新房买卖过程中感动客户的案例故事

在新房买卖过程中感动客户的案例故事有很多，今天就拿其中之一跟大家分享。记得那是三年前发生的事情了，对于现在看来，依然还让人难忘。原因是他在当时并未留名字和联系电话给我，只是留了个座机号码。当时我心里想着既然买主选择的你做为置业顾问，那你就要认真负责到底，但毕竟他不知道我的名字，所以抱着试一试的态度拨打了座机号码，居然接通了!虽然只是通了十秒钟左右的时间，不过足够我用来判断此人与该楼盘的关系及对工作是否尽职尽责。因为当初听说他儿子曾经住院急需救治才去医院探望，而且儿子后来顺利出院了，至少证明他是诚信待人，值得信赖的好男人。更何况他工作又比较忙，上午我接待了一批客户，另外也同时在咨询登记中已购买他们楼盘产品的老客户，由于刚巧碰上国庆长假期间，所以根本无法预约到，因为在不能预约到客户的前提下公司已暂停售楼处营销工作，怕造成不良影响……我边回答她问题边思索着要怎样与他取得联系呢?万一真不行我应该再向谁请示汇报呢?突然手机铃声响起，我连忙按下了免提键。只听对方话筒传来焦急地说“喂，请问你是张小姐吗”我立即回复说是，对方随即焦急地说：“张小姐，我姓王(音)，我儿子被诊断患急性肾炎住进了市第一医院重症监护室，他爸爸和妈妈都急坏了，想拜托您跟医院沟通一下能否延缓病情”话还没说完，我隐约听见旁边两位正在办理手续的客户向他投来疑惑目光，显然大家觉得陌生。我深吸了口气平静下心情，迅速调整状态镇定地答复他“好的，谢谢你的担忧和牵挂!我们一定会努力为您争取的，请放心

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吧!”我的声音稍微加大了些语气温柔了点希望能安抚他紧张的情绪。接着我继续耐心地说：“王先生，非常感谢您对我们工作的支持和肯定，相信我们共同的努力和配合，一定会早日康复的”

其一、张文通是张先生小区楼下的门卫，张先生夫妇俩在开发商处购买了一套房屋。在交房验收时张先生准备入住时却意外发现房内漏水严重，张先生联系开发商维修，可开发商表示无权处理。于是张先生找到物业，可物业表示张先生的情况属于装修质量问题，应找开发商解决。

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