学习成长

【俞敏洪：别给自己太大压力】不要太相信三十而立之类的，不要太给自己压力，生活是慢慢成功的，毛泽东30多岁还在北大图书馆当馆员吧，我30岁是穷光蛋一个。保持努力心态，坚持目标不放弃，早晚都会成功。另外成功不一定是财富上的，自己喜欢上自己的生活，就是成功。

【俞敏洪：你所做的事情一定对你未来的生命产生影响】在北大的时候我每天为宿舍打扫卫生，帮同学打水，一做就是四年。十年后，新东方做到一定规模，我希望找合作者，想叫我美国和加拿大的那些同学回来。后来他们回来了，给了我一个十分意外的理由，“俞敏洪，我们回去是冲着你过去为我们打了四年水”

【脸皮薄的人难以成功】1、我们干大事的从来不要脸。——严介和（太平洋集团前总裁） 2、只有不要脸的人，才会成为成功的人。——任正非（华为总裁） 3、为了面子坚持错误是最没有面子的事情。——巍巍（经济刊物主编）4、当你知道了面子是最不重要的东西时，你便真的长大了。——格瓦拉

一个真正强大的人，不会把太多心思花在取悦和亲附别人上面。所谓圈子、资源，都只是衍生品。最重要的是提高自己的内功。只有自己修炼好了，才会有别人来亲附。自己是梧桐，凤凰才会来栖；自己是大海，百川才来汇聚。你只有到了那个层次，才会有相应的圈子，而不是倒过来。

【♪推荐给失眠的朋友，睡不着时可以听下这些钢琴曲】1.《卡农》2.《千寻之歌》3.《Hatsukoi》4.《With an orchid》5.《kiss the rain》6.《Viva La Vida》7.《The Dawn》8.《He s a Pirate》9.《River Flows in You》10.《The changing seasons》

【三国故事小启示】1.刘备的经历告诉我们：集团总裁，完全可以从摆地摊做起。2.诸葛亮的经历告诉我们：进私企，其实比进国企更有发展空间。3.吕布的经历告诉我们：频繁的跳槽，直接导致没老板敢录用你。4.刘禅的经历告诉我们：富二代自己没有本事，即使有再牛的职业经理人也难免被兼并的命运。

【人脉是未来竞争推动力的关键】人脉决定了一个人的成就和高度，马云的江南会，柳传志的泰山会，刘东华的正和岛，以及中国企业家俱乐部等，都充分体现了圈子人脉的重要性。一个具有高水准和高素质的人脉圈子，一定是资源共享，互利共赢的圈子，是推动自身发展和提高的圈子。未来的竞争一定是人的竞争。

【为什么成功的路上不拥挤？】因为成功路上： 1.光说不做死一批；2.逢年过节死一批；3.天气太热死一批；4.天气太冷死一批；5.亲人打击死一批；6.朋友嘲笑死一批；7.自己乱搞死一批；8.不去学习死一批；9.死不改变死一批；10.自以为是死一批。能坚持下来的剩者为王！

【如何提高你的效率】1）将自己的表拨快10分钟。2）为目标设定像1-2-3这样的优先级。3）把大目标细分为可以立刻执行出结果的小任务。4）第一次就做对。5）每天自学1 小时，一年365 小时，3年就可以成为专家。6）每周5 天，每天花5分钟改进自己的工作，在5年里将使同一个工作被改进1200余次。

《卡特教练》我们最怕的不是别人看不起我们，随波逐流者一事无成，没有努力就没

有成就，你身边的人也会因为你而自豪，我们每个人都是前途无量，让我们发挥潜能，我们身边的人自然而然也会效仿，让我们从恐惧中解脱出来，坚持梦想，永不放弃！

命运是个欺软怕硬的家伙，你越软弱，他就越是蹬鼻子上脸；你越强悍，他就越会对你关爱有加。坚强与脆弱不是天生的，而是在生活的炼丹炉里修炼的结果。只要你相信自己，咬紧牙关，熬过最艰难的时刻，以后的日子，还有什么困难能吓得住你？生活好比一只篮球，只要有足够的勇气，就能把它投进幸福的篮筐。

耶鲁励志语录】1.要无条件自信，即使在做错的时候。2.不要想太多，定时清除消极思想。3.学会忘记痛苦，为阳光记忆腾出空间。4.敢于尝试，敢于丢脸。5.每天都是新的，烦恼痛苦不过夜。6.面对别人的优秀时，发自内心地赞美。7.做人最高境界不是一味低调，也不是一味张扬，而是不卑不亢。

【马云语录】1. 当你成功的时候，你说的所有话都是真理。2. 那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。3. 注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。4. 发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。

