大数据时代背景下企业精准营销策略分析

大数据时代背景下企业精准营销策略分析

摘 要：在当前的时代背景下，“大数据”被越来越多的人提及，用这个词汇来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据，确实非常形象。在这个过程中，技术的发展速度正在不断地加快，也在现有技术的基础上进行了创新。可以说，大数据与各行业的发展都存在着重要的联系，具体表现为大量、多样、真实性、低价值密度等特点。面对海量的数据，企业如何把控市场需求、掌握一手客户信息，并采取精准的营销模式，成为本文分析的重点。

关键词：大数据；精准营销；市场定位

作为一种市场营销方式，精准营销的关键点在于精准的市场定位，以及个性化的顾客沟通服务体系，力求在实现产品促销的同时，有效降低营销成本。所以，在制定精准营销模式时，企业需要根据当前营销活动开展现状，结合精准营销概念对客户行为进行分析，从而制定针对性的营销计划，确保各个方案能够落到实处。并且在开展营销活动时，要准确了解客户的实际需求，尽可能满足客户的个性化要求。

一、大数据时代背景下精准营销的特点

在大数据时代下，传统市场营销方式逐渐暴露出了一些问题，比如效率低下、成本高昂、无法把握客户需求等。基于这一问题，通过大数据的方式来分析和发掘大量的客户，进而采用个性化的精准营销策略，受到越来越多企业的欢迎。可以说，大数据不仅给人们的日常生活和工作带来了便利，而且也为企业市场营销带来了新的选择方式。从实际情况来看，借助大数据这一工具，精准营销得以迅速发展起来，并且逐渐与市场细分、目标市场、市场定位相结合，极大程度上提高了精准营销的效果。但与之而来的是对企业信息处理和价值信息挖掘能力的考验，比如，大数据本身具备了体量大、类型复杂、价值密度低、

速度快的特点，并且这些海量数据还处于快速增长的状态，可以说这已经超出了传统数据库软件的处理能力。所以，在精准营销的过程中，企业如何在海量数据中挖掘出目标客户的信息，并精确了解目标客户的兴趣爱好及实际需求，成为企业必须要思考的问题。

二、大数据时代背景下企业精准营销的策略分析

基于上述大数据及精准营销方面的内容，笔者结合我公司实际情况对企业精准营销策略做出以下分析。

1.树立精确有效的理念

我公司是军民融合发展的大型高科技企业集团，旗下涉及的产品比较多，比如雷达、数字电视设备、电线电缆光缆、LED等，这些产品有别于一般的大众商品。所以，要想提高营销活动的开展质量和效率，首先要树立精确的营销理念。企业的所有活动必须将客户作为中心，要与客户进行实时地沟通，对目标群体的需求进行全面了解，可以通过向顾客传播具有针对性的信息，引进具备现代化特征的信息技术，实现个性化的营销。企业要对大数据技术进行熟练地掌握，通过对数据进行分析，实现数据交易，这样可以获得更好的效益。在对数据进行挖掘时，可以诞生符合企业发展策略的商业模式。要根据企业的定位，对数据分析的侧重点进行明确，从而对数据进行优化。这样可以帮助企业更加精确地寻找客户，降低营销活动的开展成本，提高企业的整体销售率。因为，当前顾客的需求趋向于个性化和多样化，企业要根据目标顾客的需求，制定针对性的营销活动和策略。在进行大数据技术应用的过程中，企业有更多的机会和渠道，对目标顾客进行了解。通过对顾客进行分类和分析，向这些顾客传播有效的信息，为其制定专门的营销方案。提供能够满足顾客需要的产品，牢牢抓住顾客的心，才能真正实现营销策略的应用价值，并且对策略的内容进行创新和优化。

2.对客户进行精准地分析

大数据时代来临之后，企业可以借助现代化工具，精确地把握顾客的需求，而且能够增强与顾客沟通的能力。通过市场调研收集有关顾客的信息，对目标顾客进行针对性的信息传播，将产品和服务的信息精确传播给顾客。还可以通过相关技术，对顾客之前的交易行为和心理偏好进行了解，更加精确地掌握顾客的价值。通过对顾客进行实时地关注，提高广告投入的命中率和精确度。这样不仅可以节约广告费用，在对顾客需求进行了解时，能够降低整体的成本，顾客购买商品的时间和精力等成本也可以有效降低。在提供服务时，不仅可以增强顾客的满意度，还可以提高顾客的让渡价值，凝聚顾客的忠诚度。例如，企业可以利用大数据技术，对顾客的数据库进行全面的搜索，通过对综合信息进行精确地了解，获取这位顾客是否存在潜在的购物价值。并且针对每位顾客，给出最佳的优惠策略，提供个性化的沟通服务方式。

