唐丹郭晶莹中南林业科技大学商学院２０１０硕士研究生８班 【摘要】青年群体在旅游消费市场上占有很大的比例，尤其是其中的“８０后”及“９０后”青年。“８０后”、“９０后”价值观念和行为方式不同于之前年代的的消费观念和消费行为。本文以“８０后”、“９０后”的工作群体和学生群体为研究对象，在问卷调查和深度访谈的基础上，对“８０后”、“９０后”青年的旅游消费行为进行了分析，并归纳了其旅游消费行为特点，希望可为旅游企业和旅游景区、景点的发展提供一点启示。
【关键词】旅游消费消费行为８０后、９０后
一、引言“８０后”定义是上个世纪８０年代出生的一代人，目前年龄在２３－３２岁之间。另一种说法，“８０后”本质是指计划生育政策出台后产生的一代人。“９０后”是继“８０后”之后提出的新生代的一个代名词，根据相关学者的定义为：出生于１９９０－１９９７年之间的年轻一代，年龄在１５岁至２２岁之间。据相关报导，目前中国的“８０后”拥有大约２．８亿的消费人群，“９０后”青年约为１亿，这一青年群体的消费能力和消费欲望在膨胀。“８０后”、“９０后”青年承担着极大的工作、生活和学习压力，大部分人承担着各种经济压力，每月支出很大，但他们会以不同的方式去调节生活，释放压力，主动消费意识比较强，而旅游又是这样一种舒缓压力的渠道。随着“８０后”、“９０后”青年已经或即将走入社会，掌握了一定的财富，目前已经成为中国的主要消费群体之一。面对庞
大的消费市场，如何开发旅游产品，制定相应的营销策略，迎合“８０后”、“９０后”青年的旅游消费市场，是值得我们研究分析的。
二、调查的基本情况本文主要以问卷调查法和深度访谈的形式进行，调查对象为“８０后”、“９０后”的工作群体和学生群体。通过网络发放问卷，获得不同地域、不同教育背景和不同职业青年人群的问卷。通__________过深度访谈了解问卷上不容易获得的深层次信息。本次共发放问卷２４０份，其中无效问卷６份，问卷有效率为９７．５％。本文问卷的问项主要来源于较多的文献阅读和诸多学者的相关研究成果，调查内容为这一青年群体的个性特征、出游频率、出游时间、交通工具的选择、停留时间与住宿、旅游方式、获取信息的途径、旅游项目的选择、旅游目的地偏好等方面。
三、数据分析与结果“８０后”、“９０后”青年群体经历了改革开放经济全球化、互联网浪潮的洗礼，他们的消费观念、消费行为与父辈迥然不同。他们崇尚钱不是省出来的，而是赚出来的理念，追求富于刺激和挑战的生活。曾被称为“小太阳”、“小皇帝”，是家庭的中心，备受关怀，从小衣食无忧，处于特殊的成长环境中，消费以个人的喜好出发，具有更强的独立意识和更加开阔的视野，因而这一青年群体旅游的特点也反映着他们成长的时代烙印，表现出更强的个性化和时代化。调查问卷显示，有３５．８５％的人非常赞同外出旅游，４７．１２％的人赞同外出旅游，１４．６２％的人对外出旅游持一般态度。由此可见，对旅游意向的肯定回答总共占９７．６４％。
表明其出游的意愿非常强烈。
１．出游频率和出游时间分析。随着个人的可支配收入与闲暇时间的增加，出游的频率也随之提高。从调查数据来看，可支配收入在１０００元－２０００元的“８０后”、“９０后”青年每年旅游次数１－２次的占到总人数的５８％，可支配收入在２０００元－３０００元的“８０后”、“９０后”青年每年旅游３－５次的占到总人数的１８％。从出游的时间来分析，５８％的人选择寒暑假，２３％的人选择黄金周，７％的人选择双休日。选择寒暑假的“８０后”、“９０后”青年主要为在校学生，他们有更多的闲暇时间，近年来随着国家推行“黄金周”，为旅游提供了集中性的时间。
