销售人员年终考核方案

销售人员年终考核方案

受控状态 方案名称 销售人员年终考核方案 编 号 一、目的 1．总结公司年度销售工作的得失。 2．为销售人员的薪资调整、职务晋升及年终奖的发放提供依据。 二、考核范围 销售人员的年终考核对象为全体销售人员和销售主管，但下列人员除外。 1．处于试用期的员工 2．正式入职时间不满6个月的员工 3．公司允许的可以不参加年终考核的员工 三、考核主体与时间 1．公司销售人员的年终考核主体为公司绩效考核小组。 2．公司年终考核的时间设在每年的1月5日～1月10日。 四、考核办法 1．工作满1年的销售人员的考核办法 公司对工作满1年的销售人员进行考核时采用选优法，即选取最高得分作为考核对象的年终考核得分。参与选优的两个方法如下。 （1）销售人员月度考核的平均值作为其年终考核的得分。 （2）以销售人员的全年工作业绩作为内容，进行考核评分。 2．工作满6个月但不满1年的销售人员的考核办法 公司对工作满6个月但不满1年的销售人员进行年终考核时，采用其月度考核得分的平均值作为其年终考核得分值。 五、考核内容 公司对销售人员进行以年度工作业绩为主体的考核时主要考核两个方面的内容，一为销售人员的工作业绩，二为销售人员的素质、能力。 1．销售人员的年度工作业绩考核（如下表所示） 销售人员业绩年度考核表 第 1 页 共 3 页

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考核指标 年度销售总额 年度重点产品销售额 年度销售回款率 目标值 万元 万元 100% 分值 15分 15分 20分 评分标准 得分=年度销售总额完成率×15 得分=年度重点产品销售总额完成率×15 得分=年度销售回款率×20 1．得分=销售费用率×15 销售费用率 % 15分 2．销售费用率超过目标值时，得分为0 考核结果与目标值相比每少 个，扣除 分，低于 新开发客户个数 个 10分 个时，得分0 滞销品业务数量 件 15分 得分=滞销品业务数量完成率×15 每遭客户有效投诉1次，扣除 分，客户有效投诉在 次客户满意度 满意 5分 以上时，得分为0 每缺失1份客户档案，扣除 分，缺失 份客户档案时，客户档案建立程度 完备 5分 得分为0 2．销售人员的素质、能力考核（如下表所示） 销售人员素质、能力年度考核表 评分标准 考核指标 分值 很好 较好 一般 较差 差 评 沟通能力 协作能力 工作主动性 纪律遵守性 10分 10分 20分 20分 8～10 8～10 16～20 16～20 6～8 6～8 12～15 12～15 4～6 4～6 8～11 8～11 2～4 2～4 4～7 4～7 0～2 0～2 0～3 0～3 评 分 自得分 他得1．对业务所需知识的掌握度由销售经理与人力资源部经理共同出具相关业务所需知40分 识掌握度 2．业务所需知识掌握度=笔试得分×0.4 1．得分项目中的“他评”项目为基层业务人员的直接领导对其评价 备注 2．销售人员沟通能力、协作能力及工作主动性得分=自评得分×0.3+他评得分×0.7 3．销售人员的年终考核得分 销售人员的年终考核得分工作业绩得分×0.8+能力素质得分×0.2。 题目，采用笔试的形式考核，满分为100分 第 2 页 共 3 页

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六、考核结果应用 1．销售人员的考核结果等级划分及应用（如下表所示） 销售人员绩效考核结果应用状况表 考核得分（A） 等级 考核结果应用 1．年度奖金按月固定薪酬的5倍发放 2．固定薪酬级别上调两个等以最高为限 90≤A≤100 卓越 3．有权参与公司“年度优秀员工”的评选 4．列入公司重点人才库，遇有职位空缺时将优先升职 1．年度奖金按月固定薪酬的4倍发放 80≤A≤89 优秀 2．固定薪酬上调一个等级以最高为限 70≤A≤79 60≤A≤69 良好 合格 年度奖金按月固定薪酬的2倍发放 年度奖金按月固定薪酬的1倍发放 1．无年度奖金 A＜60 不合格 2．固定薪酬级别下调两个等级 2．销售人员的固定薪酬级别下调到最低级别后，并在两个月内无上升迹象时，公司将对其进行转岗或劝退处理。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 第 3 页 共 3 页