。做人不实，做事就不会实，用人单位在聘用员工时，首先强调的是做人的品质。在守时方面，守时，就是自觉遵守企业或公司的规章制度。制度是企业生产经营的尺度，

员工必须按照这个尺度来规范自己的言行。当然，企业内部的制度可分为生产制度、生活制度和工艺制度，这些制度的制定都是为了顺应市场要求而演变催生出来的，应该说，都是科学合理的，能促进企业管理规范化、科学化和制度化。如果一个企业有制度，而无人遵循，那么这个企业必将走向衰亡。这是社会进步的必然规律，而企业想要在激烈的市场竞争中生存和发展，守时和诚信是必不可少的。因此，我们的学生为了在毕业后，走入社会，进入生产一线，就要懂得诚信、守时是多么的重要，否则，你将被企业淘汰。这是我们学生在顶岗实习中必须以虚心的态度，认真努力学习的，也是要努力做到的。

（五）要认真学习企业的科学管理技能。管理是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的管理，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是科学管理好的明星企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的管理意识。如信息工程学院07年11月确定宁波中兴科技公司作为学生顶岗实习企业。这家公司2000年初就获得ISO9001-9002国际质量认证，同时还获得ISO14000国际环境质量认证。在“双证”的约束下，整个厂区看不到一点杂乱无章的物品，看不到一个员工抽烟、嬉闹，整个厂区生产有序，管理有序，发展有序。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。用他们自己的话说：“从中兴走出去的员工，可以胜任其他企业的主管”。企业一席话，证明管理出效益，管理出人才，管理促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的明星企业去磨练，去锻炼，在实践中增长管理才干，增长做人的扌干。

三、顶岗实习中出现的几个问题

问题之一，心里反差较大。在大学读书、生活，一切费用由其家长供养，心安理得，没有危机感，没有体力和时间上的约束，优越的大学生活同现实公司（工厂）一线劳动相比，是两个“世界”，一线劳动是一种体力或脑力的付出，是靠这种付出去换取剩余价值；而读书是靠家长供养，是消费型的生活方式。部分学生，从小学到大学，没有从事过工厂

（公司）体力劳动，对工厂（公司）机器轰鸣声，简单重复的劳动感到枯燥无味，加之加班加点，时间难熬，因此，厌倦情绪油然而生，有的同学甚至产生抵制情绪等。

问题之二，吃苦精神较差。工厂、公司是劳动密集型企业，一种简单重复的劳动，从上班到下班连“轴”转，体力消耗，时间消耗较多，加之工厂为了完成订单任务，每天工作时间在８-1１小时，一个星期下来，也只能休息半天到一天，学生们体力消耗同学校相比要多出很多倍，工作辛苦是同学们不愿顶岗实习的又一问题。

问题之三，适应能力较差。从学校到工厂或到公司，从课堂到车间或者跑市场，这里面有一个观念转变问题，转变观念就要去适应公司工厂的要求，因为这是工作，是生活，不是在学校。而有的同学正是缺乏这种观念的切换，不理解顶岗实习的重要性，不明白高职生毕业后的就业方向, 对专业期望值较高, 认为所学专业同实习企业不搭边, 因此不能尽快适应工厂（公司）生活和工作方面的要求，违规、违纪现象时有发生,无形中就拉开了同工厂的“距离”，这是顶岗实习中遇到的又一问题。

问题之四，沟通能力欠缺。从学校到工厂（公司），工作、生活环境变了，要适应环境，适应工作要求，就离不开沟通。良好的沟通能力，是实习中提高工作效果，方便工作，同工人师傅融合在一起的基础，但在具体的顶岗实习中，部分学生缺乏必要的沟通能力，工作中抱怨学不到东西，请假休息得不到批准等等，这些都是缺乏必要沟通能力的具体表现。

问题之五，缺乏扎实的工作作风。学生到工厂（公司）顶岗实习，本是在实践中得到锻炼提高，这一举措无疑是为今后踏上工作岗位积累经验，应该虚心好学，踏实做事，但从近年来几处实习的学生情况看，少数学生工作中消极怠工，敷衍了事，缺乏认真的工作态度和朴实的工作作风，而工厂（公司）对此有明确的不同反映。

四、对策思考

顶岗实习是否可行？在实习中学什么？应注意一些什么问题？在什么时间顶岗实习较为妥当？带着这些问题，笔者总结了近年来带学生实习的经历并走访了宁波几家公司的老总，归纳几点：

1、顶岗实习的时间。企业老总认为，高职高专学生顶岗实习符合社会要求，这一举措非常好，有利培养学生的职业综合能力。顶岗实习时间最好安排在大二学年，实习时间不少于五个月，在实习中要有记录，有体会，有交流，不能视为简单劳动。企业老总的意见，也符合教育部关于学生顶岗实习的政策要求。

2、顶岗实习中应该把握的几个问题。

（一）定班子、定制度。既然顶岗实习是一项教学活动,就应纳入学院教学计划安排，做到有的放矢，心中有数。

（1）定班子。学院要完善顶岗实习工作班子，明确分工。班子成员任务、责任明确后，要制定年度顶岗实习计划，计划中要明确顶岗实习的目的、意义、方法、路线、时间及要达到的目的，并提前同实习学生沟通，以利同学们做好心理准备。

