公安民警常见心理问题的形成及优化策略分析

公安民警常见心理问题的形成及优化策略分析

作者：刘涵 李瑛

来源：《法制博览》2014年第12期

【摘要】公安民警是维护社会正常秩序的重要力量之一，他们的心理健康素质直接关系到我国社会是否能和谐稳定的发展。因此本文对公安民警常见的心理问题进行分析探讨，并提出相应的建议及优化策略，为增强公安民警的战斗力和凝聚力奠定坚实的基础，从而保障社会的良好发展。

【关键词】公安民警；心理问题；优化策略

公安民警是一种具有高危险、高强度、高压力特点的特殊职业，他们与其他职业工作人员相比而言，承受的心理压力会更大一些。根据相关的调查报告显示，我国有80%的公安民警心理压力过大，还有5%的公安民警已经产生心理障碍。特别是近几年以来，公安民警因为心理问题而影响工作的现象越来越多。因此公安民警的心理健康问题已经是一个急于待解的课题。 一、公安民警常见心理问题的形成原因 （一）公众期望值过大

由于在影视、文学的作品当中对于公安民警的形象，进行过分的夸大，因此在公众心目中，公安民警就应该是正义、伟大、刚直不阿的形象，因此对其寄予了非常大的信任和期望，认为他们是无所不能的，从而为公安民警树立了难以达到的工作标准要求，例如对于每一件案子，公安民警必须破解；有什么困难就去找公安民警等，这些都对公安民警造成了巨大的工作压力和心理压力。如果一旦有公安民警的行为和工作效率没有达到人民群众的要求或期望值的时候，就会引发群众的不满，再通过媒体的大肆渲染和报道，使公安民警的形象和声誉受到影响，同时还伤害了他们的自尊心，降低了工作的积极性。另外，随着社会不断的发展，人们群众的平等意识和维权意识随之增强，在公安民警的工作过程中就会遭到许多质疑。另外，贫富差距导致百姓把阶层矛盾的矛头直接指向执法人员身上，因此公安民警既要忍耐某些群众的激烈言辞和过激行为，又要随时随地的注意自身的行为举止，因此对他们的心理产生了巨大的压力。

（二）心理不平衡

心理不平衡已经成为公安民警比较普遍的心理问题，这主要是由于公安民警因为现实与自己的期望存在着一定的落差。公安民警作为特殊的职业群体，不仅要面临家庭的压力，还要承受来自社会各界的舆论，再加上听他们的工作强度比较大，工作休息时间比较少，从而降低了

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公安民警的工作热情和工作积极性。目前在公安民警的队伍中，一般都是80后和90后的居多，对这些年轻的公安民警来说，警察和其他行业的工作人员是无差别的，但是工作时间却比一般的工作人员要长很多，而且加班补休等缺乏合理的安排，同时公安民警的工资与付出不成比例。从心理的角度上来说，人们一般都是根据“付出与回报成正比”的理论为依据判断公平与否，因此警察职业与其他职业相比较，无论是工作强度还是职业收入都存在着很大的差距，从而就很容易产生对公安民警的心理产生不平衡的问题。另外，公安民警在工作过程中，一般都代表着政府的形象，因此他们的实际工作情况经常被主流报道所掩盖，导致人们忽视了他们在工作中的努力，使他们不仅难以得到尊重与肯定，而且当工作对自己的个人生活产生干扰的时候，心理的失衡程度将会提高到最大。 （三）逆反心理的产生

逆反心理的产生是在社会正常运行状态过程中，对其产生怀疑的一种心理状态，这主要是由于社会风气不良、利益分配不匀、性格偏激、思维顽固等所造成的。

公安民警因为自身工作的特殊性，经常接触、目睹社会的阴暗一面和丑恶现象，长期以往就会对他们的心理造成许多不良的影响，从而使他们的思维、性格和情绪等产生不正常的变化，甚至还会产生“辛苦工作不如尽情享受”的享乐主义思想。除此之外，公安民警在工作过程中，为了完成工作任务，采用不正当的方法解决问题，例如逼供、刑讯、串供等恶劣手段，长期下来就会使自己的性格变得专断、多疑、暴躁。同时由于公安民警的工作时间比较长、不固定，与家人的感情不能完全融合，从而缺乏坚强的支持后盾，每当负面情绪对自己造成影响的时候，就会找不到倾诉的对象或是宣泄的出口，从而使公安民警产生逆反心理。 二、提高公安民警心理素质的方法 （一）优化警务工作的配置

公安民警的工作效率及成绩一般都是通过长时间的加班而取得的，这在根本上就不能为社会长期的稳定和谐发展提供足够的保障，同时公安民警的工作时间经常被考核考评、非警务工作以及会议接待等占据，从而出现警力不够的现象。因此，首先就是必须要转变公安民警思想观念，让他们树立起工作效率的意识，合理的调整警力部署，优化警务工作的配置；其次就是提高警务工作的专业化和职业化，从而避免公安民警出现身兼数职的现象；然后就是增强公安民警工作中的信息技术、监控技术，同时判断其的作用，并在高发案的时间、地段、案件类型中投入优秀的警力，从而避免公安民警由于人手不够而打疲劳战；最后就是调整警察队伍的精神状态，减轻民警的工作负荷。 （二）合理的调整工作岗位

