计算机故障分析

任何一台计算机都会出现故障，就象人体一样，平时不注意保养的话，您的计算机出现问题的机会就越多。您知道为什么有些高级场所的计算机房必须要铺地毯和装上空调吗？铺地毯是为了防止静电，装空调是为了保持室内温度，以及对外界隔绝，以防灰尘。凡此种种都是为了能给计算机一个安全的工作环境。 当然了，我们个人用户是不可能有这样的条件的，俗话说“防患于未然”，我们都不希望我们的计算机出现故障，但却只能以预防为主，您要明白计算机大概只值万把块钱，可是您硬盘里的资料、图片、文稿却常常是无价的，损失了它们您的很多心血就会百费了！我常常在网上的 BBS 上看到有很多硬盘损坏的朋友在求救，只要是把硬盘上的资料保存下来，就算是把硬盘仍了也没有关系。保存资料的方法通常就是把资料保存在除 C 盘以外的磁盘里，但是这样也不能保证硬盘损坏后您的资料会完整无缺，最好的办法就是将您的资料刻成光盘。您千万别以为自己的计算机很安全，资料都保存的很好，您可以高枕无忧，其实只要一个小小的逻辑错误，您的所有宝贵资料就会灰飞烟灭！

当一台计算机出现故障无法开机时，您必须要先镇定下来，因为无论您怎么发火，就算您对机箱拳打脚踢也是于事无补的。首先我们要回忆一下出故障以前我们曾经进行过那些操作？出故障的表现是什么？以此来判断计算机故障是硬（件）故障还是软（件）故障。检查一下市电是否正常？然后检查插线板上所有的插头是否紧固？电源开关有没有开？如果还不行，那么我们就必须要拆开机箱来看看里面出了什么事了，拆之前我们要洗洗手，然后将手在自来水管上摸一下，这样做的目的是释放身上的静电，人体的静电是很厉害的，可以很轻易地击穿计算机部件上的元件。

故障分析：开机故障 启动是指电脑从硬盘上读取了引导程序后一直到启动好Windows 的整个过程，在这一个阶段我们可以观察屏幕上的显示信息，并分析这一阶段电脑死机的原因和处理办法。 1、开机后黑屏，显示器和机器都没有响应

这里的夜晚静悄悄！？开机后一点动静都没有，那么我们首先就必须检查供电是否正常？显示器是否已经通电了？

2、开机后黑屏，机箱内有风扇的转动声

这样的故障是 CIH 病毒发作时的典型表现，当然了这样原始的、古老的病毒现在已经没有什么危害了。排除了病毒的因素后，我们要注意一下以下硬件的工作情况：供电系统、芯片、显卡、主板和灰尘、温度因素。供电系统是指计算机电源，这时您可以将光驱的出仓键按一下，如果光驱托盘能弹出来，那么外围电源基本没有问题。现在我们拆开机箱，检查一下开机后主芯片上的散热风扇是否旋转？因为芯片风扇是由主板直接供电的，如果芯片风扇没有旋转，那么主板供电系统就有问题，您可以把主板电源插头拔出来，再重新插回去看看。然后就是开关的故障，有些杂牌机箱上的电源开关用的久了就会损坏，我们可以拆下机箱前面板，检查开关上的电源信号线连接到主板的哪两个跳线上，然后拔下跳线帽，用螺丝刀短接主板上的两个跳线接头，这样机器应该能够启动。如果这时系统还是无法启动，那么就检查显示卡和芯片的接触，把这两个部件拆下来，再重新安装回去。如果条件允许还可以使用同样型号的部件替换一下试试看。通常这样的故障就是因为显示卡和芯片的接触不良造成的。 3、开机后只检测到显卡信息就死机

案例：有一位用户的计算机开机后计算机屏幕上只显示第一屏信息，也就是显卡的信息就死机了，后来把他的芯片和显卡换到我的机器上，显卡没有问题，倒是系统自检芯片的类型不对，检查后发现原来是该用户在检修机器是不小心把芯片转接卡上的一个电容的针脚扭断了，重新焊好电容断针脚，计算机恢复正常！（转接卡是一种用来把不同接口的芯片和主板连接起来的设备） 4、开机后系统报警

开机后显示器上没有反应，但是主板 BIOS 系统报警，这时您可以参考一下主板 BIOS 报警汽笛声的资料，因为不同的主板 BIOS 的报警声是不同的，报警声也有长有断，我们一般遇到的就是 PC 喇叭长鸣，

