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会员卡管理流程

2021-05-22 来源:客趣旅游网


会员卡管理流程(系统)

发卡:

整套会员卡发卡流程分为四部分:

一、 制卡

按照会员卡的编号制作系统卡,一般采用批量制卡的方法,把系统卡与实际卡通过编号一一对应。

二、 激活

完成制卡后,需要对会员卡进行系统激活,才能使用。

三、 销售

会员卡管理在系统中也可作为销售商品,但是结合公司实际情况,此项步骤一般仅仅作为零元出库存在,不做实际销售处理。

四、 发卡

把会员资料录入各与会员卡编号对应的会员档案里,完成发卡步骤。

完成以上步骤,则会员卡可以进入流通使用阶段。

卡状态管理:

分为挂失、换卡补卡、作废、恢复四项,此四项管理互相之间关联性较强。

1、 挂失操作:选择某张会员卡执行挂失操作,则卡进入停用阶段。(此停用阶段

2、 换卡补卡:选择某张会员卡执行此操作,再选择一张未使用会员卡完成补卡

操作,则新卡取代原卡,全部继承原卡资料(会员资料、积分等),

原卡进入停用阶段(此停用阶段在卡状态上显示“作废“)。

3、 作废操作:选择某张会员卡执行作废操作,则卡进入停用阶段。

4、 恢复操作:选择某张执行过1、2项操作的卡执行此恢复操作,则此卡重新进

入可用阶段。

注:一般不直接执行作废操作。

积分兑换(返利):

积分兑换一般使用两种:礼物兑换和消费抵扣

1、 礼物兑换:设置礼物商品以及对应分值,兑换一次时,系统自动执行积分扣

减与礼物商品的出库操作。

2、 消费抵扣:设置积分与金额的对应比例,操作一次,系统自动执行积分扣减

与消费金额的扣减操作。

以上为系统的会员卡使用流程,在实际的系统使用中,再依据实际需求可相应设置细节,优化使用效果。

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