由于不同的公安民警有着而不同的性格、经历、专长，因此相关部门应该根据这些差异并结合各个民警所负担的工作任务，合理的调整工作岗位，科学的使用警力，尽量的使公安民警

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的工作岗位与心理特征相符。例如将有专长的警察安排在宣传部门，将机动性强的警察安排在刑侦部门，将沟通能力强的警察安排在社区与接待部门，从而提高民警的工作热情及积极性。 （三）为公安民警减轻负担

（1）保障公安民警的经费，尽量的把警力从非警务工作中解放出来，让其用在公安工作上。（2）保障公安民警的休假时间。由于公安民警工作的特殊性质，因此公安部门可以在案件高发时期少量排假，在案件比较少的时候可以多排假，这样就可以在保障公安民警休假的同时还能确保工作效率。（3）增加警力编制。从目前来看，中国公安民警人数的比重水平比较低，因此公安部门应该积极增加公安编制，增强警力，这不仅能保障公安民警的休假时间，还能保障警务工作的正常开展。（4）争取社会支持。公安部门应该加大力度对公安民警的正面形象进行宣传，使人们群众消除对公安民警的负面印象，从而为公安民警的工作争取更多的社会支持。

（四）建立公安民警的心理档案

公安民警由于自身的工作性质，心理会产生较大的变化，但是从表面上是看不出征兆的，只有当危机来临时才能表现出来，因此公安部门对公安民警的心理监控尤为重要。在公安民警入职前需要建立个人的心理档案，主要包括：个人身体状况、性格特征、个人基本情况、抑郁自评、焦虑自评等，并对他们的心理健康进行动态的检测，对心理有轻微压力的公安民警进行及时的疏导；对心理压力比较大的公安民警，除了疏导以外还要合理的调整工作岗位；而对于那些心理已经产生障碍的公安民警，公安部门领导不仅要将其调到压力小的工作岗位之外，还要给予一定的假期进行疗养。 （五）学会自我调整心态

1.公安民警要全面的了解自身情况，一旦察觉自己出现心情烦闷、精神难以集中等现象要学会及时调整，避免自己的身体在透支的情况下继续工作，从而降低工作效率，增加自身的心理疾病。

2.公安民警要明确认识自身的工作能力，并在自己的工作岗位上建立一个目标，做到有目的的工作，从而提高自己的工作热情。

3.公安民警在面对困难挫折的时候，能够客观正确的分析形势，并不断的调整心态，在困境中重新认识自我，做到不放弃不灰心，努力解决好眼前的问题。 三、民警自我调整的方法 （一）健全完善心理防御机制

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从心理学的角度出发，个体在面对困难挫折的时候，一般防御的机制有：抵御、退行、升华、认同、代偿。（1）抵御就是指“硬碰硬”机制，这种做法常常会带来无法挽回的结果，因此是最不可取的。（2）退行就是指在面对困难挫折的时候采取退缩逃避的方法，虽然这种方法有助于压力的缓解，但是不能够解决眼前的问题。（3）升华就是指在进行各种创造性的活动中，根据自身的特长爱好而尽情展示。（4）认同就是指安于现状，对不合理的对待及现象解释为合理，从而平衡自己的心理。（5）代偿就是指个体在面对困难挫折的时候，寻找其他领域来满足自己的心理缺陷。例如当心情不好的时候就会找事情来做或是找朋友聊天。 （二）增加情绪锻炼的强度

掌握自己的情绪对公安民警而言，是一项特别重要的工作任务。有些公安民警在面对蛮不讲理的嫌疑犯或者群众的时候，一旦控制不好自己的情绪，就会对他人的安全及生命产生危害；有些公安民警由于前途感到渺茫，看不到希望或者是不能完成任务的时候就会产生自杀的过激情绪。因此公安民警应该加强自身的情绪锻炼，找一个健身房或者是活动场所消耗自己的体力，使自己的身体处于疲惫的状态且心理比较平静的时候，再思考自己所面临的困境，然后想办法解决。在日常的工作生活中还可以与经验丰富的前辈机进行交谈，学习他们好的心态，同时还可以利用休息的时间培养自己的爱好，从而有益于身心的成长。 （三）健全社会支持网络

缓解压力的最佳方式之一就是寻找社会支持。社会支持网络主要包括信赖的人、愿意倾诉的人、提供帮助的人。一个人的朋友稀少或者是没有朋友，这在情感上就是孤立的，因而缺少了重要的社会支持资源。另外当人的社会支持比较少的时候，压力、冲突以及损失等就会相应的增加。因此无论在工作中还是社会中都应该健全社会支持网络，从而增加社会的认同感，这对于个人来说是一种珍贵的精神力量。公安民警作为特殊职业的人群，更需要健全社会支持网络，从而减少他们的心理压力，提高工作效率。 参考文献：

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[2]邹汉冕.公安民警身心健康问题的调查研究[J].工会论坛——山东省工会管理干部学院学报，2012，（5）：47-49.

[3]廖菲.浅谈公安民警应对心理危机之道[J].公安学刊-浙江警察学院学报，2012，（4）：46-48.

[4]杨海波.基层公安民警执勤执法心理调控探析[J].山东警察学院学报，2013，25（2）：156-160.

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