我们立下目标了并且去努力了，却没有成功，原因是我们没有持之以恒。

创业的资金，哪怕是一分钱， 无论怎么也不能花，并且要想尽一切办法去挣更多的钱。

【个人成功的核心要素—“敢于”】①小时候，敢不敢于举手发言 ②学习中敢不敢于拼命 ③工作中敢不敢于承担新的未知挑战 ④发言中敢不敢于说出自己的想法 ⑤在专业上敢不敢于发表自己的见解，哪怕是错的 ⑥创业路上敢不敢于走出第一步，敢不敢见新客

户.大客户 ⑦生活中敢不敢于坚持。

【真正想要的才是最好的】1.最好的公司不是赚钱最多的，而是行业里最专业的；2.最好的工作不是收入最高的，而是能够成就你人生的；3.最好的客户不是贡献最多收入的，而是最懂你的；4.最好的员工不是最聪明的，而是能够始终追随你的；5.最好的朋友不是最常见面的，是你开口他必帮忙的。

【如何有效的表达自己的想法】1、把焦点放在你希望看到的结果上；2、写下你想表达的关键讯息；3、在有限的时间内，尽量包含所有想说的内容；4、内容结构清楚；5、准备好的情绪；6、表达的方式尽量流畅；7、你和对方间不要有东西阻隔；8、变换音量、音高和音调；9、谈话中适时微笑；10、反复练习。早安

得意时，朋友认识了你；落难时，你认识了朋友。只有在落魄时才懂，愿拉你一把的人何其少。只有在最穷时才懂，再好的感情也难敌现实，人不贪钱却都怕吃苦。只有在漫长生活里才懂，人人能爱你却少人愿忍你。所以，这世上最要珍惜的是这三种人：雪中送炭的朋友、愿陪你走过贫苦的女人、样样都忍你的男人

【什么样的业务员最受欢迎？】①帮客户省钱而不是让客户多掏钱；②满足客户的需求而不是只为卖东西；③有丰富的专业知识；④聆听能力强，记住客户细微需求；⑤不低三下四不油口滑舌；⑥有时间观念；⑦多次批评不放弃，及时示弱道歉；⑧始终态度好不情绪化；⑨不献媚不轻浮；⑩维护公司声誉。

每个人的成功都是来自于他自己的努力，付出的越多，得到的越多。为什么别人会强过你，对于失败你不要去寻找理由，你要去寻找方法，你可以说不可能，但它的意思是“不，可能”。相信自己能做到你就已经成功了一半。记住，对于失败你没有任何借口和理由，努

力吧，少年。

【最赚钱的性格是执着】调查发现，80%的新业务都要在同一个人打五次电话后才能谈成。48%的销售员在第一次电话后放弃；25%在打第二次电话后放弃；12%在打第三次后放弃；还有10%继续打电话，直到成功为止。不放弃的那10%正是收入最多的人。微评：不管你做什么工作，每个人都是销售人员。

【营销定律】1.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起。2.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销。3.100-1=0定律：让每一个顾客都满意。4.鱼缸理论：发现客户最本质的需求。5.长鞭效应：加强供应链管理。6.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意。7.250定律：不怠慢任何顾客。

【写给销售新人：你注定失败的8个错误】1.盲目崇拜木桶理论；2.把销售当成救命稻草；3.急功近利，认为做销售短期内可赚大钱；4.眼高手低，小事不想干，大事干不了；5.频繁跳槽，缺乏起码的忠诚意识；6.小团体意识，公然与公司对抗；7.恃才傲物，过于张扬，不会做人；8.没有长远的目标，只盯眼前利益。

【业务员：每天只要记录三句话】新业务一定要培养成不断学习、不断总结、记录闪光点的习惯。每天只需要记录三句话，100天后你一定变得与众不同。第一句：今天我用哪句话成功打动了顾客；第二句：今天顾客用哪句话拒绝了我；第三句：今天顾客给了你哪一句特别有道理的话（意见或建议）！

需要4周，自己才能注意到你身体的变化。需要8周，朋友才能注意到你身体的变化。需要12周，剩下的人才能注意到你的变化。坚持12周，不要放弃。

【微笑的10个理由】1.微笑让你更有魅力 2.微笑改变心情 3.微笑会传染 4.微笑减轻压力 5.微笑增强免疫系统 6.微笑降低血压 7.微笑能生成内啡肽天然的镇痛物质和复合胺 8.微笑能美容，让你看起来更年轻。 9.微笑使你看上去是成功人士 10.微笑帮助你保持乐观积极。

【提高工作成效的七条精益法则】1.打包知识。2.把错误当作礼物。3.要知道什么时候停止。4.要懂得利用杠杆。5.再利用——循环利用。6.不要为忙而忙，要提高效率。7.通过结果来评估工作进展。

