1） 在一般情况下，领导和同事是不能选择的,每个人有每个人的个性和脾气，要学会适
应和相处
2） 领导脾气直也好， 固执也好，只要是真心为公,为工作，应该尊重和原谅他，并且
按她的安排去做
3） 适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，点到为止 4） 在有合理化的建议的时候，照提不误.因为那是对自己和工作负责。
2、你觉得你性格上最大的优点是什么？
3、1)分析“空巢老人”问题的原因是什么？
一是城镇化进程中，大量农民工进城务工,部分农民工在打工地拥有住房，与老人分开居住，造成大量老人独守空巢.
二是在经济上能够独立，身体状况较好的低龄老人希望过独立生活，得到更多的自由，选择独自生活。
三是老人对老居住地有深厚的感情，不愿意到新居住地生活。 四是老人的生活方式，价值观念等方面存在差异，为避免与子女生活在一起产生冲突与矛盾，而选择独立生活。
五是子女压力大,加之受住房紧张等条件制约，无暇照顾老人,老人只能独立生活。 六是极少数子女虽具备物质条件,但赡养老人的观念淡薄，致使老人独守空巢。
2）除法律手段外，如何实现“让长者安享幸福晚年”？
要让长者安享晚年，除法律手段外,还可以从加大政府资金投入、社会组织参与等方面采取措施。
一方面,加大资金投入.一要积极投资经济欠发达地区，缩小城乡差距，创造更多的就业岗位，并健全农村的养老保险体系,加快构建覆盖城乡的养老服务体系。
二要大幅提升企业员工的养老金水平,缩小企业员工与公务员养老待遇差距。
另一方面,调动社会力量的积极性，出台社会组织养老服务优惠政策，通过购买社会服务,鼓励社会组织参与养老服务，最终构建以老年人自我服务和家庭养老服务为基础、以社区居家养老服务为主干、以邻里服务和志愿服务为补充的老龄服务体系。
3）民政部门提出在社区成立针对“空巢老人”的公益服务组织，对“空巢老人”进行关怀， 组织服务人员上门,你作为社区主任将如何组织实施?
目前，民政局提出要在社区成立针对“空巢老人\"的公益服务组织,对“空巢老人\"进行关怀，组织服务人员上门服务,为响应号召，我社区将分三步组织实施：
首先，社区工作人员要通过走访社区各户居民，详细了解社区“空巢老人”人数,以及特殊需求，做好登记，精确计算出当前社区养老所需服务人员的数量。同时，做好宣传工作，传达好上级关怀“空巢老人”上门服务活动的公益性质和目的,打消居民的疑虑.
其次，社区管理部门聘请专业护理人员对招聘来的服务人员进行培训,提升他们的工作技能，同时向民政局申请资金用于培训教育及购买公益服务。社区要根据登记的具体情况，划分服务领域，提高服务效率，达到服务、关怀的目的.社区工作人员要做好公益组织与“空巢老人”的纽带，帮助困难个体做好沟通。
最后，社区工作者要开展对养老服务家庭定期回访工作，详细了解公益组织具体工作情况，同时，加强公益组织财政审核，确保资金透明、专款专用，以此使上门服务活动能够持续有
效地进行下去，真正实现对“空巢老人”的关怀。
4、市里要创建和谐社区示范城区，要求每个社区组件社区志愿者队伍,但未提及经费问题。社区委员会吴主任从本社区实际出发，决定组建老人家政服务队,结果只有十五个人报名，其中10人50岁以上，还有2个残疾人。吴主任还担心志愿者在服务过程中若有闪失找不到依据来保护他们的权益.
从这个案例中,你发现当前我国社区志愿者队伍建设有哪些问题?
从案例中我们可以看出当前我国社区志愿者队伍建设存在的问题主要有这样几个方面: 1） 缺乏经费保障。
政府对于社区志愿服务的资助力度不足，社会捐助渠道单一，志愿活动资金短缺。不少部门社区对于资源存在重使用、轻支持、重支付，轻资助的现象，使得社区志愿服务缺乏可持续发展能力。例如本案例中政府只是要求组建社区志愿者队伍,并未提及经费问题。
2） 志愿者精神的宣传有待进一步深入。志愿者队伍建设和志愿服务在我国还是一项发展中
的事物，没有发挥其对发展所起的重要作用，远未被大多数居民认知和接受。例如案例中社区委员会主任组建社区志愿者队伍，结果只有15个人，可见志愿者精神并没有得到社会的普遍认可。
3） 志愿者队伍的参与结构有待进一步优化。目前，社区志愿者队伍存在“四多,四少”现象,
即退休人员较多，在职人员相对少，年龄大的较多，年纪轻的相对少；女性较多，男性相对少;提供一般服务的多，技能服务的相对少。这些参与的结构性问题的存在,显然不利于志愿者活动领域拓展和服务水平提高.例如本案例中组建的社区志愿者队伍15人中有10人50岁以上，还有2个是残疾人，正体现了“年龄大的较多,年纪轻的较少\"等现象.
