・５Ｏ・ 临床合理用药２０１３年】月第６卷第ｉ期中Ｃｈｉｎ Ｊ ｏｆＣｌｉｎｉｃａｌ ＲａｔｉｏｎＭ Ｄｒｕｇ Ｕｓｅ，Ｊａｎｕａｒｙ＝２０１３，Ｖｏ１．６ Ｎｏ．１Ｂ 表３ ２组治疗前、后血液流变学变化（ ±ｓ） 注：与本组治疗前比较， Ｐ＜Ｏ．Ｏ１， Ｐ＜０．０５；与对照组比较， Ｐ＜Ｏ．０１ 降低血液黏度增加脑部供血，又能通过提高脑灌注压而增加局 盗血，降低血脂与血液黏度，保护神经元，且安全性高，是适用 部脑血流量。舒血宁注射液内含银杏叶，有效成分为黄酮醇 苷、银杏内醇。现代药理研究表明，本剂具有祛瘀通络、活血化 瘀、扩张血管、改善脑循环、抗凝、抑制血小板聚集、促进纤溶性 的作用，并可增强机体免疫功能，降低血液黏度，清除自由 基 。 于临床治疗脑梗死的中药制剂，值得临床推广应用。 参考文献 １ 陈清堂．脑卒中患者临床神经功能缺损程度评分标准（１９９５）ｆ Ｊ］． 中华神经科杂志，１９９６，２９（６）：３８１—３８３． ２张立．舒血宁制剂药理研究进展［Ｊ］．中国中医基础医学杂志，２０００， ６（９）：６８—６９． 综上所述，舒血宁注射液可提高脑灌注压，不引起脑梗死 （收稿日期：２０１２—１１—２Ｏ） ・经验交流・ 精细化管理理念在急诊科护理管理中的应用 李玲 【关键词】精细化管理；护理管理；急诊科 【中图分类号】Ｒ １９２．６【文献标识码】Ｂ【文章编号】 １６７４—３２９６（２０１３）１Ｂ一００５０—０１ 精细化管理是指按照精确、细致、深入的要求明确职责分 工，柔化业务流程网上岗位管理体系，加强协调配合，避免大而 化之的粗放式管理，抓住科室护理管理的薄弱环节有针对性地 ２成效 ２．１ 护理人员的思想 员工是推行精细化管理的最终受众， 推行精细化管理的艺术在于将被动的受众转化为主动的推动 者，给员工参与的机会，提高护理人员的精细化意识，宣讲精细 采取措施，抓紧、抓细、抓实，不断提高护士长的管理效能。我 科根据科室特点汲取经济化管理的精髓，结合具体情况制定了 相应的标准化考核内容，每人每天对自己的工作情况进行自 评，护士长每天对护士考核２次，总护士长不定期进行巡查，每 化管理的各项内容，赢得全员的认同和参与，营造精细化管理 的浓厚氛围。这样既能通过激励使护理人员劳有所得，调动其 积极性，也能使其明白精细化管理的价值取向，积极参与管理， 发挥其内在潜能。 ２．２个人素质 通过实现精细化管理，护理人员的素质得到 很大提高，工作热情、努力，人人争当优秀员工，仪表端庄，语言 规范，在服务上更加积极主动地关心照顾患者，在业务上更加 天按照得分排名，评选出优秀员工、合格员工、试用员：［，每月 根据个人得分计算报酬。 １考核标准 见表１。 表１ 急诊科护士考核标准 项目 考核内容及方法 标准化（４０分）急救药品、物品、器械未交接清楚，或丢失，每次扣１分 基础护理不到位，每次扣０ ５分 不按时巡视，未及时发现病情变化，每次扣１分 违反操作规程和规章制度，每次扣１分 宣教不到位，每次扣１分 安全（１０分） 未按时参加院、科室安全教育分析会，每次扣３分 安全措施落实不到位，护理并发症每次扣５分 未认真执行查对制度造成不良后果，每次２分 准时（１０分） 未准时到达工作岗位，迟到或早退，每次扣２分 未按时参加各种会议、活动，迟到或早退，每次扣１分 清洁（１０分） 未按标准着装，挂牌上岗，１项不符合扣１分 工作区域内保持清洁，不留死角，１处不清洁扣０．５分 分工负责的卫生区不清洁，每处扣０．５分 素养（１０分） 注重礼仪，服务行为和语言符合要求，每处违反扣０．５分 加强三基训练和专业技能培训、考核，考试不合格，每次扣２分 损坏公共设施和财物，每次扣１～３分 协作配合，遵守职业道德规范，违反扣２分 目标（１０分） 杜绝失职，失误行为，无护理事故发生 患者满意，无投诉和纠纷 完成上级下达的各项任务标。１项完成不合格扣２～１Ｏ分 仔细认真，解除患者的痛苦。同时，患者满意率也得到大幅度 提高。 ２．３ 医疗安全 医疗安全是医院发展的基础，在安全教育｝ 突破３个强化：强化护理人员的安全意识教育，做到在岗一分 钟尽职６Ｏ秒；强化护理人员的安全教育意识，班前、班后１０分 钟安全教育，每周安全例会，每月安全大课；强化岗位技能教 育，定期举办业务学习讲座，丰富医护人员的专业知识和岗位 技能。 ２．４医疗质量医疗质量是医院永恒的ｌ丰题，质量就是生命， 通过精细化管理，护理人员能自觉遵守操作规程，不断加强理 论知识学习和技能训练，打造品牌科室。 ２．５效益通过实行精细化管理达到了外塑形象、内强素质 的目的，患者就医环境得到了很大的改善，整体护理服务上了 个新的台阶，每位员工都以崭新的精神面貌、扎实的基本功、 舒心，提高ｒ科室的知名度，创造了良好的社会效益。 良好的服务态度面向患者，使患者感到诊治安心、资料放心、就 （收稿日期：２０１２—１ Ｊ一１５） 作者单位：２３３０００安徽省蚌埠市第… 人民医院