【管理必读经典】1.泰罗《科学管理原理》2.韦伯《社会组织和经济组织理论》3.切斯特·巴纳德《经理人员的职能》4.法约尔《工业管理和一般管理》5.埃尔顿·梅奥《工业文明的社会问题》6.道格拉斯·麦格雷戈《企业中人的方面》7.克里斯·阿吉里斯《个性与组织》8.罗伯特·坦南鲍姆《如何选样领导模式》

【职业发展：大公司VS小公司】规模越大的公司分工越细，对人才要求就越低。小公司需要多面手，但是很多人不屑于去。因此，你一定要有明确职业发展方向，不要以为进大公司就前途一片光明了。在大公司里学做人，小公司里学做事。如果想技术上有造诣，工作经验只是一方面，想要有突破，要靠自己业余深造！

毕业后，好多事情都被颠覆。原来校花也会变丑，原来上铺和下铺也能恋爱，原来找工作可以和专业无关，原来不是每个人都有资格被潜规则，原来大家对未来都一样焦虑，原来不上课不考试真拿不到学位证，原来第一份工作工资那么少，原来招聘会挤都挤不进去，原来毕了业嫁人也很难。原来，读书真好。——刘同

感觉累的时候，也许你正处于人生的上坡路。坚持走下去，你就会发现到达了人生的

另一个高度！

【盘点：那些好斗的商界＂冤家＂】①康师傅与统一：互揭内幕；②三一重工和中联重科：同城宿怨两败俱伤；③潘石屹与郭广昌：外滩地王争夺；④加多宝与王老吉：争完商标争红罐；⑤蒙牛和伊利：天然的仇恨；⑥农夫山泉与华润怡宝：相互\"抹黑\"⑦苹果三星的超级战。商战也有技巧的

【九大行为成就销售】1、持续不断的对客户关心。2、删除无效的客户资料。3、不要与小客户纠缠，学会拒绝。4、专业性短信不可少，但不要发垃圾短信。5、干净的衣服与干净的生活。6、学会让上级帮助成交。7、会做成交的项目报告书，给客户清晰方案。8、讲直话，不要隐避。9、收集客户见证。

【机遇总是有的 能不能把握看你的】1.不要怨天忧人，只因自己不够优秀；2.不要把时间当垃圾处理,唯有珍惜光阴，才能提升生命的质量；3.两点之间未必直线最短，有时迂回曲折能够更快地抵达终点；4.赶路并非越快越好，把握正确的方向最重要。

【业务人员的晚上四小时】1、最差的业务在看电视、在抱怨或、在无聊，最无钱途；2、一般的业务在应酬应酬，在聊天聊天，会有单；3、好一点的业务在整理资料，分析客户，做好计划等，有前途；4、最好的业务员做完好作业后还坚持看一个小时的书，这样的业务可以做高管，可以当老板。

1．比较法： ①与同类产品进行比较；②与同价值的其它物品进行比较。2.拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。 3.平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。4.赞美法：通过赞美让客户不得不为面子而掏腰包。

如果一件事成功率是1%，那反复100次至少成功1次概率是多少？备选答案：10%，23%，38%，63%。——正确答案是63%。计算方法：成功率1%，失败率99%，尝试100次，全部失败概率为99%的100次方约37%，那么至少成功一次即63%。从简单概率事件讲，有些看似不可能的事，在反复尝试中，它的成功率会不断提高。

【营销技巧八大准则】 1. 每天早上过一遍一天计划，明确当天工作任务；2. 每年至少给客户发一份贺卡；3. 大客户要服务，小客户要质量；4. 不要急功近利；5. 用80%的精力服务好20%的客户；6. 见什么人说什么话；7. 尊重你的对手，客户才会尊重你；8. 身体是革命的本钱。

【送给自己6句话】1.不求与人相比，但求超越自己。2.与其用泪水悔恨今天，不如用汗水拼搏今天。3.当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。4. 选择自己所爱的，爱自己所选择的。5.这一秒不放弃，下一秒就会有希望。6.没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。

【如何能提高说话能力】1．交谈时要放松情绪。2．使你的交谈变得丰富。 3．让对方谈论自己。4．保持谈话顺利进行。5．谈话切忌以自我为中心。6．什么时候谈论自己。7．使用“我也”这个字眼。8．倡导“愉快交谈”。9．忌取笑、逗弄或讽刺。

【最能积累人脉的四项条件】第一，你的业务能力超棒；第二，诚信诚恳做事认真； 第三，你的视野广见地独特跟你交往有价值；第四，愿意帮人不自私。这四项是所谓人脉的基础。与其说经营自已，不如说提升自已。生活中时时是机会，问题是你有没有让人注意到你的特别的地方。

