短缺药品应急预案
为确保医药分开综合改革开始阶段,患者在我院能顺利就诊,避免出现因药品短缺出现投诉,特制定短缺药品应急预案。
为保证患者用药,药剂科应积极备货,保障临床使用。因厂家原因出现断货情况时应及时调整药品,更换其他厂家同成分药品。如无替代产品,应提前通知临床科室。
出现临时短缺药品时,药剂科负责人应及时、有效的对患者提出的药品问题作出回复,包括断货原因、到货时间等信息,保证患者满意,并做相关登记。
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药品名称 药品厂家 规格
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需求患者 联系方式 备注 药品出现短缺情况 通知采购部,查找原因及到货时间 24小时内可以到货品种 超过24小时到货品种,更换厂家并上报院长,紧急采购,确认到货时间告知患者 患者不同意等待,跟医生沟通使用现库存可替换品种 患者同意等待到货,留存患者电话,到货通知 患者同意,做相关登记,等待到货后电话告知患者 患者不同意,跟医生沟通使用现库存可替换品种 做好相关记录,写明断货原因、解决方法及结果。分析原因,避免以后出现类似情况。上报院长,归档。 3 / 3
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