市场调研与预测试题与问题详解总汇

市场调查与预测试题与答案总汇

A卷

一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。每题2分，共16分)

1、在已明确所要研究问题的内容与重点后,拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题,这是属于 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.定期性调研

2、在其他条件相同的情况下,下列哪种抽样方法的抽样误差较小,样本代表性较好 A.纯随机抽样 B.机械抽样 C.类型抽样 D.整群抽样

3、为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.定期性调研、

4、用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料,这种资料收集方法是 A.观察调查 B.固定样本连续调查 C.类型抽样 D.询问调查

5、通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量,这种购买者意向调查法适用于

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A.长期预测 B.短期预测 C.消费品预测 D.中期预测

6、15.运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3z(亿元),则第8年可能实现的营业额预测值是 。 A.2.6亿元 B.2.9亿元 C.0.8亿元 D.1.7亿元

7、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是 。 A直线趋势法 B.时间序列分析法 C.统计需求分析法 D.专家意见法

8、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的 特征。

A.可检索性 B.可共事性 C.可转换性 D.可存贮性

二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打\"×\"。每题分共16分)

1、随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求会无限地增长。 ( ) 2、即使不支出任何的营销费用,市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。 ( ) 3、市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。 ( ) 4、市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。 ( ) 5、企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。 ( )

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6、测量地区市场潜量时,市场累加法多为消费品生产企业采用。 ( ) 7、购买者的意向会随着时间而转移,故购买者意向调查法只宜作短期预测。 ( ) 8、在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时,只要参加预测的人员都非常熟悉了 三、案例分析（25分）

空调消费调研报告

2001年4月5－29．日，深圳市标准市场研究公司在武汉、广州、成都3地同时进行了空调消费公益性调查，本次调查的对象为未来2年内准备购买空调的消费者，样本量设计为600个，广州、成都和武汉3个城市的样本量相同。本次调查抽样方法采用根据电话号码数据库等距抽取样本，主要进行消费者认知和购买行为调查。

空调消费者认知研究

1．消费者最关注的内容是空调质量

根据调查显示，消费者表示最关注的是空调质量，其次是空调的服务、价格。 在我们进行不同城市间空调消费者关注点差异性分析时发现，虽然3地消费者的选择差异性较小，但广州消费者更倾向于关注服务和价格，而对于质量则相对敏感度较差。 2．消费者对空调新品的认知度总体比较高

(1)消费者对于绿色环保空调认知度较高。调查显示，近7成的消费者对绿色环保空调给予了肯定的评价，不过也有1成多的消费者对绿色环保空调持否定态度，有近2成的消费者对绿色环保概念理解不够。

(2)消费者对变频空调的认知度相对较低。调查显示，有60．3％的消费者对变频空调比较了解，这个比例比绿色环保空调低了近9个百分点，有近3成的消费者对变频空调不了解。

(3)消费者对静音空调的认知度最高；调查显示，84．1％的消费者对静音空调比较了解，

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和绿色环保、变频空调相比，这个比例都高出许多，另外广州和武汉两地有2成多的消费者认为静音是空调的必须要求。

(4)消费者受影响程度。消费者概念认同和实现消费还存在差异，调查显示，有6成多的消费者表示空调厂家的绿色健康、变频、静音等新品的宣传推广对购买决策存在不同程度影响，但也有2成多的消费者表示不会对自己的购买决策产生影响。

消费者对空调价格认知调查

1．消费者对空调降价普遍持欢迎态度

调查显示，有77．6％的消费者对空调降价是持非常欢迎或欢迎的态度，看来空调降价已经是深入人心。

虽然3地消费者对空调降价态度的总体差异性较小，但对降价“非常欢迎”的消费者占总体的比例在3地有差别。

2．消费者对空调降价原因认知调查

调查显示，消费者提及空调降价原因有许多方面，主要是增加产品竞争力、增加市场占有率、让利促销等方面的原因，可以总结为直接或间接增加产品销量。从结果来看，还有一部分消费者认为是“厂家清理库存”、“降低产品质量”，但总体比例相对较少，说明消费者总体对降价有正面的判断。看来空调厂家所担心的降价负面影响虽然在一定程度上存在，但所占比例相对较小。

3．消费者心理价位调查

消费者对自己所要购买的空调类型做出心理价位判断，调查显示，消费者对空调的心理价位集中在2 000—4 000元之间。

空调的功率是空调价格的决定因素之一，消费者大多选择功率为1匹到2匹的空调， 占总体样本比重的61．8％，另外购买3匹等大功率空调的消费者也有近一成的比重。

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1匹及1匹以下的空调，消费者可接受的心理价位比例最多的在2 000～3 000元，1．5匹的心理价位巢中在3 000～4 000元，2匹及2匹以上空调的心理价位集中在5 000～7 000元。

