京东商城商业分析

概况：京东商城发展现状

近年来，B2C市场迎来了高速的发展。2010年第一季度中国网络购物市场交易规模突破千亿元，达 到1,026.9亿元，同比增长119.4%。从市场结 构来看，C2C市场上（含C2C推出的B2C商城），淘宝、拍拍等运营商的市场份额相对稳定；自主销售式B2C市场上，市场参与主体增多，市场集中度有所降低。

1.20%1.40%1.30%2015年第一季度B2C平台市场份额1.10%0.80%1.80%4.30%0.40%0.30%17.20%59.80%天猫一号店京东易迅网苏宁易购国美电商唯品会聚美优品亚马逊凡客诚品当当

SWOT分析

(一)优势

1. 京东物流在B2C平台中处于领先地位。京东商城自2008年起着手自建物流，连续几年

在重点城市如 南京、杭州等建立了自己的配送中心,2010年京东商城在北京等城 市率先推出“211限时达”配送服务和“全国上门取件”等专业服务。 京东“亚洲一号”于2013年7月完成建筑封顶大业。直到2014年4 月，京东物流已在全国500个城市建成网点，当日送达和次日送达 可普及全国300个城市。

2. 用户以一线城市男性为主。京东商城的 经营优势项目为3C产品。故其消费者也因此显

示了电子产品主要消费者的特性的消费者为男性，北京、上海、广州三座一线城市占据消费者的61.92%。同时，这一特性，也使得京东商城的消费者有较强的支付能力。

3. 用户粘度高。根据艾瑞咨询公司2010 年第一季度一份数据报告，京东商城客户用户日

均浏览页面次数己经领先其他同类网站。同时，根据内部数据显示：9%的注册会员每年在京东商城的消费次数在6次以上。 (二)劣势

1. 京东商城自建物流，首先是仓库的设施选址，前期投入期需要大量的资金；其次由于电

商企业的发展与物流建设速度的不匹配，物流基础设 施建设需要大笔资金的投入，自建物流短期内收益很小。自建物流一旦出现问题，不仅造成资金的大量流失，也有可能损害企业的其他业务系统。

2. 质量保障。B2C商城较C2C商户而言，产品质量的保障是顾客选择B2C的主要原因。京

东商城承诺保证所有销售的产品均为正品行货，但是消费者投诉购买到假货的事件却屡屡发生。因此，不得不说产品质量方面的保证，是值得继续努力的方向。

(三)机遇

1. 移动平台的普及。从去年双十一的数据来看，移动端的网络购物占比几乎快达到一半，

这也就意味着移动电商真的来了。阿里在去年下半年就开始进行无线战略布局，其中“百川计划”将旗下所有的APP端和巨资收购的摊子结合在一起。京东将APP、微信、手Q、京东微店和拍拍微店等等的资源整合。

2. 社交平台与电子商务边界逐渐模糊。自去年以来,社交媒体的发展接连不断。这种增长

趋势预计在2015年将持续,尤其是现在,Twitter和Facebook都引入了“购买”按钮。社会化电子商务的最大优势是,消费者可以在选购产品前就被熟知的人或交际圈影响。尽管只是一小众人通过社交平台交易,但这的确是个很好的销售机会，并且它影响力也在逐渐扩大。

(四)威胁

1. 盈利困境。单就目前情况而言，由于电子商务正处于一个市场成型期。各投资机构均对

B2C前景看好。京东商城、卓越网、当当网 等公司为了争取更高的市场份额，从而吸引更 多更优质的风险投资，纷纷将毛利率降至最低。微薄的毛利几乎无法支撑人员、物流、维护等费用。为了能够获得合理利润，B2C公司只能选择从上游供货商处积压货款。于是便形成了现在主流的B2C运营模式。

结论：京东商城未来方向 1. 渠道提升，优化货源。要想支持低毛利的销售，优化进货成本是一大关键。优化进货 成

本最关键的步骤就是进货渠道的上游化。对于能否对进货渠道进行优化，提货量是一方面的因素;另一方面就是B2C商城对于价格体系的破坏力和对顾客消费信息的提取分析能力。然而，对于提货量不大的产品线，对于价格体系的破坏力和消费信息的分析力也就无从谈起。所以归根结底，就是先要扩大市场规模，才会拥有谈判资本。

2. 扩大规模，发挥成本优势。节约成本除去优化货源，节约服务与运营的成本也是行之有

效的一方面。发挥规模优势可以有效地节省物流等附加费用。京东商城正在建设的“亚洲一号”仓储物流中心每日可处理订单量高达五万单，而这个处理能力己经超出了京东商城现在全国的每日订单量总和。高额的固定资产投资，如果没有足够的流量作为支撑，只能是在增加自身的成本而己。