台球室员工规章制度

【篇一：台球俱乐部员工管理制度】

员工管理制度表

1. 每位员工应按时上下班，不得迟到早退，争取时效，不拖延。无故迟到早退者扣10—50元。

2. 迟到超过1小时按旷工，旷工扣100元。每月最多请假不得超过2次，超过2次给予工资的10%作为惩罚。

3. 员工因病、因事需请假应事应提前一天告知经理，并写请假条，职工未请假离开或者超假未归，均按旷工处理。考勤由经理负责每月月底考勤及统计结束，进行实施。

4. 当班期间，因个人原因需暂时离开应向当经理请示，经批准后方可离开。如私自离岗视旷工处理。

5. 每月无迟到早退请假休假，满勤的给予100元满勤奖。

6. 员工要认真完成自己的工作，不定时进行检查。上班时间不准长时间打私人电话；上班时间不准喧谈闹唱，扎堆聊天，不得睡觉；不得把个人情绪带到工作中，不得做与工作无关的事，注意个人卫生，及时打扫自己所管理区域的垃圾。违者罚款10—50元。

7. 每位员工都要把顾客当做自己的朋友，在不违背原则的情况下尽量去帮助顾客。不允许职员对顾客有无礼行为，不得讥讽或不理睬顾客，更不得顶撞客户或无理辩解。违者罚款10—50元。

8. 在旺季时所有员工不得做与工作无关的事情，更不得嬉笑打闹，工作要认真负责，爱护球厅内财物，球厅物品包干到员工个人，如员工未及时发现损坏物品者，损失款由员工个人承担。

9. 地面、座椅、台球桌及附属用品每天必须打扫，平时要随时注意保持环境卫生，不定时检查时发现缺点及时改正，下次再次发现给予在班员工10—50元不等处罚。

10. 保持球厅信誉，不作任何有损球厅信誉的行为。离职需提前1个月告知经理，1个月内找到接班人后方可离职，否则扣除工资的20%作为惩罚。

11 员工必须使用礼貌用语（欢迎光临）（欢迎下次光临）一次不说扣10元

12上班不穿工装的扣20元

13吧台除收银员，经理外无关人员不得擅自进入吧台，发现一次扣收银员10元

有以下行为者，予以辞退（不发任何费用）：

1. 当事人或当事人家属及朋友对同事暴力威胁、恐吓、严重妨碍团体秩序者。

2. 殴打同事、或在工作区内打架者。

3. 偷盗或侵占本店、同事财物经查实者。 4. 损毁公物者。

5. 一个月内无故旷工3天者（请假除外）。

6. 未经许可，兼任其他职务或兼营与本店同类业务者。

7. 在本球厅服务期内，吸食鸦片或其它毒品者，以及受刑事处分者。 8. 煽动员工闹事罢工者。

9. 故意泄露技术、营业机密，导致蒙受巨大损失者。 10. 利用本店名誉招摇撞骗者。

11. 私拿顾客及本球厅财务者，不论数量或金额的多少者。 12. 因个人失误等原因造成本球厅重大损失者。 所有奖励处罚直接从工资加减。 本规定从发放之日生效

伯爵（星牌、豪爵）台球会所 2013年3月6日

【篇二：台球室管理制度】

台球室管理制度

一、台球室的开放时间为：每天12:00-13:30，16:30-23:00（节假日全天）开放。活动人员必须遵守开放时间，不得随意要求提前或延长，特殊情况另行安排。

二、台球器材较为昂贵，请大家正确使用，自觉爱护。

三、在活动前、后都应检查核实器材确实无损，数量齐全后方可活动或退场。

四、台球娱乐时不准打“跳球”、“扎枪”或其它有损器材设备的举动，严禁对台球桌磕碰，保持台球桌、台球杆、台球、台泥的完好无损，球具在使用过程中应注意保护，凡损坏者照价赔偿。

五、严禁吸烟，对室内电器设备不准私自乱调整，防止使用不当损坏或引起火灾。

六、保持室内安静，不得大声喧哗，不影响别人活动。 七、保持室内整洁卫生，不乱丢废弃物，不随地吐痰。 八、请自觉遵守以上规定，服从工作人员的管理。 综合部

2013-12-23

【篇三：台球厅员工管理规章制度】

员 工 管 理 规 章 制 度

用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

用人条件：合格的绅迪人应具备任职岗位所要求的年龄、学历、专业等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高，公司将进行适度的考核，应绅迪实况制定员工规章制度，以便及时发现人才，培养人才，重用人才。 第一节 考勤管理