（2）定制度。顶岗实习是教学活动，应做到制庋化、规范化。因此，要制订相关制度，要将学生顶岗实习应该做到的，应该遵循的相关要求以制度形式明确下来。特别是学生远离学校大本营，衣、食、住、行、工作等都相对独立，因此，生活纪律，工作纪律，行为规范都要有章可循，这个“章”就是规范学生行为的“尺子”。

（3）对带队老师实行目标管理。要求带队老师除了要遵守学生制度外，还要有具体的目标管理任务，如：思想工作，同企业、家长沟通、安全教育、生活服务以及如何完成顶岗实习教学任务等。

（二）要做好宣传、统一思想认识。顶岗实习本是教育部下发的一项教改政策，对培养同学们的综合素质有着较大的影响。但正因为是一项新事物，少数同学和其家长不够理解，特别是家庭条件好的学生，更是以各种理由推辞，搪塞，不愿去，不想去，有的抵触情绪还很强烈。因此，做好工作，讲清道理，统一思想认识是前提。

（三）要更新观念。带队老师和实习学生都要更新观念。观念决定意识，意识决定行动。一个好的思想观念是事业成功的基石，可以起到事半功倍的效果。具备什么样的观念？就是要具备与时俱进的观念。一个现代大学生要具备与时俱进的观念，首先就要有一种积极进取的精神，俗话说“不进则退”，按照达尔文的“进化论”观念也是如此。更新观念，保持与时俱进是一种素养，一名现代大学生，就要具备这种素养，这是时代发展赋予我们的责任，社会在进步，科技在发展，教育在改革前进，用人单位聘员条件越来越高，不顺应社会的要求，不具备积极的进取观念，不求大同，存小异，只能被社会淘汰。

（四）要励志艰苦奋斗。艰苦奋斗是我们党的优良传统。现时谈艰苦奋斗好像有点过时，其实一点也不过时，中国的革命成功，靠得是艰苦奋斗、自强不息。中国的神五、神六遨游太空，靠的也是艰苦奋斗、发奋图强。任何一项伟大的事业或科技发展，都离不开艰苦奋斗。因此，我们离校顶岗实习，本是一种锻炼，就要做好吃苦的心理准备，俗话说得好“只有吃得苦中苦，最终方为人上人。”同时，我们也要做好奋斗准备，要想少吃苦，只有积极向上，刻苦学习，在平凡的工作岗位上，磨练心态，磨练意志，观察社会，取之精华，增长做人的才干。只有通过努力奋斗才能有所收获，不劳而获只能是“望空兴叹”，浪费自己宝贵的青春。

（五）要选择好顶岗实习平台。一个好的实习平台对学生学习、生活和成长是至关重要的，当然，顶岗实习平台是工厂（公司），是生产一线，在很大程度上，不可能为我们的学生提供专业对口实习，只能提供生产劳动及附属的生活场所。在环境上，同学校相比有一定的差异，这个差异从某种程度上来讲，对我们的学生是一种磨练，特别是在心理素质上是一种磨合。因而，为了让同学们在生产一线学到宝贵的社会经验，那么在选择实习平台时，要尽可能地选择企业管理、企业效益、生产、生活环境较好的企业，特别是在企业管理方面要选择明星企业，同时还要同企业签订好劳动合同，保证同学们实习待遇，同学们下去后，既能通过几个月的顶岗劳动，从中学到企管技能，在员工身上学到职业技能，又能有一份通过自身劳动带来的一笔收入喜悦。这对他们今后融入社会，进入生产企业，适应工厂要求，尽快胜任工作是非常有益的。

（六）要选拔优秀带队老师。学生离校到生产一线顶岗实习，一般安排在3-6个月，这是因为生产企业要保证你从不熟悉生产工艺流程，到培训成为熟练操作员工，需花费一定的时间。培训结束后，希望能为生产企业创造一定价值，因为生产企业不可能无偿培训。因此，顶岗实习时间一般会在三个月以上，那么，在这几个月时间内，带队老师就是学生实习过程中的“事务长”，衣食住行以及工作都是带队老师需要考虑的，需要带队老师关心、帮助的。信息工程学院学生在浙江、北京、广东等相关企业顶岗实习过程中就遇到此类问题，如：学生急躁情绪，心理落差，工作辛苦疲劳，以及生活、操作安全，工种调换等等，都是需要带队老师及时提供沟通、协调服务的，这些问题的有效解决，在很大程度上就可稳定同学们实习情绪，有助于完成实习教学任务。从某种意义上说，一个好的带队老师，他们的工作效果决定了这只实习队伍能否顺利完成实习任务。

“青山遮不住，毕竟东流去”。顶岗实习这一教改新事物就象一艘下“线”的驳轮，只要我们加强保养、不断完善，就一定会起锚扬帆，顺利远航。

参考文献：

1、梅世炎：我对顶岗实习的初步认识。

2、教育部高等教育司：高职高专院校人扌培养工作水平评佑。

3、泰勒：有效管理者。