总第５６５期 第２期 管理观察 Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ＯｂＳｅｒｖｅｒ ２０１５年１月 中旬出版 加强医院管理型专业技术人才队伍建设的思考 张丽娟，李航 （开封市中心医院，河南开封４７ ５ ０００） 摘要：医院专业技术人才是加强医院管理，促进医院发展的关键。特别在面对竞争日趋激烈，困难 和挑战越来越多的今天，医院专业技术人才自身素质和工作能力的优劣直接影响着医院的建设和发展水 平。因此，培养和造就一支既熟悉本职业务，又精通和熟练运用现代医院管理的高素质医院管理型专业 技术人才队伍，已成为当前医院改革一项刻不容缓的紧迫任务。 关键词：现代医院人才建设 众所周知，医疗工作是一类高科技、高风险行业。 当今社会，各级各类医院之间的发展战略思想，归根到 底就是科技和人才的储备和竞争。对于构建医院管理型 号业技术人才队伍，则日趋成为医院可持续性发展的根 本，同时也是医院核心竞争力的体现。医院要适应改革 的发展，就必须培养和造就一支既有高素质管理才能又 懂专业技术的综合型管理队伍，这是现代医院管理的要 求，也是时代的呼唤…。 合理运用科学知识和思维方法处理个人在社会工作中遇到 的各类问题。人文素质是认知和处理人与人，人与社会关 系的素质，融理性、感性、悟性于一身，而又不混用，讲 真诚、讲诚信，它的价值判断标准是爱。人文的核心是“人”， 以人为本，关心人，爱护人，尊重人。要培养人文素养， 就要以人文本，关注自己所能关注的人，用和谐的方式对 待，关心，爱护，尊重身边的每个人，承认人的价值，尊 重人的个人利益。在面对公众时候，一视同仁，不趋炎附势， 不用有色眼镜看人，尊重每个人。 要提高个人的科学素养和人文素养，就要从以下几 １．要在从事临床专业技术的各类人才中牢 个方面入手：一是提高科学知识、二是培养科学能力、 固树立科学是基础，人文素质是关键的理念 三是训练科学方法、四是强化科学意识、五是提升科学 我们知道，科学素质是认知和处理客观世界的素质， 理性的素质，讲事实、讲规律、讲原理，它的价值判断标 准是真。科学素养涵盖了包括自然科学、社会科学以及数 学、技术等许多方面，其要求熟悉、尊重自然界的统一性； 品质、六是打造人格魅力。高素质的医学人才除了要具 有高尚的医德、扎实的医学理论功底和精湛的临床实践 技能之外，还要有一定的医学基础理论研究能力、临床 技术创新能力，对相关医学科技信息有敏锐的感知、捕 捉和使用等能力。即良好的道德水准，是医学人才的前 提；扎实的专业理论，是医学人才的基础：精湛的专业 技能，是医学人才的要求 Ｊ。 掌握科学、数学和技术之间相互依赖的一些重要方法和手 段；了解科学的一些重大概念和原理；有科学思维的能力； 能够清楚的分辨它们的优势和局限性，同时，还应该能够 落实的重要举措。行政干部的专业领域比较广泛，一部 分人曾从事专业技术人员，还有一部分人是纯行政管理 者和辅助专业岗位。通过联系临床，使后者更加深刻理 解医院核心部门的运行机制，为自己所从事领域的管理 提供更多的参考和帮助，在提升干部工作能力的同时提 升医院整体的管理水平。 …整体部署的方法促使行政管理者真正了解患者的需求、 临床一线的工作，达到真正使患者受益、百姓满意。 参考文献： ［１］陈钰，吕力琅，周正荣，顾丈英，蒋晓英．多维度联系 临床体系在医院管理中的应用及体会…．中国医院管 理，２Ｏ１ ３，３３（７）：２６—２７． 切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群 众Ｌ｝Ｊ去的群众路线，是党的根本路线和党的事业不断取 ［２］苏颖奇．职能处室联系临床工作制度的实践与思考［Ｊ］． 海南医学，２Ｏ１２，２３（４）：１ Ｏ８—１ ０９． 得胜利的重要法宝。行政领导干部联系临床一线以医院 １６４ 卫生与医疗管理 高品质的医疗服务依靠具有较高素养的医学人才。 一低 。因此，医院若要人才队伍的可持续性发展，留住 方面，伴随科学的发展，医务工作者对科学的认知、 人才便是的最佳选择。管理层在以事业留人的指导思想 下，尊重人才，为人才创新提供必要物质基础和技术保障， 同时也要建立起有效的人力资源激励和约束机制，对于 思考及技能操作水平直接关系着人民群众的生命健康水 平；另一方面，医生对疑难病例问题的探究能力和方式 方法直接影响患者生命质量的提高。