一般情况下，区分大客户与小客户的依据是（ ）。 [单选题] 公司规模 订单大小 产品货值
根据不同公司情况判断(正确答案)
公司现有的客户资源中，（ ）类客户最重要。 [单选题] 核心客户(正确答案) 私域客户 公海客户 外海客户
客户在筛选供应商的过程中，一般从哪两个方面来衡量比较？（质量、交期
利润、风控(正确答案) 质量、风控 利润、交期
以下（ ）是B2B网站。 [单选题] 亚马逊
阿里巴巴国际站(正确答案) Lazada Shopee
） [单选题] 在不同国家，“有限公司”的缩写方式不同，意大利习惯用（ ）。 [单选题] Co., LTD LLC
S.R.L(正确答案) S.P.A
大客户跟进的第一个里程碑是（ ）。 [单选题] 接收客户询盘 报价单制作 样品单(正确答案) 小批量订单
寄样中的费用，有样品费、运输费，除此之外，还不能忽视（ ）。 [单选题] 海关费用(正确答案) 上门费 包装费 快递费
寄样中的包装特别重要，包装在保证物品不被损坏的前提还得体现专业度，填充要用（ ）。 [单选题] 废旧布料
专业的包装材料气泡膜或者充气袋等(正确答案) 稻草
报纸或者塑料袋
海外客户来访接待工作非常有挑战性，新手业务员要做好接待工作，不包括下列（ ）。 [单选题]
向从业经验丰富的人学习，多请教 积极参与接待实践，积累经验 海外客户来访前期，做好各方面的准备 客户一离开公司，接待工作就结束了(正确答案)
正式商务接待一般不包括（ ）环节。 [单选题] 接客户到达公司 参观办公环境、样品间 商务会谈
赠送客户礼物(正确答案)
企业社会责任标准认证不包括以下哪一种（ ）？ [单选题] SA8000 WRAP BSCI GSV(正确答案)
社会责任验厂要求每周工作时间不超过（ ）。 [单选题] 40小时 50小时 60小时(正确答案) 70小时
美国911后新增加的验厂是（ ）。 [单选题] 第三方验厂 社会责任验厂 品质验厂
反恐验厂(正确答案)
“临门一脚”，是指客户开发的哪一阶段（ ）？ [单选题] 初次接触客户 寄送样品后
反复磋商但迟迟不下单(正确答案) 报价之后
国际商务谈判的专业要求不包括（ ）。 [单选题] 产品或服务知识的专业性 国际贸易知识的专业性 国际贸易相关环节知识的专业性 营销知识的专业性(正确答案)
外贸行业不成文的规定里，付款方式定金比例通常是（ ）。 [单选题] 0.1 0.2 0.3(正确答案) 0.4
关于老客户风控应采用的原则，下面（ ）项是不正确的。 [单选题] 做事讲原则，讲诚信 完全信任老客户(正确答案) 不能把所有生意放在老客户身上 不断开发新客户
客户关系管理（CRM）的概念被很多企业借鉴与应用，它是一种新型的管理机制，也是一种管理哲学，其核心理念是以（ ）为中心。 [单选题]
服务客户(正确答案) 驱动客户 激励客户 公司利益
客户忠诚度度量的基本思路是，将客户忠诚度作为因变量，将服务质量、( )、转化成本、客户信任因素作为自变量，建立模型，进行定量评估。 [单选题] 客户生命周期价值 客户感知价值(正确答案) 客户实际价值 客户购物价值
跨境电商业务团队理想的团队规模是（ ）。 [单选题] 5人以下 6-9人(正确答案) 10人以上 15-20人
团队成员对于自己工作的意义没有感知，只是重复手头的工作而已，没有把职业当作事业，应该做（ ）团建。 [单选题] 朋友的团建
队友的团建(正确答案) 战友的团建 同事团建
下列具体的激励措施中，对个人激励最有效的是（ ）。 [单选题] 按时发工资
给工作5年员工颁发“风雨同舟”水晶纪念杯 给5月只休息一天的员工家属发送感谢信 给年度销售冠军颁发优秀员工奖(正确答案)
数字外贸是近期发展新风口行业，6月30日左右我们会推出数字外贸领域垂直招聘小程序，如果你对这个领域的就业感兴趣，希望收到相关消息，可以留下你的手机号码哦。 [填空题]
_________________________________(答案：请设置答案)
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