不论做外贸,还是做内贸,有效进行邮件营销在一定程度上还是有点效果的。
下面根据自己这几年的邮件营销经验,总结几点,希望对各位有所帮助。我现在是做绿色五洲greenwuzo车载空气净化器和汽车零异味喷雾产品的。就以该产品举例了。
前期(b)有精准客户的邮箱,铺天盖地式营销
1.第一次群发,让这些客户知道车内空气污染的严重性和危害性。(宣传图片)
2.第二次群发,让客户知道绿色五洲greenwuzo车载空气净化器和汽车零异味喷雾的存在及效果。(功能介绍,故事植入广告)
3.第三次群发,发送促销成交文案,帮客户做购买决定。
(每次群发时间间隔为1个星期,群发时间选在周四。 周一“别惹我”,刚上班有很多事情要忙,对广告邮件比较反感;周二,周三“最兴奋”,进入工作高峰状态,不太关注这类广告邮件。周四“好说话”,工作上放松了一点,会分出精力来关注这类邮件,容易达成成交。)
4.把已成交的客户的邮箱整理出来,进入中期回访阶段。
5.把未成交的客户邮箱再次进行前面三次群发的循环。
中期(a)回访购买过的客户
1.根据销售部门整理的客户资料和客户购买情况,一对一地回访客户。询问客户使用情况,还希望能满足一些什么要求。还可以提一些汽车保养方面的知识。
2.客户回复过来的邮件,我们要一一认真解答。
中期(b)回访注册会员但是没有订购的客户
1. 根据会员注册信息邮箱,发送邮件咨询客户没有购买的原因。
2. 回复客户的疑问,解除客户的抗拒点。
后期精准营销
1. 后期累积了大量客户之后,我们可以有针对性地发送公司新产品,新服务。要记得在电子邮件末尾附上自己的即时聊天号码、电话、邮箱等是必须的。
2. 这类邮件要突出客户选择的权利,每次发送电子邮件时,一定要明确指出如何退订、拒收这样的邮件。
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