２．交通工具的选择。从选择的交通工具来看，４３％的人选择客运汽车，３６％的人选择火车，有将近１０％的人选择自驾游。随着人们对生活质量要求的提高，“８０后”、“９０”后青年倾向于选择安全、舒适、便捷的交通工具。随着经济的发展，很多家庭备有私家车，自驾游将会越来越受欢迎。
３．停留时间与住宿分析。从停留时间来看，１８％的人会停留１天的时间，６５％的人会停留２－３天，１２．２６％的人选择停留４－７天。停留时间集中在２－３天，主要考虑到学习和工作。从停留时间和住宿的交叉分析来看，住宿首选为宾馆，其次是招待所和星级酒店平衡，少部分会选择当地居民。
４．旅游方式的选择。根据数据分析，６２％的人选择自助游，２２％的人选择参加旅行团，４％的人选择半自助游。“８０后”、
“９０后”青年追求个性的独立，希望能够摆脱旅游社所提供的绑定式的旅游服务，因此在旅游途中倾向于自主性，享受旅游带来的自由，更多的人选择自助游。
５．从获取信息的途径分析。调查数据表明，４４．３４％的人通过亲友的推荐，３７．３４％的人通过浏览网页获得信息，８．５％的人通过向旅行社咨询获得信息，５．１８％的人通过报刊杂志获取信息。从１９９４年开始。
网络开始在我国流行，“８０后”、“９０后”青年从小就开始接触网络信息。
当问及“通过网站搜集哪些信息”时，选择旅游景点的占４４％，查看各大旅行社提供的旅游线路和报价占３２％，通过贴吧或论坛占２９．７１％。
从网上获取信息简单方便，但相对于网络这种虚拟环境，他们更倾向于人们的口碑效应，因此在获得旅游信息的时候，他们会征询亲友的意见，以减少风险，获得比较详细的旅游信息。
６．旅游项目选择。问卷中将旅游项目分为６类，从搜集的数据来看，历史遗迹（４１％），自然风光（２２％），刺激娱乐项目（１４％），现代都市风景（９％），特色饮食（７％）。从这一结果来看，“８０后”、“９０后”青年偏好于人文历史景观和传统的观光游。这可能与他们的文化积淀和面对的工作、住房、婚姻和学习等方面的压力有关，一方面旅游可以增长见识，另一方面又可以放松心情。所以选择历史遗迹和自然风光的人数占大部分。
７．旅游目的地偏好。“８０后”、“９０后”青年在选择旅游目的地偏好的时候，５０％选择所在城市周边地区，２９％选择其他省份，２１％为不确定。从进一步的访谈中得出“８０后”、“９０后”青年向往西藏、云南丽江、西双版纳、四川九寨沟、海南、新疆、内蒙古大草原，出于时间和经济的考虑，“８０后”实际出游的目的地集中在所在城市周边地区。
四、结语随着经济的发展，“８０后”、“９０后”青年作为新的消费领军者，无论在哪个行业都将成为市场的主导消费群体。虽然与大多数游客有相同之处，但“８０后”、“９０后”青年有其自身群体的特点。根据以上文章的分析，现得出以下结论：“８０后”、“９０后”青年的出游时间主要集中在寒暑假和黄金周；在交通工具的选择上主要是汽车，但随着私家车的增多，自驾游将成为一种流行趋势；在住宿方面主要考虑到经济、舒适，大部分选择宾馆；为寻求旅游的自主性，游客倾向于自助游；“８０后”、“９０后“青年接触网络比较多，通过网络获取信息将成为一种主要渠道；在项目的选择上，“８０后”、“９０后”青年倾向于亲近自然和人文历史；在旅游目的地的选择上，可能出于时间和经济因素的考略，他们倾向于所在地的周边城市。
参考文献：
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