住宅项目移交接管程序

文件名称 生效日期 编 制 1．目的

住宅项目移交接管程序 2013年1月1日 束蕾蕾 审 核 版 本 宁佩 A 文件编号：ZGPZ-10 页 数:共5页 批准人 许丹东 确保物业工程验收工作得到有效控制，按时完成项目移交，保证物业接管与业主交房工作顺利进行。 2．适用范围

合肥中港物业管理有限公司接管的住宅项目 3．管理内容 活动 移交时间 作业内容 1．项目对小业主交付前5周完成房屋单体交付 物业，至向小业主交付前2周完成全部项目 交付物业，保证物业充足的清理及调整时间； 物业工程部 2．按房屋单体——公共设施设备——景观的顺 序进行交付。 1．取得国家和政府相关资料和文件：消防验收合格证明、规划验收证明、竣工验收证明、房屋备案证，提供的各项资料符合国家相关法规的要求；； 移交条件 2．各项资料准备到位，详见客服中心《资料移交清单》 3．项目部在交房一个月前提供必要的专业培训，详见附件 《项目培训计划表》 4．各工程分项进度及清洁标准达到《项目移交标准》； 5．在建施工工地与交付物业进行有效隔离及有有效管理措施（临时围墙、安防设施等），以确保物业安全管理； 1．资料：详见《资料移交清单》。 移交类别 2．单体：单户各工程单项及钥匙、单体其它设施及各类钥匙。 3．公共设施：包括强弱电系统、给排水系统、土建工程、给排风系统、消防系统及电梯系统。 1

岗位 相关作业记录 项目工程部 项目工程部 《项目培训计划表》 物业工程部 项目工程部

4．园林景观：包括绿化、硬铺、水景、小品、围墙、标识等 1．项目工程部在项目对外交付时间前8周，完 成《××项目工程移交时间计划表》，发物业 公司。 2．资料准备：项目工程部要求施工单位在各分 项工作移交前一周提供《设备移交清单》，交 物业校审； 3．移交前内部检查： 3.1项目对外交付前100天，项目工程部组织 检查预备会，确认检查人员分组（检查组 成员包括监理、总包、项目工程部及物业、 还有分包单位的管理人员）、检查记录格 式、检查标准和相关单位配合界面。 业工程师，由项目部负责组织整改。 4．开放日业主问题复查 移交准备 项目工程师 《资料移交清单》 3.2物业检查汇总发至地产项目工程部及专物业工程部 对于工地开放日业主反映的问题，由项目工 程部牵头，监理、物业、施工单位参与，最项目监理 迟在移交前15日进行复查。 5．移交前整改 5.1项目工程部组织整改复查小组，包括物业 部、工程部、监理、总包，最迟交房前一 周完成复查。 单位整改，完成整改记录； 6．组建移交小组： 5.2对于复查的问题，由项目工程部组织施工 项目工程部应移交前一周组建移交小组（包 括物业工程部、项目工程部、监理和总包方）， 共同核定移交计划。由项目经理及工程主管 进行确认。 7．物业用房及物业人员准备 7.1物业用房最迟在项目移交前75天移交物 业使用，到项目单体移交时，由客户部经 理负责完成客户中心内办公场所布置。 7.2项目移交前一周，由工程主管组织物业各 2

部门讨论，对单体移交前后各岗位进行确 认，报项目经理审核。 物业客服主管 物业管理处主任 物业工程主管 1．移交过程中由物业工程部将验收情况记录于 《单体工程现场移交表》和《设施设备移交 清单》，四方签字确认后原件留物业公司存 档，复印件交项目工程部、监理及总包方，项目工程部 三方各持一份。 2．项目工程部负责对《单体工程现场移交表》项目工程师 和《设施设备移交清单》中记录的整改问题 移交 的执行情况进行监控，由物业工程部在整改项目监理 期限满后组织对项目重新进行验收，验收仍 不合格的，要求其继续完善。 物业工程部 3．物业公司项目客户服务中心在项目对外集中 交付结束后1月内，完成《××项目工程移 交评价表》，发项目部。 4．物业项目客户服务中心若对整改计划有异议、 由项目工程主管组织项目经理、地产客户中 心经理、工程项目部经理协商直至达成一致物业工程部、意见，该工作完成时间不得晚于项目集中交项目工程部、 3 《××项目单体工程现场移交表》 《××项目工程移交评价表》 《××项目工程未完项及整改计划》 《××项目工程缺陷及沟通建议表》

付后15天。 工程副总、 地产营销中心 项目工程师、 项目经理 物业工程经理 物业管理处主任 地产营销主管 项目经理 项目经理 1．对移交时清洁不符合《项目移交标准》的 注意事项 处理： 2．集中交房期间，禁止在一切公共场合进行施 工。 《房屋单体验收表》 4．相关附件

附件1《项目移交标准》

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附件2《资料移交清单》 附件3《项目培训计划表》 5．相关记录

附表1《××项目工程移交评价表》 附表2《××项目单体工程现场移交表》 附表3《××项目工程未完项及整改计划》 附表4《××项目工程缺陷及沟通建议表》 附表5《项目培训计划表》 附表6《资料移交清单》 附表7《房屋单体验收表》

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