3.实现精确的市场定位

市场定位就是要让消费者了解企业的营销因素，保持与其他企业营销因素的不同看法，要将本企业与其他企业准确的区别开来。因此需要向顾客勾画和传递本企业产品以及形象与其他企业的区别。企业要想赢得市场，必须向顾客提供具备自身特色的产品，满足顾客的偏好需求。还要保证自身的产品与其他产品存在一定的区别，形成自身的独特优势，才能在目标顾客心中留下更好的形象。精确的市场定位必须利用大数据技术和资源，对市场进行细化分解，然后通过数据的分析选择适合企业发展目标的市场，才能实现精确的市场定位和产品定位以及品牌定位。这样可以在激烈的市场竞争中获得一席之位。企业要严格按照自身的发展需求和战略目标，通过对消费者数据库信息进行挖掘，实现精确的市场定位。要根据顾客的需要，对产品进行精心地设计和制作。可以通过价格策略以及整合营销，为顾客提供个性化的服务。这样不仅可以满足目标市场的需求和偏好，还能形成具备自身

特色的市场竞争优势。

4.产品的投放更加精准

在实现精确的市场定位与顾客进行良好的沟通后，要促进这两项工作地有机结合。可以根据不同的消费群体和不同的消费需求，对产品进行个性化地设计制造，提供更加优质的服务，精确地满足不同市场的需求。要从顾客的需求出发，向市场进行精确地产品投放，才能满足顾客需求的变化。企业可以借助大数据的整体服务技术，利用样本数据，对有价值的信息进行筛选。例如，可以根据顾客的职业和年龄以及收入情况，对顾客进行精确地分类。根据相关的数据，对顾客的需求进行预测，从而定制相关的产品，还可以实现产品的创新。这种个性化的产品服务，在某种程度上就是产品的定制。这样可以给顾客带来更加新奇地体验，而且在进行产品投放时能够获得更高的效益。

5.给客户带来更加优质的体验

企业不仅要向顾客提供品质更好、价格更加低廉的产品，还要在整个销售过程中为顾客提供优良的体验。企业要做好售后服务，不断提高顾客的满意度，这样可以形成企业的主要竞争优势。消费者的满意度，来源于通过体验对商品的感知，这种感知程度与自身的期望值比较后，形成愉悦感或者失望感。因此，企业在进行服务的过程中，要让顾客对产品产生一定的期望值，存在一定兴趣之后，让顾客对产品进行体验。在体验的过程中，顾客会对产品和服务形成感知效果。在这个过程中，要尽可能地提高顾客的满意度，使得顾客能够对企业更加信任。企业还应该注重顾客购入产品之后的满意度，要与顾客进行沟通，针对不同的消费群体，开通不同的购物渠道。要认真地倾听这些顾客的意见，并且对顾客在产品使用过程中所存在的问题进行及时解决，通过不断满足顾客的需求增强顾客的信任感。可以将顾客的喜好和购买习惯等信息转化为购物数据，将其数字化设计，然后在大数

据技术的指导下，对产品的使用质量和功能销售环节等内容进行优化设计。从而让顾客获得良好的体验，甚至接近理想的服务状态，进而培养顾客的忠诚度。

6.品牌管理更加精准

品牌属于企业的无形资产，因此，必须做好品牌地经营和管理。企业要向顾客传达企业的经营理念和价值观念以及文化内容，通过与顾客进行沟通和交流，了解顾客对企业品牌地认知。要持续地与顾客进行沟通，从而对品牌进行精确地定位。可以利用大数据资源和信息技术，对顾客的真实想法进行全面的了解，不能盲目地进行品牌的经营和管理。要采用顾客最愿意接受的方式进行品牌的定位，这样不仅可以让顾客认可企业，还可以提高企业自身的品牌竞争力。

三、结语

综上所述，精准营销是根据数据和分析而做出的营销计划，并非根据经验和直觉进行营销活动的开展。大数据时代下营销活动的开展，需要应用庞大的数据资源。现阶段各个领域都进行了量化发展，无论是学术界还是商界、政府，所有的领域都要基于数据进行改革。利用海量的数据和先进的数据挖掘技术，对客户的行为特征进行研究，可以实现精准营销的开展目标。在进行精准营销的过程中，还可以为企业的决策提供有效地数据支持。因此，企业在进行精准营销时，一定要充分利用这项技术，才能获得更好地发展。