这样的故障是因为内存条没有正确的装好，请您重新插、拔内存条。还有就是汽笛一声一声的报警，这是因为显示器不能接收到显示卡的信号，请您检查显示器的连接和重新插拔显示卡。有时候因为键盘、鼠标、主板电池的问题系统也会报警，您这时已经可以看到显示器上的提示信息了，如果是 KEYBOARD 错误，那么就是您的键盘没有接好，如果提示 CMOS ....这就是因为主板电池已经没有电了，您可以重新掉换电池。

如果启动后显示器上出现乱码，然后不能进入系统，那么是您的显示卡分配地址出现了问题，您应该把主板上的电池取出来，给 CMOS 放电，清除原来的计算机硬件信息，如果您在主板 BIOS 中设置了密码，但是却不幸遗忘了之后，也可以这样做。关于计算机的 PC 喇叭启动报警的警笛声请您参加这里！ 案例：某位用户的计算机在搬了个位置后不能开机，系统报警，我查看了以后发现他把鼠标和键盘的插头调换了，重新插拔鼠标和键盘的插头，系统就可以正常工作了。 5、引导故障

故障现象：屏幕上出现了电脑配置的信息列表后，就没有反应了，也没有看到Starting Windows 98的提示。

故障诊断：如果是重新在 CMOS 中设置了硬盘的参数后，电脑可以启动的话， 说明问题只是设置上的错误而已。检查了病毒之后，电脑恢复了正常的话， 说明刚才是由于病毒导致电脑无法启动的。如果检查了病毒之后电脑仍然不能启动的话，就有可能是因为硬盘的引导扇区有物理错误， 因此使引导程序工作错误而导致启动失败。在这种情况下最好是请电脑专家来解决一下，以免造成硬盘上的数据丢失。 6、、开机后无法找到硬盘 硬盘故障故障现象1：

屏幕上出现：Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter

故障诊断：具体的操作是进入CMOS设置后，选择“IDE HDD Auto Detection”项目，看是否可以检测到硬盘的存在在，系统自检过程中全部选择按“Y”，如果还不能找到硬盘，那么就是您的硬盘连接不正确。。 若没有检测到硬盘。首先要考虑的就是硬盘了，可以通过听硬盘的运转声音或者把硬盘接到其他的电脑上来判断硬盘是否有问题。如果硬盘有问题，硬盘上高价值的数据可以找专门的数据恢复公司来恢复；如果可以正确地检测到硬盘的话，请先确认一下检测到的硬盘的容量和其他的参数是否和实际的硬盘参数相同。是相同的， 说明系统应该是正常的，可能只是CMOS中的硬盘参数的设置信息丢失了而已。不同，说明系统一定出现故障了，有可能是主板的故障，也有可能是硬盘数据线故障。

故障现象2：屏幕上出现：Not Found any [active partition] in HDD Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter

故障诊断：一是硬盘还没有被分区 。处理办法就比较简单了：用软盘启动电脑，然后运行分区程序FDISK，对硬盘进行分区即可。二是硬盘上没有活动的分区 。处理办法同上，运行分区程序FDISK设置一下活动分区。

故障现象3：屏幕上出现：Miss operation system

故障诊断：造成这种情况的原因是，硬盘已经分好区，并设置了活动分区，但硬盘没有格式化，也没有安装操作系统。

开机后系统提示：“HDD CONTROL FAILURE”那么您的硬盘电源线可能接触不良，硬盘的数据线接反了。如果启动时系统提示“Primary master hard disk fail”，那么是因为您没有正确设置硬盘。

开机后出现“I/O ERROR”错误，这是系统提示输入/输出错误，这有可能是因为 C: 上的 IO.SYS 文件损坏，也有可能是硬盘的主引导扇区被破坏了。 7、分区表故障

故障现象：屏幕上出现：Invalid partition table 的提示。

故障诊断：如果您是安装了新硬盘的话，就重新分区、格式化。如果您的硬盘早些时候是可以用的话，说明当前硬盘的分区表遭到了破坏。有可能是病毒造成的。如果硬盘上有重要数据的话，可以用KV300来

恢复硬盘上的逻辑分区。如果硬盘上没有重要的数据的话，可以对硬盘重新分区、格式化，然后用杀毒软件检查病毒，特别是 CIH 病毒，它的拿手戏就是破坏硬盘数据。 8、开机后系统文件丢失，WINDOWS 无法自举