4） 对志愿者的权益保障缺乏法律依据.
社区志愿服务队伍自身建设尚有诸多不足，缺乏健全的法律法规保障制度和系统科学的建设思路，不足以为社区志愿服务在我国的长期持续发展提供有利的保障。例如案例中的吴主任还担心志愿者在服务过程中,若有闪失找不到依据来保护他们的权益正体现了这一点。
5） 志愿者组织的民间属性有待进一步提升.
当前，社区志愿者队伍建设的行政性干预偏重,政府的这种行政推动,有利于初期的去志愿队伍培育,但不利于志愿行为长久深入地持续下去。例如案例中是政府要求组建社区志愿者队伍，而不是社区自发的组建.
6） 志愿者服务的社会领域有待进一步拓宽。志愿者人员的构成应当与社会的方方面面需求
相适应，社会有哪些实际需求，志愿服务的领域就应该向哪些方面拓展.但目前志愿者队伍所能提供的服务领域任比较狭窄，对社会生活领域的覆盖面明显不够.例如案例中政府只是要求社区组建志愿者队伍。
5、假如你所在的社区是封闭的业务管理小区，但是小区物业服务质量差,拒绝缴纳物业费，物业公司因为物业费不能及时收缴无法正常开展物业服务，形成恶性循环，请结合沈委办发文件中社区与物业的关系，谈谈作为社区工作者，你该如何解决这个矛盾？
从政府的角度来说，社区需要服务，而提供服务的可以是政府,可以自助，也可以由市场提供。因此，社区和物业的关系是市场上消费者和提供服务者的关系，可以通过市场中的双向选择关系进行规划。通过小区物业反映的主要矛盾和服务质量问题，社区工作者作为中间介
入者将业主和物业拉倒桌面上来谈，建立合理诉求渠道来解决.
6、保证老旧开放小区的安全是社区工作的重要内容，你认为应从哪些方面加强老旧小区的安全工作呢？
加强老旧小区的安全工作应从以下几点进行：
第一， 领导重视，提高认识。全市统一，形成对老旧小区的统一性、规范性管理。市委政
府加强重视，形成制度性文件，下发、监督落实，对老旧小区的改造形成系统化工作。
第二， 落实工作，全面具体
（1） 消防安全.“预防为主，防消结合\"，主要从消防宣传、消防队伍演练、消防制
度落实、消防器材的定期检查、换药等方面培训、落实。
（2） 水电设备安全管理。建立健全水电设备正常使用的巡查制度，全面掌握小区各
类管线的线路、走向,以便在发生故障时能够迅速有效地予以排除，方便业主的正常使用。
（3） 小区安全维护.根据老旧小区物业管理的安防要求，确定以“人防为主，技防
为辅\"的安全防范思路，对老旧小区物业管理试行24小时安全巡防，为业主提供一个安全、舒适的生活环境.
（4） 环境卫生 .根据老旧小区物业管理要求，合理安排细划保洁区域，卫生保洁均
责任到人，确保管理区域内清洁卫生、整洁有序。
第三， 宣传教育，加强防范。对于老旧小区长期性开展宣传工作，通过结合贯彻落实社会
主义核心价值观,帮助小区居民透彻地理解、掌握安全的常识和技能。
7、某社区一居民楼后有条小路，被居民们成为“晴天一身土，雨天一身泥”而且总有人丢垃圾，在此居住的居民很有意见，你认为怎样解决合适？ 要解决社区的这一问题，可以从这样几个步骤着手:
第一步，进行实地调查，了解具体情况。内容包括：路面状况、环境状况、历史成因及居民的意见等。
第二步，针对调查的情况进行整理,找出问题的关键所在，以及解决这一问题的潜在资源. 第三步，开展服务，针对社区存在的问题我们可以使用这样一些策略: 1） 动员社区居民，齐心协力，共同治理脏乱的路面；
2） 将此情况向政府相关职能部门进行反映,争取政府对路面进行重建或是资金支持; 3） 进行社区环境保护的宣传，组建社区环境保护志愿者队伍，共同保护社区环境。
8、请你分析一下，王宁的做法，展示了社区工作者的哪些职业能力？ 案例中王宁的做法,展示了这样一些社区工作者的职业能力： 1） 社会调查能力 2） 文字表达能力 3） 组织协调能力 4） 人际交往能力
5） 语言表达能力 6） 调解矛盾能力 7） 创新能力
8） 社区公共事务管理能力
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