导购绩效考核表

被考人:日常工作任务考核员工仪容仪表：1、工服、工牌整洁统一。2、化妆是否1符合要求。3、站立姿势要求。(具体参见仪容仪表标准)权重75%所在部门:岗位类别:日期：备注 考核标准(请在每项的评分栏中三选一,并填写相应分数)主管完成时间店长评成本店长评质量店长评评价未发现不穿工服.正确佩戴工牌或化妆和站姿标准(5分)5%发现员工未穿工服、未佩戴工牌或未化妆或站姿不标准共1次 (2分)发现员工未穿工服.未佩戴工牌或未化妆或站姿不标准共2次以上(1分)对顾客微笑服务，亲切热情，以客为先，讲究速率，没有疏忽顾客。（5分）发现疏忽顾客1次（2分） 注：如顾客入店，店员还在忙自己的事。发现疏忽顾客2次以上（1分）注：如顾客入店，店员还在忙自己的事。及时对顾客使用迎送辞（3分）员工对顾客微笑服务，亲切热情，2以客为先，讲究速率，没有疏忽顾客。5%员工及时向顾客打招呼或迎送顾客3道别，按要求使用礼貌用语（参见标准文件）3%发现未对顾客使用迎送辞1-2次（1分）发现未对顾客使用迎送辞3次以上 （0分）亲切礼貌，指引顾客付款，并介绍售后服务 （3分）未发现收银差错，及时补货 （4分）发现收银差错1次，但未造成经济损失 ，及发现一次没有补货 （2分）4对待顾客是否亲切礼貌，唱收唱付，钱物当面点清

7%发现1次未指引顾客付款和介绍售后服务 （1分）4貌，唱收唱

付，钱物当面点清7%

发现2次以上未指引顾客付款和介绍售后服务 （0分）发现收银差错1次以上，或有造成经济损失，2次以上未补货 （0分）销售中都有向顾客进行连带配比（上衣6：裤子员工具备看3：饰品1）场意识，货（5分）场站位是否有向顾客进行连带配合理，销售5中及时补位10%比，但不达合理标准并能连带销（2分）售当月内无发现员工聚集聊天，合理站位 (5分)当月内发现1-2次站位不合理 (2分)当月内发现3次以上站位不合理 (0分)门店检查表无发现问题（3分）发现挂衣钩损坏、试衣镜 墙面不清洁1次（1分）发现挂衣钩损坏、试衣镜 墙面不清洁2次以上 （0分）VIP数当月增长:20个以上(5分)VIP数当月增长:10-20之间(2分)VIP数当月增长:1-10之间(0分)库存货品归类摆放整洁，标明型号， 尺寸摆放正确，货架无灰尘 （3分）发现1次没做好（1分）无连带配比 （0分）门店卫生：门面、橱窗、货架、地面、墙面、天花吊顶、收银台、更衣室、模特均保持清洁（问题归属当班所有人员）店厅、收银台、试衣室及货仓整齐干净无污垢（3分）9%发现1次卫生不达（1分）发现2次以上卫生不达标（0分）6发现2次以上没有做好（0分）7熟悉货品的陈列、款式、价格、颜色、尺码，在每个时段按要求播放音量大小适中的音乐。货品熟悉度 优（4分)按要求及时处理所负责的区域、模特，做到三天一小变七天一大变的更新 (5分)发现1次所负责区域陈列、卫生未做好 (2分)14%货品熟悉度 良（2分)货品熟悉度 差（0分)发现2次以上(0分)坚决服从上司指示，不打折扣，尊重上司，主动做好工作，能够及时准确地执行上司下达的计划和任务，并能及时汇报（5分）服从上司指示，但对上司8对于店铺/公司领导的服从和执行能力5%分配的工作有时会抱怨，未能及时准确执行上司下达的有关计划和任务（2分）力不听从上司指示，任意妄为，通常对上司分配的工作诸多意见，经常不能及时执行上司下达的计划和任务 （0分）善于发现工作中不易被发现、容易被忽略或者深层次的隐性问题，并能及时报告上司提出合理化的解决建议，遇到问题能主动思考，利用其知识或运用所收集的资料、信息做好比较分析，迅速正确而果断解决问题。 （4分）欠缺主动发现工作中的问题或发现问题后并无及时向上司报告，遇到问题不主动思考和寻求解决方案的能力，末能正确作出决策，对问题的解决时常有困难（2分）不能发现工作中的问题，遇到问题不主动思考，几乎迟迟无法作出决策，或者相互推托，无寻求解决方案的能力，不能解决问题（0分）纪律性非常好，严格遵守公司的各项规章制度和工作流程，工作标准，无违纪现象，按时向上司汇报工作，可为同事学习的楷模 （5分）纪律性一般，基本上能够遵守公司的各项规章制度、工作流程和工作标准，违纪次数不超过两次且未使公司造成巨大损失的（2分）纪律性较差，经常违反公司的各项规章制度，工作流程和工作标准，违纪次数达五次以上（不含五次）或因疏忽使公司造成巨大损失，或受公司严重警告以上处分 （0分）9具备发现与解决问题能力4%绝无迟到、早退、缺勤情况，月出勤率达100%以上（8分）只有1次会迟到，早退，尚未超过有关规定，月员工纪律管13%#出勤率在90%以上（4理分）出勤表现很差，有严重的违反公司考勤的相关制度的现象并造成重大的影响，出勤率在60%以下 （0分）75%总分75分，分为店长评价与主管评价，如果有扣分项内容需把详情备注在备注栏里面实际得分 得分60-65 奖励 100元 得分55-60 奖励 70 元 得分50-55 奖励 50 元 得分50分以下 无奖金考核结果等级超额完成完成基本完成部分完成完成情况不好描述日常工作任务考核在95%-103%,业绩考核分≥100%日常工作任务考核在90%-94.9%,业绩考核分在95%-100%日常工作任务考核在80%-89.9%,业绩考核分在85%-94.9%日常工作任务考核在70%-79.9%,业绩考核分在75%-84.9%日常工作任务考核在70%以下,业绩考核分在75%以下考核分98-11593-9883-9373-8373以下