开机后系统提示“DISK BOOT FAILURE，INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”这是系统提示您找不到启动分区硬盘或者硬盘上没有启动文件，请插入启动盘后按回车键。这时我们首先要检查 BIOS 中的硬盘设置是否正确，如果还是不行，那么您的硬盘上的文件可能已经被破坏了！您可以从软盘或者可启动的光盘启动您的计算机（注意要在 BIOS 设置启动顺序），启动后检查硬盘上的文件，如果您能找到您的硬盘，而且还可以查看其它的磁盘分区，那么恭喜您，您的计算机只不过是因为 WINDWOS 启动文件被破坏了。如果这时找不到硬盘，或者只能找到 C 盘，那么您的硬盘分区表损坏了，您可以使用 DOS 命令“FDISK/MBR”来尝试修复硬盘主引导扇区。如果您找到的硬盘上空空如也，什么都没有，那么您的硬盘上的文件分配表损坏了，这可能是病毒的缘故，不过您可以使用数据恢复软件来恢复原来的文件。

9、WINDWOS 启动时死机

启动到“STARTING WINDOWS”时死机，这多半是因为 WINDOWS 启动文件损坏，系统无法继续引导。最大的可能是内存条有错误，或者没有插紧。也可能是因为计算机已经持续工作了很长时间，受不了了，或者是由于机箱内的灰尘太多，导致机箱内温度很高，您的计算机需要清理和休息！ 10、出现 WINDOWS 屏幕时死机

案例：有位用户的 MODEM 卡因为遭到雷击损坏，导致无法进入 WINDOWS ，故障表现就是启动到 WINDWOS 出现蓝色桌面背景时死机（没有桌面图标），但是可以进入安全模式。GHOST 还原失败！重新安装操作系统失败！后来拔下了 MODEM 卡就行了！天哪！当然了这样的故障是无法预见的。我自己最近也有这样的体验，WINDOWS 启动到桌面就无法进行了，当时我并没有进行什么操作，进入安全模式取消了最近安装的虚拟光驱 DAEMON 自启动后，故障解决。 11、启动后报错，自动重新启动

启动计算机后，无缘无故的就重新启动，这种情况很少见，一般来说是内存条质量太差。 12、启动后自动进入“安全模式”

这种情况是因为您的计算机上的硬件设置有错误或者安装了不匹配的驱动程序，一般来说可能是硬盘的 IDE 驱动程序没有正确安装，或者错误地设置了 DMA 属性。也有可能是您安装的显示卡驱动程序有问题，您可以在安全模式删除有问题的硬件，然后回到 WINDOWS 中重新安装相应的正确的驱动程序。 13、系统提示注册表有错误，不能启动

WINDOWS 注册表错误是很严重的错误，您可以尝试在开机时进入纯 DOS 模式，在 C:\\WINDOWS\\COMMAND 运行 DOS 命令：SCANREG.EXE 选择 START - VIEW BACKUPS 根据日期选择一个系统自动备份的注册表文件来尝试恢复注册表。一般来说注册表错误 80％都是由于内存引起的，如果您的计算机频繁出现这样的错误，您可以重新插拔内存条，或者换一个插槽试一试。 13、启动兰屏

这是WINDOWS 的严重错误，通常我们可以进入安全模式尝试修改驱动程序，或者重新从其它地方拷贝系统文件，否则只能重新安装操作系统。

案例：有一位用户的计算机突然出现如下故障：机器常常无故断电，敲几下机箱就会重新启动，有时一开始就无法启动系统。分析：断电时显示器和机箱风扇都在运行，显然和电源无关，可以肯定是机箱内部件接触不良。找到开机键和 REST 键，检测后发现没有问题，直接短接后可以启动系统。开机后硬盘正常运转，那么出现故障的只有：显示卡、芯片和主板。用替换法替换显示卡后故障依旧，所以断定是芯片接触不良，多次重新插拔芯片后，系统终于正常了！！ 经验与教训：

计算机是个脆弱的东东，常常会出现故障，尤其可怕的是开机时出现的故障，启动黑屏和自检无法进行都是致命的问题，因为系统没有一点提示，就靠自己的经验来判断问题的根源了！判断问题、分析问题和解

