品牌Q&A标准

品牌Q&A标准

一、品牌背景

1. 市场上标榜XXX的品牌有几个,XXXXXX跟其它XXX品牌有什么区别呢?

A：很感谢您对我们品牌的关注！品牌之间的区别是历史起源,我们是XXXXXX, 起源于XXX，并在XXX正式注册的品牌，目前在全球100多个国家注册并使用。这是我们品牌的最新款式，我来给您介绍一下。

2. XXXXXX有多少年历史了？

A：XXX有30多年历史了，品牌始于1982年，是XXX品牌，真正起源于XXX并在XXX注册的，它起源于XXX，在服装界以其产品高档和优质而闻名。

3. 我都没有听说过XXXXXX这个品牌

A：非常感谢您给予我机会向您介绍我们品牌：XXX是XXX品牌，真正起源于XXX并在XXX注册的, 目前在全球100多个国家注册并开设了店铺，分别在：XXX、瑞典、日本、韩国、国内的北京、上海、广州等等各大城市都有分店，非常荣幸今天我们能在这个城市为您服务。

4. XXXXXX是XXX品牌，为什么不是在XXX生产？

A：您提的问题正是国际各大品牌的情况。我们顾客穿过XXX的产品都反馈非常舒服，XXX的产品经由知名设计团队设计，您可以放心，我们的产品与国际大品牌同一条生产线，所有产品都有国家颁发的质检报告。

二、品牌定位

5. XXXXXX的定位是什么样的？ A: 正如该品牌的名称，结合了XXX山无处不在的健康、生机勃勃的精神及崇尚自由、平等、博爱的文化底蕴和英国贵族运动--马球

6. XXXXXX在中国的目标顾客群是哪些?

A: 追求品位、健康生活的所有人士，我们乐意与大家一起创造更健康的生活方式。

7. 为什么没看到XXXXXX有名人作为品牌代言人?

A:我们的代言人一直就是我们的顾客，我们非常有信心我们的产品具有经典永恒的吸引力。

8. XXXXXX认为自己的竞争对手是哪些？

A:我们其实不太关心竞争，公司的精力主要集中在为顾客带来全新的实用的产品上。 我们最大的竞争对手就是我们自己！我们一直都致力于超越昨天，继续成长。我们以满足顾客新的穿着需求，设计更多您必须拥有的产品为使命，您的支持是我们最大的动力。

9. XXXXXX在中国哪些城市设有分店？

A:我们非常高兴能拥有您这位忠实顾客，XXX分店分布在中国各大城市的高端繁华商业圈，例如：北京、上海、广州、深圳、长沙、沈阳、哈尔滨、昆明……

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三、品牌产品

10. XXXXXX的明星产品有哪些？

A:追求高品质、舒适的产品是我们的设计核心，我们的明星产品有：珠地T恤。我们选用纯棉的双面珠地面料、开发全新的健康面料工艺技术、它们每年都是最受顾客欢迎的产品。

11. XXXXXX产品的版型？

A:我们上衣有三个版型：标准版、修身版、时尚版；牛仔裤和休闲裤都有三个版型：时尚小脚版、合体版、修身版。

12. XXXXXX是一个XXX的品牌，尺码款式适合亚洲人吗？ A: 您的反馈对我们来说太重要了。我们拥有一支知名的XXX设计团队，在产品研发过程中，设计师考虑到亚洲顾客的年龄、身材等因素，设计出一系列使顾客穿出高贵、时尚、轻松风格的产品，我们很幸运地能为不同需求的顾客服务，XXXXXX的产品一定能超出您的期望。

13. 为什么在国外/国内某个城市XXXXXX的价格比你这家店的低？

A:您一定是一位见识多广的先生/小姐啦！您知道各个商场不定时都会有一些大型的活动促销,您运气真好,我们店将在XX也举行周年庆,届时低至XX折，我帮您预约一下，您到时一定要来感受啊!同时也很感谢您提供丰富的信息给我们。