管理学原理阶段练习二

《管理学原理》阶段练习题

第二套阶段练习

一、单选题

1．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则：___B ___。

A.权责对等原则

B.命令统一原则

C.集权化原则

D.职务提高、职能分散原则

2．针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：\"有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。\"这句话反映的情况表明：__ A __。

A．个人权力所产生的影响力有时会大于职位权力所产生的影响力

B. 个人权力所产生的影响力总是比职位权力所产生的影响力大

C. 非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D．这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

3．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括 B 。

A．信息交流，共同的目标，相互协调

B．共同的目标，协作的意愿，信息沟通

C．协作的意愿，共同的目标，情感交流

D．共同的目标，组织规程，信息交流

4、下列属于决策“软技术”的决策方法是指 D 。

A.量本利分析法 B.决策树法

C.期望值法 D.头脑风暴法

5、工作定额原理的中心是 A 。

A. 合理的工作量• B. 工作的标准化

C. 合理的工作人员 D. 合理的工资水平

6、将古典管理理论系统化的代表人物有 B 。

A、韦伯 B、泰勒、法约尔、韦伯

C、纽曼 D、法约尔

7、长期计划往往是 A 。

A.战略性计划 B.战术性计划 C.年度计划 D.综合计划

8、科学管理理论的标准化原理的中心是 B 。

A. 合理的工作量 • B. 工作的标准化

C. 合理的工作人员 D. 合理的工资水平

9、喜好风险的人往往会选取风险程度_ __而收益____的行动方案。__A _。

A.较高，较高

B.较高，较低

C.较低，较低

D.不确定

10、组织结构是组织的 A 。

A、框架 B、核心 C、类型 D、计划形式

11、在经营单位组合分析法中，具有较低业务增长率和较低市场占有率的经营单位是__D __。

A.金牛 B.明星

C.问题 D.瘦狗

12.下述哪项活动和领导职能无关___B ___。

A.向下属传达自己对销售工作目标的意见

B.每天忙于处理各种各样的事务性琐事

C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关

13．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却较差，该领导很可能是管理方格中所说的___ C ___。

A. 贫乏型 B. 乡村俱乐部型 C. 任务型 D. 中庸之道型

14．进入20世纪90年代，企业界比较盛行的主管人员培训的方法是__B _。

A. 工作轮换 B. 全员在职培训

C. 工作扩大化 D．工作丰富化

15．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？

____D ____。

A. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意

B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去

D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户

16．假定请你主持召开一个由公司有关\"智囊\"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？

_ A ___。

A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法

B．因为是智囊会议，应表示赞同

C. 及时提供资料，证明这些意见的错误

D. 及时打断这些发言以发表自己的高见

17．某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到____ C___。

A.放弃技术工作，全力以赴抓好管理和领导工作

B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作

D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作

18．下属成熟度是领导对下属特征的一个度量，它包括工作成熟度和__ C __。

A.行为成熟度 B.观念成熟度

C.心理成熟度 D.身体成熟度

19．有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须

采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？___C_ ____。

A.组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生

B.找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流

C.设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解

D.任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求

20．一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：

__A_ ____。

A. 各国的文化传统不同 B. 各国的经济体制不同

C. 各国的法律制度不同 D. 各国的经济发展有差距

二、简答题

1、战略制定包括哪些步骤?

答:一般来说，战略制定包含三个关键步骤：

（1）企业使命陈述——了解企业使命与企业目标；

（2）环境与资源分析——对企业的外部环境和自身的条件和竞争优势进行分析；

（3）战略决策——根据战略目标对备选战略进行战略分析与选择。

2、简述SWOT分析方法的基本思路。

答:SWOT分析方法的基本思路：首先是外部环境分析和企业能力分析，然后将企业的优势和劣势与环境中的机会和风险进行配对分析，形成对环境的战略设想，并进行持久竞争优势检验，最后形成企业战略。

该分析法的基本要点就在于企业战略的制定必须使其内部能力分析中的优势和劣势与外部环境分析中的机会和威胁相适应，并且要对企业的综合情况进行客观公正的分析。

3、组织工作的基本原则是什么？

答:（1）目标一致性原则。

（2）分工协作原则。

（3）责权关系原则。

（4）信息畅通原则。

4、组织有哪些类型？

答:（1）正式组织与非正式组织

（2）高耸的与扁平的组织

（3）机械式组织与有机式组织

5、简述职权的类型。

答:组织内的职权有三种类型：直线职权、参谋职权、职能职权。

（1）直线职权：即直线人员所拥有的决策指挥权。

（2）参谋职权：即参谋人员所拥有的咨询权和专业指导权。

（3）职能职权：即由参谋人员所执行的、由直线主管人员授予的决策与指挥权。

6、简述组织文化的作用。

答:（1）激励作用

（2）导向作用

（3）规范作用

（4）凝聚作用

（5）稳定作用

7、组织设计原则有哪些？

答:（1）指挥链原则

（2）职权与职责

（3）管理跨度

（4）集权与分权

（5）劳动分工

（6）部门化

8、什么是管理跨度，影响管理跨度的主要因素有哪些?

答:管理跨度：一位管理者能够有效地指挥多少个下属。

影响管理跨度的主要因素：下属的素质、下属工作任务的相似性、任务的复杂性、下属工作地点的相近性、使用标准程序的程度、组织管理信息系统的先进程度、组织文化的凝聚力、管理者的管理风格。

9、典型的组织结构形式有哪些?

答:典型的组织结构形式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制。

10、组织变革的主要原因是什么？

答: 外部环境因素：是指市场、资源、技术和环境的变化。

内部资源因素：主要是企业目标、技术水平、人的变化、组织运行和成长中的矛盾所引起的。

11、组织变革的内容有哪些？

答: 组织变革的内容有：以技术为基础的变革、以结构为基础的变革、以文化结构为基础的变革、以任务为基础的变革、以人员为基础的变革。

12、领导者的权力来源是什么？

答: 权力来自两个方面：

职位权力，包括合法权力、奖赏权力、强制权力。

个人权利，包括专家权力、感召权力。

13、简述利克特的领导系统。

答: 领导方式的四类系统：剥削式的集权领导、仁慈式的集权领导、协商式的民主领导、参与式的民主领导。

他认为只有第四系统——参与式的民主领导才能实现真正有效的领导，才能正确地为组织设定目标和有效地达到目标。