电子商务职业认知报告

电子商务3班 付蓉

职业描述：

电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动，还包括了电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。要求从业人员掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，并且具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法。目前本专业有两个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。

职业的核心工作内容：

1.负责企业产品和服务的推广、网络营销、广告宣传等。 2.对企业电子商务、网络营销现状进行分析，以确定企业网络营销过程中所存在的问题。

3.分析企业的电子商务网站，总结网站的优势和劣势。

4.了解企业的投入和期望回报，确认电子商务、网络营销的目标。

职业的发展前景及对社会和生活的影响，作用：

随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电

子商务新模式发展迅速，使得电子商务人才严重短缺，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来十年大约需要200万名电子商务专业人才。从社会调查实践来看，绝大多数企业已陆续不如电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式经营。由此可见，电子商务的需求量还是蛮大的。并且，电子商务凭借其低成本，高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机，赢得市场，已成为我国转变发展方式，优化产业结构的重要动力。

薪资待遇及潜在收入空间

1.按照工作经验统计

应届毕业生的薪资：2999上下 0—2年：2999上下 3—5年：5332上下 8—10年：6999上下 2.地区竞争力分析

工资待遇又高到低分别是以下城市：

北京，上海，杭州，宁波，苏州，深圳，广州，天津，西安，东莞 3.潜在收入空间

据分析，走电商技术方向即网站设计与程序设计方向的职位潜在收入较高； 网络营销和管理方面如果职位是高层，则收入较高，否则则不理想。

岗位设置及不同行业、企业间的差别

1.岗位设置：

（1）产品经理：对电子商务平台的用户体验、规划建设负责

（2）UI设计师（即美术设计师）：做出让需求方满意的美术作品 （3）多媒体设计师（动画设计师）：做出满足需求方的动画作品

（4）交互设计师：负责网站内部页面的交互设计，必须要对用户行为数据敏感，喜欢研究用户行为心理学

（5)前端工程师（重构工程师）：负责把美术设计师做的每一个整张图片的网页做成html页面

（6)SEO工程师：在搜索引擎增加网站收录页面的数量，提升“目标关键词”在收索引擎的排名

（7)网站编辑：完成产品详细信息的录入以及回答产品终极页面客户的咨询 （8)市场活动策划：通过策划市场活动，达到品牌宣传推广或销售推广的目的 （9)网络推广（市场推广、网络营销）：通过网络营销手段实现流量的提升，从而到达销售的目的

（10)数据分析师：对网站每天的流量以及流量到网站的走向进行定向和定量的分析，从而指导网站产品的优化，改版，广告位的跳帧，产品价格的变更等等 （11)品类经理（不是管理岗位，可能会有助理或没有下属）：对电子商务平台所销售产品品类进行管理，确定什么产品应该加品类，什么产品可以搭配组合衍生品类

(12)采购经理：与供货商洽谈产品价格、供货方式、付款方式等 (13)客户服务：提供售前售后电话或网络咨询服务 (14)财务审核：查看用户网络支付是否到账 2.不同企业间的差别：

（1）个人类电子商务（借助第三方平台）如淘宝 （2）小企业电子商务（借助第三让平台）如天猫

（3）大企业电子商务（BtoB为主或BtoB为铺）如阿里巴巴 （4）更大规模企业 （自主独立商城销售）如亚马逊

入门岗位及其职业发展道路： 1.网络推广员，可以向着管理层发展

2.网络营销，可以向着管理层发展 3.售后服务，可以尝试不同的职位

4.设计师助理，有一定工作经验后可着手设计，成为设计师

职业标杆人物

马云——阿里巴巴集团董事局主席 郭凡生——慧聪网集团公司CEO 刘强东——京东商城CEO 孙德良——网盛科技总裁

陈年——凡客诚品科技有限公司CEO 李国庆——当当网创始人、联合总裁 陈欧——聚美优品创始人之一

职业典型的一天

1.交互设计师：客户访谈，现场研究，头脑风暴，撰写文档，制作原型以及产品测试。具体工作取决于项目进程。

2.网站编辑：更新信息，发布消息，策划文档

3.销售经理：了解昨日销售的业绩，今日安排及其他安排。从市场角度、资源，辅助解决销售问题。与市场专员沟通相关活动，物资制作，外拓及相关事宜。

职业通用素质要求及入门具体能力：

通用素质：熟悉互联网、对网络热点敏感，能够熟悉运用办公软件，能够吃苦

耐劳，具有强烈的责任心。

具体能力：

1.网络营销专员：

（1）精通搜索引擎网络推广的原理和方法 （2）熟悉互联网营销和促销

（3）熟悉互联网、通讯类产品及服务

（4）熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写

（5）沟通能力强，思维活跃，思路全面，执行力强 2.网络编辑：

（1）有创意，有独立思考能力

（2）有一定的文字功底，有一定的组织信息能力 （3）对文学、音乐、影视、游戏等主题有独特的爱 3.在线客服：

（1）英语6级以上水平，反应迅速，具有较强的英语读写能力 （2）具有良好的沟通能力和表达能力