eHR发展的新取向

ｅ　Ｈ　Ｒ　发展的新取向　■文／张敏娜　所谓ｅＨＲ，即电子化人力资源管　理，是基于先进的软件和高速、大容　量的硬件基础上的新的人力资源管　分清楚，并且能在系统中体现经过优　化了的业务流程，从而让企业人力资　源管理者将更多的精力用于规范人力　资源运作体系的业务流程。在当前激　烈的市场竞争环境下，企业不可能也　没有能力关注于企业价值链的每一个　环节，而只能集中力量于企业的战略　核心环节和高附加值活动。　管理都在不断地向信息化方向发展，　实现企业管理信息化已是大势所趋。　因此，企业要想在激烈的竞争市场中　生存和发展必须不断地全面创新，同　样人力资源管理电子化——ｅＨＲ的　发展也有利于促进企业管理信息化，　加速企业的全面创新，从而适应不断　理模式。目前，根据国内外企业的实　践，电子化人力资源管理的主要形式　有电子化招聘、电子化培训、电子化　学习、电子化沟通和电子化考评等，　其中尤以电子化招聘和电子化培训　发展最为迅速。对我国企业来说，电　发展的时代和市场需要。　３．凸显个性化，顺应员工自我管理　趋势　信息化时代，对人力资源管理信　息透明化的需求也越来越强。ｅＨＲ　通过网络的交互性、动态性可以使人　子化人力资源管理还是一个较为陌　生的领域，很多问题还有待进一步探　索和实践。　现实处境：我国曼　旦　发展面临的困境　１．企业高层决策人员的意识缺位　对有些企业管理人员而言，在企　业的诸多经营要素（资金、技术、市　场、人才等）中，人力资源是最为模糊　。ｅＨＲ　一力资源管理部门根据员工个人的需　秉由峦　求和特长进行工作安排、学习、培训　ｅＨＲ的优势不仅仅表现在以计　和激励，让员工实施自我管理成为可　能，能更加自主地把握自己的前途。　另外，基于ｅＨＲ，员工可以很方便地　的概念，有些甚至将人力资源视为一　种不得已的成本开销，而没有真正将　对人力资源的管理提升到一个显著　的战略高度。因此，在没有高层决策　人员支持的情况下，推行ｅＨＲ自然　就举步维艰。　算机代替人工管理，可以说是人力资　源管理方式的一种变革。它的应用价　值与意义主要体现在以下几个方面．　获得有关自己的考勤、薪资、培训记　录等信息，并可以自己来维护这些信　息，还可以实现在线报销、在线申请　１．提高管理效率，降低管理成本　人力资源管理的事务很烦琐，应　用信息技术后，通过ｅＨＲ授权员工进　休假、在线查询等工作。　２．来自人力资源部门内部的阻力　有些人力资源管理人员对新技术　患有恐惧症，不了解也不愿意学习新　技术。当一个企业ｅＨＲ实施成功以　后，很多传统的事务性工作就可以通　过电子信息系统迅速处理，而这必然　要改变人力资源管理人员已经习惯　的工作流程和方式，他们将会承担更　多的创造性工作。过去人力资源管理　部门到底掌握多少数据以及数据的　准确性可能只有他们自己才清楚，但　采用ｅＨＲ以后，所有的信息都会暴　露在企业领导层和相关部门的人员　１０１　行自助服务、外协及服务共享等，可　以提高人力资源管理者的工作效率，　使管理人员从日常事务中解脱出来。　另外，实施ｅＨＲ后，可以减少行政性　４．整合人力信息，优化企业决策　ｅＨＲ可以整合企业的现有人力　资源信息，并快捷、方便地获得各种　统计分析结果，为企业战略目标的实　现提供人力资源要素的决策支持，方　人力资源管理人员、减少通讯费用　等，达到降低企业运作成本的目的。　便企业高层管理者和部门经理明了　企业人员状况、人才需求标准，使企　２．优化管理流程。提升杨　竞争力　如何将企业人力资源管理具体程　序进行合理设计，并建立规范合理的　流程，是企业人力资源管理者必须考　虑的问题。实施ｅＨＲ后，不仅能将人　业的人力资源管理更为科学，人才配　置更为合理。　５．加速管理信息化，推进企业全面　创新　企业的采购、生产、销售、财务　力资源部门的工作职能完全覆盖并划　ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ　５，２００８　维普资讯 http://www.cqvip.com 面前，从而会对人力资源管理部门产　生压力。因此，能力的缺失和利己的　齐。因此，这种企业信息化整体水平　失衡状态将会阻碍ｅＨＲ的推进。　用水平还较低，因而，ｅＨＲ的实施也　受到影响，要尽快摆脱这种现状，一　私心使得有些人力资源管理人员消　极地寻找各种借口不愿推动企业的　ｅＨ：Ｒ发展。　６．数据．隐私安全存在风险　由于一些自动信息转换的职能已　经从人力资源部门转移到员工和经　项重要的工作便是通过大力培训以　提高全员水平，有条件的企业可以请　外部的培训服务顾问公司或是成立　３．