决问题是我们大家都应该遵循的原则。系统能不能通过自检是一个问题（系统自检是指系统在开机时检查系统部件完整性的过程，如果自检通过了就会“滴”的响一声），系统能不能进入操作系统是一个问题，而操作系统能不能正常工作又是一个问题。如果进操作系统都有困难，那么您计算机里的资料要想保全下来看来也成问题。在开机时出现的故障通常都是由硬件引发的，一台计算机出现故障，我们首先要确认电源有没有问题，然后是机箱内的各个部件的接触问题，再后是开关的问题，最后是用部件替换法来逐个检查硬件是否有问题。如果您遭到病毒的侵袭，那么最重要的是必须首先保全硬盘上有用的资料（您可以把硬盘拆下来，把硬盘接到其它计算机上，把资料保存到其它硬盘上去），如果您的计算机上没有什么重要的东西，那么 FORMAT 就可以解决问题。 故障分析：WINDOWS 系统文件错误 1、进入系统后，提示文件丢失或者损坏

这样的错误，您可以考虑一下，这个丢失的文件是否是系统文件，因为有时候您删除了一个不重要的文件，系统也会提示错误，您可以使用 SFC （系统文件检查器）来检查系统文件的完整型，然后运行《WINDOWS 优化大师》扫描注册表错误。如果这样还不行，那么您就要从其它方面，比如说从 GHOST 备份文件中尝试恢复丢失的文件。

2、WINDOWS 启动很慢，进入系统后硬盘响个不停

这个很明显是系统在启动时加载了太多的自动启动程序而发生的，您可以查看 MSCONFIG 中的启动文件清单，把不必要的程序都取消，然后执行杀毒程序，顺便清理垃圾文件以及进行磁盘扫描和碎片整理程序。

3、误删除系统文件

误删除系统文件后，系统无法运行某些程序，您可以根据提示从其它地方恢复误删除的系统文件，或者运行 SFC 来恢复系统文件。 4、病毒或者特洛伊木马

案例：在网吧，老板告诉我有一台机器启动后不久就很慢很慢了，最后导致无法使用。我查看了以后，发现开机后以前装的《金山毒霸》没有自动启动，也不能执行！按热启动查看没有发现可疑的程序，重新安装《金山毒霸》失败，系统提示“该程序执行了非法操作”。连杀毒软件都不能用怎么杀毒？？？查看了 MSCONFIG 启动菜单和 WINDOWS 目录，发现有两个可疑的文件 WINDOWS\\GIM.EXE ，WINDOWS\\SYSTEM\\IDAGCFG.EXE ，第一个文件是一个大眼睛的图标，第二个文件的图标竟然是 FLASH 文件的图标！！（如果您了解文件的图标，那么您就应该知道 EXE 文件的图标是一个窗口）肯定有问题！！检查了 C: 发现根目录下有一个 QQPASSWORD 文件夹，里面一个文件就是大眼睛的图标，显然这是一个 QQ 密码查看木马，可以删除该文件。但是无法删除 IDAGCFG.EXE 文件，系统提示 WINDOWS 正在使用该文件。返回到纯 DOS 状态，删除这个文件后返回系统，发现无法打开任何文件！！一打开文件系统就提示：无法找到 WINDOWS\\SYSTEM\\IDAGCFG.EXE 文件！百般无奈之下发现文件的右键菜单中有“用金山毒霸扫描”一项，打开它，发现《金山毒霸》已经可以使用了！扫描硬盘后杀除了一个病毒，用《WINDOWS优化大师》扫描注册表错误后，系统终于正常了！看来这个木马程序可以自动屏蔽《金山毒霸》，可以算是一个高级木马了！目前网上只有《广外女生》木马才能实现这样的效果。（远程控制木马）

6、计算机运行很慢很慢

很明显，这是由于您的计算机中含有太多的垃圾文件或者磁盘碎片，也有可能是因为病毒的因素，您必须立即检查，如果您的杀毒软件不能发现病毒，那么请您升级您的病毒库。 关机错误 1、不能关机

这是由于您计算机上的高级电源设置程序没有好好的工作的缘故，您可以在屏幕上点击鼠标右键查看“桌面属性”，点击“屏幕保护程序”，点击“设置”按钮，来设置电源设置程序；或者您也可以查看主板说明书，用来打开主板 BIOS 中的高级电源设置程序；您也可以升级您的主板 BIOS 程序。

2、关机提示某某文件错误

这通常是由于关机的图片和声音文件丢失而发生的错误，您可以从其它地方拷贝这些文件到相应的目录。 3、关机变成重新启动

这是由于没有设置好“快速关机功能”而发生的，您可以运行 MSCONFIG 在“常规”选项卡中选择“高级”按钮，将“允许快速关机”前面的勾去掉，然后重新启动计算机，这样应该能够解决问题。 4、关机很慢