消费者购买行为调查

1．消费者对空调的购买类型

(1)冷暖机和单冷机各有所好。是买单冷机还是购买冷暖机，和气候及生活消费习惯有关系。调查显示，有57．7％的消费者将购买冷暖机，有40％的消费者选择购买单冷机。 对于窗机、壁挂机、柜机乃至中央空调的选择来看，消费者最喜欢壁挂机，其次是柜机，说明了壁挂机仍然是市场的主流空调产品，窗机作为档次较低的空调类型，由于其噪声及制冷量的限制，有逐渐被市场淘汰的趋势，而柜机作为制冷量高的高档空调已经开始逐步被市场接受。

相对而言，广州消费者比较喜欢窗机，而成都和武汉的消费者则较喜欢柜机。具体分析可以看出由于受到消费习惯的影响及居住水平的限制，造成了柜机在广州的容量小，而窗机在成都和武汉不受欢迎的市场状况。 2．促销——想说爱你不容易

空调促销在某种程度上可以增加销售量，但促销不是最主要的营销手段。调查显示，有5成多的消费者选择不一定或者不会在促销期间购买空调，说明了大部分消费者购买空调时不会刻意选择在促销期间。

比较而言，广州的消费者更接受在促销期间购买空调，成都和武汉的消费者对促销期间购买空调的抵触大一些。具体分析可以看出，由于广州的市场规模大和市场意识较强，消费者也相对习惯市场促销手段，所以相对较多的人会选择促销期间购买空调。 3．家电连锁商场和大型电器商场是主战场

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调查显示，有46．9％的消费者会考虑在大型电器商场购买空调，有近4成的消费者选择在大型综合性商场和专卖店购买空调；值得注意的是有27．2％的消费者考虑在家电连锁商场购买空调，说明家电连锁商场已经开始为消费者接受。 4．报纸刊物、电视等仍然是信息传播的主渠道

调查显示，有58．6％的被访者表示空调信息的来源是报纸刊物，有47．1％的消费者由电视中得知，另外还有卖场和朋友同事介绍等。

这说明报刊和电视仍然是影响消费者的主导因素，口碑传播也起着一定的作用。 空调作为消费品，会更大程度上借助报刊、电视等媒体实现非盈利性组织、厂家和消费者之间的沟通。厂家通过这些媒体主要以广告和软性新闻的形式向消费者传达信息，但信息传递会出现失真或具有倾向性；所以在许多情况下，消费者更相信口碑传播。厂家如何使得自己的投资收益率更高，消费者认同感更强，这需要和专业的市场研究公司合作，进行广告 的前期测试、后期评估及跟踪调研。

空调厂家概念宣传和新品推广需要注意如下问题。

(1)能否在第一时间内推出功能更新和科技含量更高的产品，不仅会对本企业整个产品线产生影响，而且会影响到整个品牌的知名度和美誉度。

(2)质量和服务才是本质需求诉诸点。空调厂家在加强研发实力不断推出新品的同时，更要加强质量保证和提高服务水平。只有在质量和服务水平达到一定的层次，而且差异化不大的前提下，新品才起到决定性作用。 ·

(3)有必要进行广告效果评估。市场优势的保持需要长期的、有层次的宣传推广，要降低成本，减少浪费，这就需要考虑成本和效果的最佳比例，借助于广告效果评估和专业的市场调研等支持决策。

(4)空调概念要和消费者的利益相吻合。需求有主要需求和次要需求之分，额外的功能会

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带来额外的花费，消费者会在目标价位水平上寻求平衡点，只有最大限度地满足消费者的主要利益点才能激发消费者的购买欲望；所以具有针对性地迎合消费者的主要需求才是概念炒作的核心内容。 分析回答：

(1)影响消费者对家电产品购买行为的因素有哪些?

