物流调研报告

通过这次调研，让我对物流的流程有一些基本了解，以及了解到现在物流的自动化情况，烟草生产过程的自动化程度比较高，本田配送中心基本上就是一个中转站，根据我的了解，在本文中对烟草配送中心的分炼系统做简单的介绍。 一、配送中心

配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素。从物流的角度来看，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某范围中物流全部活动的体现。配送系统集装卸、分拣、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完成将货物送达目的地。因此，在运输界，大部分企业都建立了水平不一的配送系统。从而达到物流合理化，即产品从供方到需方全过程实现环节最少、时间最短、路经最短、费用最省。 二、卷烟配送中心的形成

随着市场的变化和民众生活元素结构性的调整，卷烟的供需关系发生了彻底的变化，以前需要批条拿烟的现象已经绝迹，取而代之的是各烟草供应部门在卷烟零售市场的激烈竞争。随着电子化业务在烟草行业的逐渐推广，电话访销和上门访销成为零售订单的主要来源。由于电子订购实施的实时货币交易，订货时银行已自动从客户账号上划出货款，这也使得卷烟客户对于订单配送的反应时间有了发言权，他们希望能尽快拿到货物一一订购的条烟。同时，卷烟供应商也懂得如果不能将消费者需要的产品及时送到，消费者很可能转而购买其他的替代品。因而，准确而快速的配送自然成为卷烟供应商占领市场的致胜法宝。一个省的烟草配送网络往往有数以十万计的客户，形成了一个庞大的配送网络。而每个零售户都不希望积压自己的资金，因此订货要求也必然是订货量少，订单周期短，加上一个省地域广大，消费者的口味和支付能力往往沿地域分布呈现出较大的差异，导致订货品种的庞杂。一个卷烟配送中心包括很多作业环节,如成品烟的仓储、保管、拣选、包装、流通加工、分割和组配等作业。 三、分炼系统

拣选在烟草成品配送项目中的特定含义是按照客户订单进行卷烟成品的拣选，足以看到拣选和订单之间密不可分的关系。 1．拣货系统的构成

（1）拣选单位：拣货单位分成托盘、箱和单品三种形式。拣货单位是根据订单分析结果而决定的。如果订货的最小单位是箱，则拣货单位最少是以箱为单位。对于大体积、形状复杂的无法按托盘和箱来归类的特殊品，则用特殊的拣货方法。

（2）拣选作业：拣货作业最简单的划分方式，可以将其分为订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种方式。订单别拣取是分别按每份订单来拣货；批量拣取是多张订单累积成一批，汇总数量后形成拣货单，然后根据拣货单的指示一次拣取商品，再进行分类；复合拣取是充

分利用以上两种方式的特点，并综合运用于拣货作业中。

（3）拣选策略：拣选策略是影响拣选作业效率的重要因素，对不同的订单需要应采取不同的拣选策略。决定拣选策略的四个主要因素是：分区、订单分割、订单分批及分类。这四个主要因素交互运用可产生多个拣选策略。

（4）拣选设备：拣选作业过程中用到的设备相当多，有储存设备、搬运设备、分拣设备、信息设备等。 2. 拣选过程

卷烟零售终端客户将需求信息通过电话访销等方式告知客户中心，系统根据每天访销的客户及相关数据，进行分析处理并进行汇总从而作为分拣的信息。根据已知的分拣信息系统将订单中卷烟的品牌与数量进行汇总处理形成出货指令。根据这些指令操作工人在不同的时间段将卷烟从库区中提出并对分拣系统进行配货。通过搬运、输送到对应的分拣区域。 在分拣区域的操作工人根据电子显示牌当前的指令将对应品牌和数量的卷烟放置在供 件系统上。通过供件系统传输，这些卷烟被喷上信息码并进入分拣小车。分拣系统根据所获得的数据对分拣下线口进行了动态定义，每个下线口对应一个客户，相对应的卷烟在系统的指令下被分配到相对应的下线口中。 3.系统的作用

该系统实现配送中心的进、销、存管理，并为别的子系统提供实际销售数据。即提供卷烟客户需求信息、需求信息到达检查合并、整理需求信息、按实际库存及先订先满足的原则配货、对紧俏品牌烟按各客户需求量的大小比例分摊、打印总领货单、配货清单、货位清单、送货线路清单、客户小票及送货任务单分配分拣员、维护送货路线一一客户对应关系并确定最佳送货路线等等。

该系统对卷烟成品进行集中存储，集中管理，集中配送，依据顾客的订货要求，尽可能迅速、准确地将卷烟从其储位或其他区域拣取出来的过程。在配送信息网和区域陆路运输网日益成熟的平台上，在相关软硬件环境都满足要求的前提下，分炼系统是必不可少的。 四、建议

为了扩大配送能力，保证烟草自身配送任务，满足多元化经营商品的配送需求，拣选业务系统规划越来越成为配送中心规划关键问题之一。拣选业务作用相当于人体的心脏，空调系统的压缩机，其动力的产生来自于客户的订单，拣选作业的目的也就在于正确且迅速地集合客户所订购的货品，要实现这一目的，必须根据订单分析采用适当的拣选设备，按拣选作业过程的实际情况运用一定的方法策略组合，采取切实可行且高效的拣选方式提高拣选效率，将各项作业时间缩短，提升作业速度与能力，有效减少拣选错误。