我的计算机就有这样的问题，我的主板是技嘉的 BXC ，但是却存在这样的问题，我也一直没能解决，后来安装了 WINDOWS 98 TH 版升级程序才解决，我才知道这是 WINDOWS 本身的关机错误。 以上我简单地介绍了一些开机、关机、和系统文件错误，可悲的是计算机的错误形形色色，千奇百怪！任谁都不可能完全解决问题，这样的时候我们就要根据自己的经验来行事了。总而言之，您在平时就要好好的维护您的计算机，定时杀毒、扫描磁盘、整理碎片、扫描注册表错误、运行 DirectX 检查等等等等！

另外就是您必须要熟练运用计算机维护、优化软件，比如说：MSCONFIG 命令、SFC 命令、《金山毒霸》《WINDOWS优化大师》《超级兔子魔法设置》《VOPT ME》《GHOST》等等软件。

一、计算机故障可分为硬件和软件故障

1.硬件故障常见现象：如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。 2.软件故障常见现象：如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。

二、对故障的操作方法：

1.先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作

2.先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱； 3.先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。 三、对故障的具体操作：

1、计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头； 2、显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧； 3、主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误，

AMI的BIOS AWARD的BIOS 1响 内存刷新故障 系统正常

2响 内存校验错 CMOS设置错或主板RAM出错 3响 64K基本内存故障 显卡故障 4响 系统时钟或内存错 键盘错 5响 CPU故障 6响 键盘故障 7响 硬中断故障 8响 显存错误

9响 主板RAM、ROM校验错或显卡错

10响 CMOS错 主板RAM、ROM错误

4 、应用软件故障：

(A)首先用带系统软盘启动计算机，在Dos状态下用杀病毒软件检查硬盘；

(B)如硬盘无法启动可先用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用SYS传系统文件到硬盘或用FDISK检查硬盘分区是否正确；

(C)启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障并重新启动； (D)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件。 四、 根据屏幕提示错误信息判断：

(A)CMOS Battery State LOW(CMOS电池不足)； (B)Keyboard Interface Error(键盘接口错误)； (C)Hard disk drive failure（硬盘故障）； (D)hard disk not present(硬盘参数错误)；

(E)Missing operating System(硬盘主引导区被破坏)； (F)Non System Disk Or Disk Error(启动系统文件错误)；

(G)Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOS硬盘参数设置错误)； (H)Invalid Media Type Reading Drive C硬盘参数不匹配)； (I)Invalid Drive Specification(硬盘BOOT引导系统被破坏)；

(J)Invalid BOOT Diskette，Diskette BOOT Failure(软盘引导系统错)； (K)FDD Controller Failure BIOS(软驱控制错误)； (L)HDD Controller Failure BIOS(硬盘控制错误)； (M)Drive Error (BIOS未收到硬盘响应信号)；

(N)Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache(主板Cache故障)。 计算机硬件故障排除：

硬件冲突问题的原因有很多，有不同品牌板卡间不兼容，也有因为操作系统或应用软件等有关，下面将通过各种硬件间不兼容问题的资料和解决方法的介绍，使用户在遇到这样或者是类似的问题的时候能够找到解决的方法和思路。 由于一些疏忽造成的假故障

所谓的假故障其实并不是真正意义上的故障，而是由于用户自己的疏忽或者不小心而造成的故障，所以在当计算机看起来出现故障的时候，不妨先按下面的顺序来检查一下：

1）是否将电源插头接好，或者插头是否有松动，有的电源背后有一个小开关，也要注意一下是否开关打开。

2）机箱背后的各个插口是否都插紧到位，因为如果显示器的插口没有插好就可能早成显示器无显示，音箱的和声卡直接的接口松动就可能造成计算机发出的声音不正常甚至是没有声音。

3）一些容易混淆的接口，如PS/2鼠标和键盘、MODEM的进线和出线之间，这些情况最容易发生在移动过计算机的位置后，因为这些接口的外观是一样的，所以很容易被插错。

4）检查接线板是否有问题，现在有的廉价接线板的质量比较差，往往会有接触不良的情况发生，所以当计算机的POWER键按下去，但没有任何反应的时候，不妨先检查一下。 无法启动系统