专业“外脑”不“专业”　目前，国内ｅＨＲ研发人员大多只　懂系统开发、信息技术，真正懂管理　或者人力资源管理的少之又　深谙　人力资源管理精髓的专业管理咨询　公司，在一定程度上又缺乏信息科技　理手中，文件和信息可以通过电子邮　件和即时信息在不同部门之间流动，　信息安全就成为不可忽视的问题。例　如，文件可能会被病毒侵入，未加密　的信息沟通，在文件传输过程中暴露　出来的重要信息很容易使黑客攻击　专门的信息管理部门办公自动化培　ｉＪＩＩ４，组来负责培训工作的具体实施　暂时不具备条件的企业可以鼓励员　工参加业余的自动化课程培训或是　先重点培养部分员工成为专业人员，　再由这些专业人员来帮助企业的自　方面的技术人才。管理与软件技术的　计算机系统等。因此，安全问题成为　动化培训工作。　无缝衔接、人力资源管理与信息化的　有效对接是我国企业成功实现ｅＨＲ　实施ｅＨＲ过程中不得不担忧的问题。　４．合理预算与规划项目资金　推行ｅＨＲ必须要有可靠的资金　的考验。　＝行动｛罗疆！椎｛井鞋围　保障。因此，企业要根据ｅＨＲ的需　４．初期投入成本较大　ｅＨＲ虽能带给企业高效率，但初　期的投入比较大，在一定程度上阻碍　ｅＨＲ右孱的路径ｉ先柽　１．革新管理观念　为了顺利推行ｅＨＲ，企业高层决　要做好专项资金预算，并分清层次、　合理分配，避免陷入预算超出后骑虎　难下的局面。　了ｅＨＲ的发展，其具体表现如下：　第一，无论是购买通用型ｅＨＲ　策者和人力资源管理内部工作人员　必须根据先进的人力资源管理思想，　５．整体协调推进管理信息化进程　实施ｅＨＲ需要企业拥有较好的信　软件还是联合专业开发公司开发软　件都需要一大笔资金。　全面更新管理观念，主动积极地反思　现行的体系，探讨改进的方案。特别　息化平台，对此，具备条件的企业应该　逐步全面加强企业的信息化建设，整　第二，数据转换也需要一定的成　本。把以前的人力资源信息植入一套　是高层管理者更应树立全面创新的　管理思想，应意识到人力资源管理电　体协调推进管理信息化进程，从而有　利于保障ｅＨＲ工作的顺利开展。　全新的ｅＨＲ软件将花费大量的时间　和资金。原有数据大都存在着这样或　子化的重要性。另外，那些人力资源　管理工作人员也应当转变观念，逐步　６．加强数据　信息安全保障建设　ｅＨＲ系统的安全隐患主要来源　那样与新系统不匹配的问题，使之与　新系统相匹配，往往耗费公司大量的　尝试接受新的信息技术，从而适应人　力资源管理发展的新趋势。　于基于广域网络的数据传输。要解决　这个问题，目前可以采用加密传输的　时间和精力。　第三，业务培训需要成本。对　ｅＨＲ系统进行全面认真的培训是保　证系统顺利高效运行的重要环节。在　培训过程中，学习相关的计算机应用　２．选取或开发合适的ｅＨＲ软件　在当前情况下，我国大部分企业　还不具备独立开发ｅＨＲ软件的能力，　企业要根据自身的情况选择相关的　ｅＨＲ软件，要充分加强与ｅＨＲ开发　ＳＳＬ（安全套接口协议）技术、防火　墙技术、ＶＰＮ（虚拟专用网）技术等。　除了网络安全外，对重要数据的加密．　存储也是ｅＨＲ系统安全的重要保证，　另外安全审计技术也为系统的安全　技术、学习软件界面以及学习一套全　新的管理流程都需要成本。　商的联系与沟通，选择适合本企业特　色的软件产品，建设具有企业自身特　提供了更为完善的屏障。当然，用户　管理是所有安全的基础。除了数据的　５．企业信息化的整体水平失衡　ｅＨＲ建设也要考虑到同企业的其　色的ｅＨＲ模式。　在选择ｅＨＲ系统时，也要切忌贪　安全外，ｅＨＲ系统的各种功能也存　在不同的操作权限，而Ｐｏｒｔａｌ技术是　它信息系统相连，形成企业高效运作　与决策的数字神经系统。企业信息化　的整体水平，也是决定是否导入ｅＨＲ　的关键因素。在历经ＥＲＰ、ＣＲＭ、　ＳＣＭ以及各类财务软件的几度风云　大求全、追求时髦，成功的人力资源　管理信息化建设是循序渐进的，可进　行专项的系统建设，如招聘、Ｅ—　ｌｅａｒｎｉｎｇ、培训等系统，从而，最后　建设一个大型的ｅＨＲ系统。　保证这种安全的一种可靠的实现方　式。另外，通过建立规范的数据库管　理机制，系统还应定期手动或自动进　行备份，以备灾难恢复之需。圈　作者单位华中师范大学管理学院　后，许多企业多少都拥有了一定的信　息工作平台，但各自运行水平良莠不　『　ｌ　１０２　３．加强培训与学习　目前我国企业人员办公自动化应　编辑程丹丹　ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ　５．２００８