(2)如果你是空调生产商，这份调研报告的价值体现在哪些方面? (3)谈谈目前空调市场的现状，并结合一具体空调企业作深度说明。

四、计算题

1、现有我国某种商品人均年消费量的资料如下表所示：当a1=0.5；a2=0.7时，用二次指数平滑法预测2008年的商品人均年消费量。（18分） 观察期 观察值

2、某企业的产值与资金及劳动者人数资料如表所示：当资金为45；劳动者人数为55时；预测企业的产值为多少？（25分） 产出（） 17 18 资金（） 12 13 劳动者人数（白人） 40 42 1999 3450 2000 4000 2001 2500 2002 5000 2003 4500 2004 5500 精彩文档

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20 21 25 28 30 22 38 40

14 16 18 21 24 28 34 42 43 45 47 48 50 52 54 54 市场调查与预测试题二答案

一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案，每题2分，共16分。) 1～8 BCCBBDBC

二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打\"×\"。每题2分，共16分。)

2.7. “√” 1.3.4.5.6.8“×” 三、案例分析题（共25分）

（1） 影响因素有：质量、价格、服务（每个2分）

渠道、偏好、信息、促销、气候（每个1分）（共11分）

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（2） ① 关注产品功能以及科技含量

② 质量和服务才是本质需求 ③ 进行必要的广告效果评估

④ 空调概念和消费者利益相吻合（每个2分，共8分）

（3）从供给、需求、竞争来阐述（共6分） 四 1、 观察期 1999 2000 2001 2002 2003 2004 观察值 3450 4000 2500 5000 4500 5500 一次指数平滑值 3450 3725 3313 3806 4153 4827 一次指数平滑值 3450 3643 3412 3688 4013 4583 a=5071 b=569 X=5071+569*4=7347

2、 相关公式：

Yab1Xb2Z

zyxzxyz2 b1222xzxzxyxzzyx2b2 222xzxz精彩文档

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aYb1Xb2Z

______精彩文档

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y

17 18 20 21 （z-2.8） （x-8.67） （x-8.67）

x

12 13 14 16 z

40 42 43 45 （y-25.9）2 （x-22.2）2

79.21 62.41 34.81 24.01 104.04 84.64 67.24 38.44 （z-47.5）2 *（y-8.47）

56.25 -0.159 30.25 -0.146 20.25 -0.452 6.25 -0.741 *（z-2.8）

-0.219 -0.026 -1.284 -0.091 *（y-8.47）

0.3869 0.0949 3.6273 0.0399 25 18 47 0.81 28 21 48 4.41 30 24 50 16.81 22 28 52 15.21 28 34 54 4.41 40

42

54 198.81 ∑

47259

222 5 440.9

бy²=440.9

b10.65976579b20.118592438a16.88625147

Y39.99

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17.64 1.44 3.24 33.64 139.24 392.04 881.6

бx²=881.6

0.25 0.25 6.25 20.25 42.25 42.25 224.5 бz²=224.5

-0.094 0.185 0.033 -0.351 -1.463 -0.882 -4.07

бzy=248.5

-0.514 -0.015 -0.197 -0.501 -3.773 -0.762 -7.382 бxz=417

1.2079 -0.0111 -0.6501 1.9539 4.5619 1.8669 13.0784 бxy=532.2

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B卷

一、单项选择题（每题1分，共14分）

1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（ A．经济环境 B．法律环境 C．政治环境 D．社会文化环境 2．市场调查是进行（ ）的基础

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） 实用标准文案

A．市场分析 B．市场预测 C．市场开发 D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（ ） A．抽签抽样 B．随机数表抽样 C．纯随机抽样 D．等距随机抽样

4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（ ） A．设计调查问卷 B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷 D．回收、审查调查问卷

5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（A．连续原则 B．类推原则 C．相关原则 D．概率原则

6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（ ） A．与市场可以有联系 B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节 D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（ ）

A．用样本指标推断总体相应指标 B．样本客观性 C．概率的可计算性 D．抽样误差的最合理化

8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（ ） A．高度相关 B．弱相关 C．无关 D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（ ）

A．只是企业外部的业务人员 B．只是企业内部的业务人员

C．是全部业务人员 D．既由企业内部、也有企业外部人员

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） 实用标准文案

10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（ ）

A．半开放式 B． 封闭式 C．框图式 D．半封闭式

11．（ ）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题 C．指导性问题

B．实质性问题 D．封闭性问题

12．（ ）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息 C．原始信息

B．生产信息 D．企业信息

13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（ ） A．短期预测 C．中期预测

B．近期预测

D．长期预测

14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（ ） A．第一步骤 C．第三步骤

二、多项选择题（每题2分，计20分） 1．市场资料按照其来源不同，可以分为（ ）。 A．一手资料 C．直接资料

B．二手资料 D．间接资料

B．第二步骤 D．第四步骤

2．市场社会文化环境调查主要包括（ ）。 A．消费者文化及教育水平 C．社会物质文化水平

B．民族与宗教状况 D．社会价值观念

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3．类型随机分类抽样在对总体进行分类时，其分类方法的科学性主要表现在（ ）。 A．分类的样本的科学性