这个一般被称为电脑\"点不亮\"或者是\"黑屏\"。这种故障和显示器、显卡的关系最密切，同时系统主板、CPU、内存等部件的故障也会导致这些现象，一般在排除了象上面说的这种假故障的情况下，可以按照下面的步骤来检查故障的原因：

1）启动时其他的部分工作是否正常，，机器启动的时候软驱硬盘工作是否正常，键盘是否有反映等等，这样可以排除仅仅是显示器出现问题的情况。

2）检查显示卡和主板之间的I/O插槽是不是接触良好，也可以换一条插槽插入板卡试一下。

3）检查CPU、内存是否有松动和损坏，主板的芯片是否有烧掉的痕迹，计算机各个部件之间的连线是否有松动。

4）采用插拔替换法，将好的配件一样一样的换下原来机器的配件，通过排除就可以找到故障的根源。 一般情况下，出现机器根本无法启动的几率并不大，而平时碰到最多的，往往是下面的这种情况。 系统经常死机和不稳定的情况 1）使用和维护不当引起的死机

积尘会导致系统的不稳定，因为过多的灰尘附在CPU、闲篇和风扇的表面会导致这些元件的散热不良，电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中容易造成短路。

对于这种情况，可以用毛刷将灰尘扫去，但是要小心不要将毛刷的毛留在电路板和元器件上而成为新的故障源。

部件受潮或者是板卡、芯片的引脚氧化也会导致接触不良和不正常，对于潮湿我们可以用电吹风来将元件烘干，但是在操作的时候要注意不可加热太久或者温度太高，防止元件的损坏。引脚的氧化则可以用橡皮将表面的氧化物擦拭掉。

2） 硬件的安装不当造成的死机现象。

硬件和外部设备的安装过程中的疏忽和不规范也会造成莫名其妙的死机，而且这种现象往往是在电脑使用一段时间后才逐渐的显露出来，并且具有一定的隐蔽性。

而安装的不规范往往是由于不规格的主板、零部件、机箱和不规范的安装步骤引起的机箱、主板、板卡外形上的变异因而挤压部件，造成不少局部短路的隐患。

解决这些问题引起的故障的方法主要就是通过重新的正确的安装方法和更换合格的零部件来解决，如果已经因为短路而造成元件损坏，就必须要更换新的部件。

3）硬件的品质引起的死机,一般情况下，电脑的各个部分的配件都是按照一定的要求和规范生产的，所以质量上是很可靠的，但是有的不法厂商通过一些手段将产品以次充好，，或者是将低频率的东西超频后当高主频的产品来卖，尤其是在内存、CPU等方面，还有就是问了节约成本，将原本需要的用来起稳定作用的一些元件省去而造成主板和显卡类产品的不稳定，也一样会造成死机。 硬件之间的不兼容问题

这也是日常中碰到最多的硬件故障，由于现在新硬件的推出速度非常的快，所以很多硬件之间存在着兼容性的问题，一旦两中不太兼容的硬件碰到了一起，就往往会出现很多莫名其妙的故障。下面将详细介绍最常见的一些硬件之间的不兼容现象和解决的方法。 1、和主板有关的不兼容问题

主板上载有CPU、内存、各种板卡及与之连接的外部设备，如果将电脑比作一台汽车，主板就是汽车的底盘，是影响电脑性能和稳定性最重要的部件之一，其兼容性也最让人关心。 1）非INTEL芯片组主板与显卡的不兼容现象

无论在SUPER 7还是在Slot 1市场上，非INTEL主机板与AGP显卡的兼容性问题都非常严重。

VIA公司推出的SOCKET7结构支持AGP的主机板芯片组-- MVP3系列，由于技术不完善，与AGP存在较严重的兼容性问题。虽然每个版本都对AGP的兼容性问题做了进一步的修正，但最终结果都不够理想。MVP3芯片组较早版本（SD之前的版本）都存在与AGP显卡在硬件层的兼容性问题，通过修改驱动程序的方式也无法解决，SE之后的版本不会存在AGP硬件兼容性的问题，但要更好的支持AGP还需不断的修正驱动程序。采用MVP3芯片组的主板通常会与较新的\"第四代\"3D显卡有冲突，其中包括TNT2系列、Savage4系列，使用杂牌显卡的\"发病率\"更高。而在VIA芯片组主板上使用\"第三代\"3D显卡如Savage3、TNT、G200通常不会有大的问题，并且名牌大厂的产品表现通常更好一些。 ALI公司的M1541芯片组要比MVP3芯片组与AGP的兼容性好不少，但M1541芯片组也需要专门的AGP驱动程序，可以在ALI公司的网站（ali.com.tw）下载。AladdinV芯片组的主板通常专门和TNT/TNT2系列的产品过不去，但症状比较轻，不像VIA芯片组的主板那样一旦有问题就完全无法使用，而

