流程名称流程目录结构信息系统业务数据管理运维与服务管理 --->运维管理 ---->信息系统运维管理 ---> 信息系统业务数据管理注：上述目录结构请按网公司信息化管理作业分类进行填写，分别为1,2,3,4级业务。参考范例对应部分。1、 管理流程序号流程节点细节描述频度时限输入/输出涉及岗位是否有系统支持是（部分）是（部分）所遵循的制度或工作要求是否需要有作业指导否备注需确认ITSM系统是否支持所有请求需确认ITSM系统是否支持所有请求1提交业务将业务数据处理需求数据处理提交部门负责人审核需求审查业务数据处理需审查业务求，并提交业务管理数据处理部门确认业务数据处需求理需求业务数据确认业务数据处理需处理申请求，并提交IT客服部确认门派单IT客服部门将需求派单到系统管理员//输入：无输出：《业务数据处理申请表应用人员》输入：无应用部门输出：审查后的《业务数据处负责人理申请表》输入：《业务数据处理申请表》输出：《业务数据处理申请表》输入：《业务数据处理申请表》输出：ITSM单输入：《业务数据处理申请表》输出：《业务数据处理申请表》输入：《业务数据处理申请表业务管理员信息服务中心系统管理员信息运维部门负责人系统管理员系统管理员2//否3//否否4/收到业务数据处理请求当天收到业务数据处理请求当天是《信息系统运行维护管理办法实施细则》5.5.12 信息系统业务数据管理否判断是否有效，如果有效继续往下走，如果无效，则通知用户数据处理涉及大集中系统，直属单位信息运维部门需将审核通过56审查业务审查业务数据处理需数据处理求需求审查业务数据处理需审批业务求是否涉及大集中系数据处理统，否则执行业务数需求据处理请求数据备份备份系统业务数据业务数据实施业务数据处理处理/是否/78//收到业务数据》处理请求后2输出：《业务数据处理申请表个工作日内》审批通过后2输入：无个工作日输出：无审批通过后2输入：作业指导书个工作日输出：无是否否否否在有人监护的情是（需况下严格按照作补充）业指导书开展工务数据管理
910将相应业务数据变更记录变更处理过程及处理结果处理结果填写到《业务数据处理申请表》中。汇总、归业务数据变更情况汇档总、归档。把业务数据处理结果通知用户通知用户用户确认用户确认业务数据处理结果//11/12/业务数据处理完成后1个工作日业务数据处理完成后1个工作日业务数据处理完成后1个工作日业务数据处理完成后1个工作日输入：无系统管理输出：《业务数据处理申请表员》输入：无输出：无输入：无输出：无输入：无输出：无信息运维部门信息运维部门、信息服务中应用人员否否否否是否是否2、相关输出物附件1：《业务数据处理申请表》3、输出物来源依据信息系统业务数据管理相关输出物来源参考《信息系统运行维护管理办法实施细则》业务数据处理流程(地市局侧)应用人员应用部门部门负责人提交业务数据处理需求（10）业务数据处理申请单审查业务数据处理需求（20）信息部开始用户确认（190）结束业务管业务管理部门理员地市供电局IT客服确认业务数据处理需求（30）业务单据中由系统管理员填写大集中系统否暂时定义服务台作为中间机构电局IT客服服务台部门派单（40）有效性定义判断是否大集中系统(80)是A通知用户（180）系统管信息运理员维部门部门负责人IT服务服务台部门审查业务数据需求（50）判断是否有效(60)是审查业务数据需求（70）否执行业务数据处理需求（90）A派单（100）否通知地市局1600终止（150）通知地市局服务台（170）电网公司信息运系统管维部门理员判断是否可行(110)通知服务台需求终止（140）否执行业务数据处理需求（160）是业务管业务管理部门理专责确认业务数据处理需求（120）判断是否合理（130）是