作为一名生命健康 涉及到的如薪酬，晋级、升职、住房等关系民生的切身 的守护者，我们应在医学诊疗实践过程中善于发现问题， 勇于提出问题和解决问题，调动我们在医学实践过程中 积累的经验和知识，去发现新知，在相互切磋的氛围中 利益，作为管理者就应做到一视同仁，透明公开、公平 合理，言而有信。现代管理学认为任何激励都包含了３ 个因素：一是货币价值，二是表彰价值，三是激励价值。 目前我国大多数医院都是以第一种方式，也就是直接发 放奖金和红包，为单一手段的激励现状，虽然这样的以 实现由必然王国向自由王国的飞跃。因而，求真、求实 的科学素养体现着医务人员严谨治学和勇于探索的精神 状态，医者仁心，孜孜不倦的人文素养则表现出医务人 货币价值来衡量人才是最直观和最有效的方式，医院是 知识和技术密集型单位，人才大多数以知识型专业技术 人员为主，除去货币价值之外，他们更关注于受尊重的 需要和自我实现的需要，以及对于个体追求自主性、多 员无私奉献的高尚人格魅力。这种科学的意识和科学的 态度正是提高医疗水平和质量所必需的。 ２．对于各类人才不仅要提高其个人的业务 样化和创新精神的支持认可。管理层要分类研究人才所 理论水平和科研攻关能力，更要加强思想道德 归属的群体的价值观，根据其个性特点安排工作，根据 岗位不同设立相应的荣誉称号和奖项，表彰在工作中有 和职业操守教育 突出业绩的人员，以促进各类人才在工作中的竞争意识， 树立正确的世界观、人生观、价值观、整体观以及解 放思想，实事求是，不断创新的科学精神。医院相关部门 应尽可能的拓宽各种渠道，采用灵活多样的形式提供培训 最大限度地发挥自身的才能，从而达到激励的目的。 ４．合理引进，科学使用，培养建立医院自 进修、合作研究和科技攻关的条件和机会，对于特别突出 己的管理型专业技术人才是实现医院可持续发 的优秀人才应优先推荐到各级学术团体任职，积极参与科 展的核心内容 研课题竞争，给与充分的科研自主权，帮助参与国内外学 术活动、出国进修、发表论文专著等，采取聘请有名的国 法提高人才素质。建立导师制，推荐并帮助培养对象聘请 相关领域的专家作为学术导师，提高培养起点，与此同时 定期组织院内与老专家交流会，用老专家的经验帮助提高 自身医疗水平和医德医风。建立医院人才储备库，为医院 坚持党委统一领导的原则，发挥医院各类人才的集约 理。着力培养复合型管理人才。医院从自身专业技术人才 梯队中选拔，培养管理层实现职业化，将有利于对医院实 行科学化、规范化管理，从而提高全体职工整体素质。当前， 现代医院的运行模式上明显的倾向市场化与经营性，使得 医院运行中的科学规范的管理显得尤为重要。医学专业各 类人才，不同于其他人才，因其行业职能特殊，医疗专业 培养出懂专业的优秀管理人才，才能搞好医院科学管理， 有的各专业类型的管理人员通过各种渠道参加提升管理能 力的培训、学习，提高自己的业务和管理水平。 参考文献： ［１］张丽娟．如何加强医院管理人才队伍建设…．中国医药 内外专家教授来医院进行学术讲座、专业培训或指导的方 优势，提高总体攻关能力和人才整合效益，实行专业化管 的可持续发展建立人才梯队，对于不同专业不同岗位的中、 青年骨干，采用灵活机智的鼓励进修学习政策，只要条件 够快速全面的汲取国内外先进的技术和方法，获得新的医 力：从而转化成医院的科技生产力；对于其余因各种原因 而不能脱产培养的人才，可采用在职继续教育的方式，根 据医疗与科研工作的实际需要，以提高医学理论水平和强 化实践工作技能作为培养的重点。 允许、工作调配得开，首选送出去培养的方式，使他们能 技术人才有明显的职业性、时间性、思想性等特点。只有 学理论和新思维模式，以提高他们个人科研素质和创新能 才能使医院的正常经营与可持续发展得到保障。应鼓励现 导报，２００７（４）． ３。建立有效的人力资源激励约束机制，开展 ［２］周国田，李雪清，乐燕等．医院人才建设应把握的几个 客观公正的绩效考核，确定公平的薪金分配办法 环节［Ｊ］．中华医院管理杂志，２００４（２０）． 有研究表明，在专业技术人才队伍建设中，人才的 培养成本最高；人才引进成本居中；而留住人才成本最 ［３］施梅，曹继晨，里玉文．我院人才战略初探［Ｊ］．中国卫 生经济，２００２（４）． １６５