仅仅有时发生死机或者运行状态不稳定、速度慢等情况。然而此类问题往往无法通过打补丁来解决。

SIS公司的SLOT1结构的主机板芯片组-SIS5600与AGP的兼容性不算太差。SIS5600芯片组也需要专门的AGP驱动程序，可以在SIS网站(sis.com.tw)下载。SiS 5591芯片组的主板在使用TNT显卡的时候也会出现一些问题，并且症状比AladdinV严重得多，大部分游戏都无法顺利运行。而Savage3等显卡能够使用但效果不佳。

下面就详细介绍各种存在兼容性问题的硬件产品和解决的方法 A、i740与Super 7的兼容性问题

这款由Intel推出的产品在非intel控制芯片的主板上经常性地产生兼容性问题。不同的主板与不同品牌的I740显卡兼容度不一样，有些只是无法正常安装驱动程序，而严重的冲突可能导致微机不能启动。不过有的显卡在BOIS升级后情况有所改变。 B、TNT与SUPER 7的兼容性问题

TNT显卡在Socket 7主板上有着很多兼容性问题，尤其是非Intel芯片主板。在采用SiS 5591芯片组的主板上使用TNT显卡时，驱动程序安装完成并重新启动后，Windows提示显示模式有问题，要求重新安装驱动程序，重装一次后，故障依旧，显示模式始终是16色。安装各种补丁均无效，打开\"控制面板\"→\"系统\"，会发现显卡资源和一个叫\"PCI bridge\"的设备的内存范围冲突。 TNT/TNT2显卡需要系统分配一个IRQ中断给它，进入CMOS，找到并打开给显卡分配中断的选项，再次启动，即可成功安装驱动程序。

TNT显卡在MVP3主板上也容易出现类似问题，不过在安装主板的补丁程序：VIA_GART AGP DRIVER后即可正常使用。

C、SAVEAGE 4的兼容性问题

SAVEAGE 4与不少主板都存在兼容性方面的问题。比如在华硕的P2L7上使用SAVEAGE 4显卡，只要一拖动桌面上的任何图标,就非常容易死机。而在3D方面，除了S3TC无法使用外(在支持S3TC的游戏中，一选S3TC就死)，打开其他的3D效果后，也会不时死机。提醒各位使用早期LX板的朋友购买SAVEAGE 4要慎重。 SAVEAGE 4与VIA等芯片组也存在较严重的兼容性问题，不过在安装VIA 4－in－1的补丁程序（包含了Bus Master PCI IDE Driver（PCI主控总线IDE驱动程序）、AGP VxD Driver（AGP虚拟设备管理程序）、VIA Chipset Function\"s Registry（VIA芯片组功能注册信息）和IRQ Routing Miniport Driver（中断请求通道微端口驱动程序））后，问题一般能得到解决。

2）主板供电不足造成的不兼容问题

其中最典型的就是GeForce显卡的兼容性问题。在现有主机板上使用GeForce 256，对主机板的供电能力将是个严峻的考验！由于GeForce 256采用0.22微米制造工艺，集成了2300万个晶体管，耗电量高达17W。一般主机板不能向它提供这么充足的大的、高品质的电量，所以在使用GeFroce 256时，常会发生频繁死机甚至不能启动的现象。

由显卡耗电问题导致的不兼容现象还有一个例子就是，Permedia2芯片功耗也较大，对AGP插槽的供电要求较高，比如耕宇Permedia2显卡插在升技BH6上，就常会由于供电不够导致不能开机。 一般比较新的主板往往可以很好的解决这些问题，而旧的主板有些可以通过更新主板的BIOS来进行修补，所以在购买新一代显卡的时候，一定要先考虑好自己的主板是不是支持在做决定。 主板的其他不兼容问题

1、MVP3与WIN98的不兼容问题

在MVP3板子上装PCI内猫，就很难正常使用。往往一拨号，WIN98就出错，问题应该出在IRQ冲突上，按理说PCI内置猫都是完全PNP的，不用调整IRQ，原因在于WIN98不能正常检测到MVP3的芯片，对其相关的接口不能正常安排IRQ，因此很多PCI卡插上去后，WIN98实际是不知道怎么去安排IRQ，对MVP3芯片组主板上的设备会误分配IRQ地址，结果很多包括内猫在内的PCI板卡都被认为是

