作者机构： 山东省青年管理干部学院管理科学系,山东济南250014出版物刊名： 工会论坛：山东省工会管理干部学院学报页码： 89-90页
主题词： 商务谈判;僵局;化解
摘要：现代商务谈判中出现僵局是常有之事，但并不可怕。化解僵局的关键在于认真分析造成僵局的原因，然后采取恰当合理的策略。谈判僵局归纳为策略性僵局、情绪性僵局和实质性僵局，化解不同僵局有不同的技巧和方法。
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