B．分类必须依据互斥性原则

D．分类必须依据互斥性原则和完备性原则

C．分类标志选择的科学性

4．按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（ A．文案调查法 B．间接调查法 C．抽样调查法

D．直接调查法

5．访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（ A．问卷访问 B．个案调查 C．直接访问

D．间接访问

6．（

）是市场调查中搜集资料的最常用方法。

A．抽样调查 B．问卷调查 C．访问调查

D．实验调查 7．市场调查研究阶段的主要任务有（ ）。 A．鉴别资料 B．统计分析 C．整理资料

D．定性研究

8．类型随机抽样的优点有（ ）。

A．能使样本在总体的分布比较均匀

B．按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性 C．提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度 D．有利于了解总体各类别的情况 9．比较常用的文案调查资料方法为（ ）。

A．相关法

B．综合法

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）。

。 ）实用标准文案

C．反馈法 D．预测法

10．根据访问对象的特点不同，访问法可分为（ ）。 A．一般性访问 C．特殊访问

B．参与访问 D．个案访问

三、名词解释（每题4分，共20分）

1．市场调查 2．市场预测 3. 市场调查资料整理 4．定性预测法 5．定量预测法

四、简答题（每题8分，共32分）

1．简述市场调查与预测策划的作用与原则 2．简述网上调查的特点

3．简述市场调查资料整理的一般程序 4．简述市场调查与预测报告的基本结构 五、案例题（共14分）

国内某化妆品有限责任公司于20世纪90年代开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁（婚前）、25~35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市

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场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取新产品定价策略。 问题：1．该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？

2．作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？

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参考答案

一、单项选择题（每题1分，共14分）

1、D 2B 3C4 B 5A 6C 7A 8A 9D 10B 11 A 12C13 C14A 二、多项选择题（每题2分，共20分）

1．CD 2． ABCD 3． CD 4．BD 5．CD 6．BC 7．ABCD 8．BCD 9．ABC 10．AC 三、名词解释（每题4分，共20分） 1．市场调查P5

市场调查是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策服务的工作过程，是伴随市场的产生而出现的一种管理活动。 2．市场预测P6

市场预测是以准确的调查资料和统计数据为依据，从研究现象的历史、现状和规律

出发，运用科学的方法，对研究现象的未来发展前景进行测定。 3. 市场调查资料整理 P95

市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要，运用科学的方法对市场调查所获得

的各种原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工，使其集中化、条理化、系统化的活动或过程。 4．定性预测法P133

定性预测法又称直观预测法、经验预测法或判断预测法，是一种根据预测者的知识

水平、经验和分析判断能力，对未来事物发展变化的大趋势所作的定性的判断和分析。

5．定量预测法P133

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定量预测法是根据调查结果，运用数学、统计或计量工具，对事物的未来发展变化

量进行准确推断的方法。 四、简答题（每题8分，共32分）

1．简述市场调查与预测策划的作用与原则P28、30

作用：1）市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的

有力保证。

2）市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。 3）市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。 原则：1）客观和科学性原则 2）可行性原则

3）费用—效益最优化原则 4）时效性原则 2．简述网上调查的特点 P64

1）成本低廉 2）方式快捷 3）结果客观真实 4）回馈信息翔实

3．简述市场调查资料整理的一般程序 P96 1）资料整理方案的设计 2）资料的审核 3）资料的分组 4）资料的汇总 5）资料的显示

4．简述市场调查与预测报告的基本结构 P193

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1）扉页 2）信函 3）各级目录 4）经理揽要 5）报告主体 6）附件

五、案例题（共14分）

答案：（1）访问调查法的种类及其特点。P57 一、面谈调查法

直接交流可靠性高，获取信息具有针对性、多样性 精彩文档 二、电话调查法

快速获得市场信息，调查覆盖面广，注意保护隐私 三、邮政调查法

不受地域限制、可靠性高、获取信息详细 四、留置问卷调查法

形式灵活，回收率高，费用较低，答卷时间长从而信息可靠性高 五、日记调查法

成本费用低，资料来源可靠，数据全面、系统 六、网上访谈法

开放性、自由性、平等性、直接性和经济性、快速性、方便性 （2）撇脂定价法。

定价条件：质量形象支持高价位；

有足够多的购买者愿意支付高价位； 竞争对手不易进入市场及影响高价位产品。