如何做好办公室工作心得体会

一是认识一个规律，也就是办公室工作的规律。办公室对上士兵，是办事员，对下是将，是管理员。他的职责要求必须是为着领导转，从属于领导，服务于工作。被动性，服务性是它的本质。业务缠身，忙忙碌碌，是它的特点，没有规律，就是它的规律。这就要求办公人员，做到有序性和随意性，主动性与被动性有机统一。事事从大处着眼，从小事着手，在随意中把握有序，在被动中把握主动，在普遍中开创新局面，做到不以事小而不为，不以事大而乱为，不以事乱而盲为，不以事难而怕为。从而避免煮成一锅酱，乱成一团麻，搞得一团糟。

第二是维持两种状态。首先，保持清醒。办公室里的工作总是五花八门，五花八门，复杂多变，两只眼睛一直忙到灯熄灭。如果你不付出太多的劳动，你就不能做好工作。但仅仅依靠勤奋和努力是不够的。我们必须腾出时间，跳出商界，冷静下来，站在全局的高度，站在领导的角度，思考领导者的想法，应该思考什么，不应该思考什么。面对重大事件，我们应该保持冷静，时刻保持清醒的头脑。第二是保持恐惧状态。就像在薄冰上行走，就像面对深渊一样，时刻保持谨慎和恐惧。

三是摆正三个关系。办公室的性质决定了只能是丫环带钥匙，当家做不了主。因此在主与次，进与退，前与后之间如何把握分寸，不仅是职责的要求，也是反映我们办公室人员素质和能力的重要参数。

因此，首先要理顺工作的辅助性与工作要求的主动性的关系。我们应该参与不干预和不适当的第二次领导。尊重他人，不要盲目追随，不要吹号或奉承他人。不要拖延或制造

麻烦。

二是要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系。要明白办公室是单位的综合部门，但不是权力部门。办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题，尽管经常传达领导的指示，但是并不意味着可以发号施令，以领导自居。

第三,理顺办公室人员与领导政治地位平等,幕后与前台领导分工关系。因此，接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责，也是组织内部运作的基本要求。

四是要接受四种考验。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是经得起诱惑。四是守得住秘密。

1.被冤枉意味着办公室工作人员的性质和任务决定了你正处于风暴的尖端和矛盾的焦点。特别是局长要协调好局领导小组之间的关系。有时不被理解或抱怨是正常的。因此，办公室员工必须具备良好的心理素质和心理承受能力，能够承受各种委屈。

2、耐得住寂寞。因为我们办公室的性质决定我们在幕后，就要默默无闻，任劳任怨，甘当无名英雄。

3.抵御诱惑。这个办公室没有权力，没有钱，也没有材料。与电力部门相比，它相对较差。

4、守得住秘密。办公室有许多机要、文件，必须有保密纪律。

第五，树立五个形象。① 这是个好形象。良好的性格和人气。② 这就是智多星的形象。③ 这是一个老黄牛党的形象。④ 不管部长的形象如何。⑤ 这是一个庄严的形象。

六是练好六种功夫。（六种基本工作技能）①是会出好点子，能出点子，会出点子，出好点子。当高参，不当乱参。②是会玩笔杆子。有较强的文字能力。③是会耍嘴皮子。反映问题传达指示不走样，组织沟通顺畅，坐着能写，站着能说，下去能唱。④是会找几个点。当上级要求与自身实际不一致的时候，能找到结合点；领导之间意见不一致的时候能找到相同点；部门之间不一致时能找到沟通点；⑤是会铺塌台子。补领导做不了的事，补领导做不好的事。⑥是会闯新路。针对工作中的一些新问题、新情况，能够想出新的思路。

七是要有七种意识。① 就是对办公室里的小事毫无感觉。② 就是要有绝对服从的工作态度。③ 我们应该有热爱岗位、居家的职业精神。④ 要有一种朝气蓬勃、果敢果敢的工作作风。今天就做今天的事，不要让它停留在一夜之间。⑤ 要有看六个方向、听四面八方的能力。⑥ 就是要有争创一流工作的目标。⑦ 要有树立领导者形象的思想境界,处处保持领导者形象。八是克服八个缺点。① 这是为了克服争吵多而合作少的缺点。② 它是为了克服更多的唠叨和更多的意见，但较少的方法和措施的缺点。③ 就是要克服多关心少宽容的缺点。④ 克服多取少施的不足。⑤ 它是为了克服浮躁和不切实际的缺点。⑥ 克服要求更多指示和更少意见的缺陷。⑦ 这是为了克服说得多做得少的缺点。⑧ 这是为了克服事务多、学习少的不足。

九是扮好九种角色：①是扮好参与政务的管理员角色；②是扮好上情下达、下情上报的信息员角色；③是扮好群众上访、部门来访、领导下访的接待员角色；④是扮好出主意、

会出主意、出好主意的参谋角色；⑤是扮好会撰文、批文的秀才角色；⑥是扮好联系内外，沟通上下，协调左右的中介角色；⑦是扮好领导、群众，单位代言人的角色；⑧是扮好对外联络的外交家的角色。

五大品质：

①是上得了厅堂。办公室人员要有文化，有修养，有理想，有抱负，有能力。在工作上能够成为领导的智囊，左膀右臂。言谈举止上

稳重大方；聪明、谨慎、宽容。知识是基础，修养是关键。德才兼备是精品,无德之德是次品,无德之才是危险品。办公室是一扇窗户，每个人的一举一动都受到他人的关注。人们可以成为他人学习的榜样。它很容易成为别人讨论的焦点，所以我们应该掌握言语和行为的尺度和尺度。② 是的，我可以去厨房。就是不怕脏、不怕累、不怕复杂，做好为领导、为机关、为基层、为群众服务的工作，就是要树立服务意识。③ 就是既不谦虚也不傲慢。不谦卑就是既不卑躬屈膝，也不屈服于上级，也不屈服于下级。没有多动症是傲慢、傲慢和自大。④ 必须迅速果断。我们应该有强烈的时间感。必须立即向领导传达指示和命令。给下属的请求报告应尽快提交给领导。领导交办的事情要尽快做,今天的事情要今天完成。⑤ 就是要注意礼节。