1 、所有员工必须按排班表准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。每月进行公布颁发全勤员工奖。 2、 迟到、早退、旷工、缺岗

（ 1 ）员工每月予许有2次漏打卡，漏打卡需填写《未打卡补卡申请表》，并有证明人及领班签名生效。发生3次以上（含3次）漏打卡情况虽有经过领班核准的上班证明，但仍应处罚5元/次处理。（ 2 ）每月每员工允许迟到累计分钟为15分钟，超过允许累计迟到分钟后，每迟到或早退 30 分钟以内者，每分钟按0.5元计算，最高扣发薪金 15 元；30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 25 元；超过 1 小时以上2小时以内者，每次扣发薪金 50 元；2小时以上者按旷工处理，旷工扣除当日工资的300%。（ 3 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一日工资的300%薪金。 年度内旷工五天及以上者予以辞退。（ 4 ）员工上班为定岗定位执勤工作，若因工作需要离开岗位5分钟以内的，可知会邻岗兼顾本岗工作，离开岗位5分钟以上者需知会领班，无故离岗者则每次扣发薪金 5 元。 3 、请假

（ 1 ）特殊病假：员工请特殊病假最迟须于上班开始的前 30 分钟内，致电部门领班负责人，同意批准后方可执行，否则按旷工论处。（ 2 ）特殊事假：员工请特殊事假最迟须于上班开始的前 30 分钟内，致电部门带班负责人，同意批准后方可执行。紧急突发事故可委托他人告知部门领班负责人批准，同意批准后方可执行，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。（ 3 ）

一般情况请假必须提前一日申请，若到当日上班时间开始后再申请者，则按迟到扣薪标准按时间计算扣除薪金，并不计发当日工资。(除紧急突发事故外)（ 4 ）请假审批标准：领班最多可批员工请假壹

天以内；经理最多可批员工请假三天以内；每月每员工累计请假超过3天以上必须经公司总经理批准方可执行，否则3天以外的请假每天按旷工处理。

4 、全勤奖：任何员工在一个月内若从未出现迟到、早退、旷工、缺岗、请假等

现象者，当月可奖发全勤奖薪金50 元。 第二节 行为标准

1、每日领班必须举行上下班例会，进行安排或总结桌球城每日工作。 2、除收银、领班、经理外，其他人员不得擅自进入收银台。

3、二不进卖场：不穿工作服不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。

4、三条铁规矩：收银台商品必须上齐、丰满、卫生；绝不与顾客发生争议，以

理服人，理直气和；定位定岗，不集堆闲聊，场内保持整洁卫生，使用器材整齐有序。

5、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语；帮助拣球，当好顾客第三只手；

认真执行便客措施，保证顾客满意。若发现员工与顾客发生冲突的给予开除处理。

6、衣着要求（1）个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方（女士

长发需盘起），并保持头发清洁。 （2）制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。

7、收银接待新开卡会员时必须要求顾客填写大体资料及联系方式（最好手机号

码），以便会员及时了解我司最新优惠政策。

8、球桌、球杠等卫生与陈列实行分区管理责任制，落实各区域责任到个人。每

日交接班由领班领导监督管理。

9、对讲机进行分区定位管理，交接班员工进行对讲机交接，必须检查是否完整

并能正常使用，领班收发对讲机时亦必须认真检查，若有损坏将落实责任到个人。

10、 上班时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私

活、手机娱乐、看与工作无关的书籍报刊等。

11、 公司员工在公司服务区内若发现有顾客遗失物品时，必须及时送还给顾客或

缴交收银台，不得擅自将其据为己有，否则公司将该员工给予开除处理。

12、 办公接听电话应使用标准术语，首先使用“您好，绅迪桌球城”，通话期间

注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

13、 遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项

陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

14、 根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；

对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

15、 领班在上班期间需常巡岗检查工作，若发现员工有违反以上或不符合工作要

求的行为时，可口头警告并予以指导，情结严重者可在《员工违反纪律登记本》中记过，并由当事人与领班签名确认。（该记过可直接影响优秀员工评选及个人奖金等福利）

16、 每月举行一次员工大会，总结该月工作及对下月工作进行计划安排，并选举

优秀员工奖：第一名：奖励80元；第二名：奖励50元。

17、 为保障门市的高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则： 1 、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。 2 、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 3 、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

绅迪桌球城办公室宣2010年03月22日