当当网商业模式分析

当当网商业模式分析

1：当当网公司简介：当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。 1999年11月，当当网正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。 当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

。并且利用庞大的单车送货军团，因此有“自行车上的贵族”之称。当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！

当当有两位联合总裁：李国庆和俞渝，二人是夫妻，联手创业，李国庆毕业于北大，两次创业，均以出版为主体。在图书出版领域摸爬滚打了10年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。她在美国生活了整整10年，投资者非常信任她，因此后来回国与其建立了当当。当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城

当当的最大竞争对手是淘宝，因为淘宝所占的网上购物额最大，是当当的最大竞争目

标。

2：价值形式：方便快捷。它可以最快的面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠，并且当当网的广告布局教合理，内容丰富，可视性强，声情并茂等特点。它的商品种类繁多，价格优惠，搜索快捷。付款方式灵活，送货快等优势

3：盈利模式：人们在当当网上购物与查询都不受时间和地域的任何限制。在消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后，是当当网耗时近6年修建的“水泥支持” ——庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国188个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。当当网这样的网络零售公司帮助推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。当当当当网帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变为更加有效.并充分利用中国劳动力成本低的优势做到有助于用户只需花费很少的运费将在极短的时间内得到商品。它的1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。3）广告费。现在这一部分增长得很快。使它的经营模式有了更好的完善与发展

4：竞争优势：它在竞争中具有很大的优势，尤其是同类B2C公司之中，商品种类最多

当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店

购物最方便

当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境

顾客最多

当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网上零售店

价格较低

当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”

.核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士

顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者

5：所处市场：随着时代的发展，电子商务模式正在快速发展，人们对电子商务的需求不断扩大，为了满足人们需求交易购物方便的期望，当当网耗时近6年修建的“水泥支

持”——庞大的物流体系，近两万平方的仓库分布在北京，华东和华南，员工使用当当网自信开发，基于网络架构和无线技术的物流，客户管理等软件的支持，沟通了整个大中国的物流，市场广阔，188个城市里建立了大量的快递公司，，消费市场广阔，有利的推动其发展，总部在北京，可以的得到更多的经济支持，从而面向国际市场，扩大运输网，点连点，线连线，，为自己创造更大的市场。电子商务的不断发展使市场发展机会更加的多，因此需要牢牢抓住机会

。

6：营销战越：当当网成立11年以来，能够在国内的B2C市场占据相当重要的地位，和它的经营方略是分不开的，它拥有一个很好的营销网络供它发展。这些营销网络方式也许看来稍显简单，但只要经过有效的运营，同样能够得到很好的效果。

（一）优惠

当当的使命就是--“坚持更多选择，更多低价”

（二）市场推广策略

礼券+网络广告

（三）支付

为了解决支付上的问题，当当网提供了相当丰富的支付方式。汇款和货到付款，是当当网的用户使用得最多的支付方式。

（四）配送

全国800个大中小城市提供送货上门服务

（五）服务

无条件退换货

7：组织发展和管理团队：当当网为了更好的发展，在市场竞争中处于不败之地，为了发展，当当网懂得了一个好的公司要发展，它就必须要组织一个合理的团队建设管理方案，而这就必须要首先使团队规模要适度，并且选聘要合理。当当建立了灵敏的淘汰体制，使各团队组织互相竞争，努力奋斗，发挥出更大的价值。对于一个团队来说，要使其良性运作，团队成员与领导者应共同努力实现相互之间的沟通，当当对于团队成员之间的关系协调做了很大的努力，当当领导者积极的倾听团队成员的心声团队成员之间应该经常进行交流，使团队之间的关系更加牢固，充分显示团队价值。因此只有所有团队成员之间的沟通都顺利进行，团队才会更加团结，才会更有战斗力，它要求培训团队成员是团队管理的基础部分，这对于团队目标的实现非常重要。只有成员们得到了良好的培训，团队的运作才能正常的实现非常重要。只有成员们得到了良好的培训，团队的运作才能正常。当当的发展与团队的建设组织与管理是密不可分的。

“2010年，将是当当网的投资年和百亿销售目标的冲刺年，我们不仅要投资于员工，投资于基础设施，布局区域、拓展全国，还要投资新产品线，在家居、数码、美妆、母婴、服装等百货领域壮大我们的实力。”李国庆称。

李国庆表示，当当网之所以能够获评“诚信经营、优质服务”发行单位，就是因为当

当网在维护图书市场秩序，保障消费者和供货商的合法权益方面做了大量努力。“更多选择、更多低价”是当当网成立十年来不变的服务宗旨。当当网一贯主张“自由定价”，在不低于成本，不违反《反不正当竞争法》的前提下，商业企业自主定价，给顾客最大的优惠。

李国庆认为，激增的读者阅读需求和用户数持续增长是当当网保持高速增长的重要推动力，同时当当网也采取了多项旨在发掘图书市场增量的举措。