【不怕别人比你聪明，就怕比你聪明的人还比你努力！】总有人在你切水果时秒杀一道

难题；总有人在你发射愤怒小鸟时记一个单词；总有人在你dota时看完一章好书；总有人在你闲聊时听一段VOA；总有人在你熟睡时回想一天的得失；不怕别人比你聪明，就怕比你聪明的人还比你努力！

你羡慕别人月薪几万却不知道他日日加班到深夜的辛苦。你羡慕别人说走就走到处游玩的自由，却不知道他为这份自由放弃的东西。一切都有代价，无论是财富，事业，爱情，还是自由。别人永远是别人。别处永远在别处，等你走过去，你现在身处的地方又会成为你的别处。所以不必羡慕。生活不在别处，在此处[转]

【年轻的我们必须明白】1、你不勇敢，就失去坚强2、没有伞的孩子必须努力奔跑3、自己选择的路，跪着也要把它走完4、少生气多争气，少看破多突破，学会欣赏，不要拖延要积极，不要心动要行动5、宁愿跑起来被拌倒无数次，也不愿规规矩矩走一辈子。就算跌倒也要豪迈的笑。早安，加油！

【销售员要具备的3个基本工具】❶知识：包括行业的知识、竞争对手的知识、产品的知识、市场营销的知识等。❷态度：是销售员面对困难的勇气、有没有良好的心理素质、有没有积极心态、有没有成功的企图心、有没有良好的工作习惯。❸技能：是沟通技巧、团队合作技巧、处理人际关系的技巧。

【给营销人的119条金玉良言】①选择比努力重要；②营销有规律，无定法；③营销其实就是三件事：说好话、写好字、办好事。说好话：沟通能力与演讲能力；写好字：营销人写总结与报告的能力；办好事：营销人的执行力；④资讯泛滥成灾的今天，静下心来，认真读几本经典，将受益无穷。

【女生必去六大出游地】1、丽江：青石板上，放慢脚步 2、厦门：白浪逐沙，花香

四溢 3、九寨沟：银波泄流，仙池飞花 4、苏州：小桥流水，人间天堂 5、拉萨：转山转水转白塔 6、阳朔：山拥江城，如莲花盛放。勇敢的女孩，你在路上吗？

【全球十大巧克力品牌排行榜】1、Lindt 瑞士莲；2、GUYLIAN 吉利莲；3、Godiva 歌帝梵；4、FERRERO ROCHER 费列罗；5、HERSHEY'S 好时；6、M&M'S 玛氏；7、Debauve Gallais 黛堡嘉莱；8、Leonidas 列奥尼达斯；9、Maxim's 马克西姆；10、DUCD'O 迪克多。

【成功的典范】飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣，个个都是知名洗发品牌，而这些品牌都是宝洁旗下产品，同样的市场宝洁能创造出不同的品牌，靠的什么？定位，差异化竞争。飘柔定位柔顺，海飞丝定位去屑，潘婷定位养护，沙宣定位个性，这也说明了企业走集团化、多元化的道路与产品和服务的专业定位并不矛盾。

【请不要浮躁】我们只看到马云的成功，却不知道马云曾经一天工作20个小时。我们只知道马云很有钱，却不知马云曾经吃了九个月的泡面。我们只知道马云座驾豪车，却不知道马云曾经骑单车上班了三年。成功学一直在毒害年轻人，勤劳致富，是永恒不变的真理！别一出校门就梦想当马云，请先做好你自己！

每个优秀的人，都会有一段沉默的时光。那一段时光，是付出了很多努力，忍受了很多的孤独和寂寞，不抱怨不诉苦，只有自己知道。而当日后说起时，连自己都能被感动的日子。

【低收入销售员的特征】❶在办公室呆的时间与文员差不多，一个月见客户不超过10次❷开发新客户时，电话预约或拜访一次便放弃，缺乏坚持的素质❸经常议论高收入的是非，觉得公司对自己不公平❹8小时工作，很少主动加班❺经常抱怨公司价格质量

问题，从没想过一个办法来解决自己的问题。中枪？

年轻的时候，不该什么都不想，也不能想太多。想得太多会毁了你，我相信这话…… 成功路上最心酸的是要耐得住寂寞、熬得住孤独，总有那么一段路是你一个人在走，一个人坚强和勇敢。也许这个过程要持续很久，但如果你挺过去了，最后的成功就属于你。——《中国合伙人》

不要太相信三十而立之类的，不要太给自己压力，生活是慢慢成功的，毛泽东30多岁还在北大图书馆当馆员吧，我30岁是穷光蛋一个。保持努力心态，坚持目标不放弃，早晚都会成功。另外成功不一定是财富上的，自己喜欢上自己的生活，就是成功。——俞敏洪