有问题的。再比如PCI接口的声卡占用系统资源比ISA接口的声卡要多，它既占用了PCI部分的地址与中断口，同时为了使DOS下的游戏能发声，又要占用ISA接口声卡的地址与中断口，因此PCI声卡在MVP3芯片组主板上发生地址及中断口冲突的可能性就要大一些。解决的办法都是装相关芯片的补丁程序。

2、老光驱与IDE Bus Master(总线主控)驱动程序冲突

430TX芯片组的IDE Bus Master(总线主控)驱动程序与早期生产的某些型号的光盘驱动器存在不兼容现象，原来正常运行的光驱在Windows 95下无法驱动。如果修改Autoexec.bat和Config.sys两个配置文件以DOS实模式方式驱动光驱，虽然能解决Windows 95环境下使用光驱的问题，但由于光驱是工作在DOS兼容模式下，将导致系统整体性能降低。解决的方法如下：

首先将硬盘和光驱分别接入主板的第一IDE接口(Primary IDE)和第二IDE接口(Secondary IDE)，并将其都设为主盘(Master)。然后在Windows 95下安装主板430TX芯片组的IDE Bus Master驱动程序。打开注册表编辑器。在左边窗口择\"HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Class/hdc/0002\"，找到\"DriverDesc\"项的键值为\"Secondary IDE controller\"，用鼠标左键双击\"Portdriver\"，弹出\"编辑字符串\"窗口，将\"键值\"改为\"ESDI_506.pdr\"，单击\"确定\"，退出\"注册表编辑器\"。重新启动Windows 95，系统报告发现新设备，按提示重新启动二至三次后就一切OK了。在WIN98中也可参考此方法解决。

3、创新声卡与P3-500E冲突及解决办法

造成冲突的原因是：SB live的v4.06.6xx的EMU10K1.vxd驱动不兼容Coppermine CPU，创新已发布v4.06.7xx，只要用它替换掉老的就行了。

新的SB LIVE！的驱动可以到263.idp.com.cn/drivers/sound/creative.htm下载，安装好声卡程序后，老版的EMU10k1.vxd在windows的system目录下，只要用新的EMU10k1.vxd替换老的，重新启动机器就行了。 4、升技BE6和硬盘冲突

升技BE6是一款支持DMA66的BX主板，由于升技BE6是通过外加HIHGPOINT控制芯片来实现DMA66的功能，所以出现兼容性问题的概率较大。

兼容性问题主要表现是主板与硬盘之间的冲突。其中较为常见的一个问题是在装完HIHGPOINT芯片的驱动后，系统不能正常进入WIN98。解决这个问题的一般方法都是升级主板的BIOS，或者是使用最新的HIHGPOINT芯片驱动程序，但是这些方法在有些情况下也不能解决兼容性问题。升技的BE6配IBM的硬盘就很容易出现不兼容的现象。解决的一个方法是先在DMA33线连接硬盘的状态下，装好HIHGPOINT芯片的驱动，然后关机换上DMA66线，问题即可解决。 5、磐英3VBA和WD硬盘不兼容

WD硬盘和一些主板有不兼容的情况，比如磐英3VBA主板配WD6.4G硬盘，在安装WIN98系统时，会非常缓慢。往往要用一个小时以上，而且正常启动也时常死机，换一块昆腾硬盘就没有上述情况，速度等一切都恢复正常。当然并不是说WD硬盘不好使，也不是说磐英主板有毛病，只是这两件产品遇到一些便添乱，这就是硬件不兼容带来的尴尬。希望在组装电脑时注意这类问题。 K7主板兼容性问题

K7主板当然都是非Intel芯片组的，由于其推出时间不长，应用中还存在很多兼容性问题。 1)、与PC133内存的兼容性问题

大多数K7主板都有此类问题。只要内存的EPROM是按PC133规范写的，尤其是与Kingmax等品质较好的内存，在现在几乎所有的K7主板上都会不规则地出现无法点亮或是蓝屏等问题，尤其是在插上两条PC133内存时，这些现象发生发概率会更高。以技嘉7IX为例，如果在7IX上使用单条内存，一定不能插在DIMM2上，否则装98时就会出现蓝屏。对于要安装两条内存的用户而言，问题更加明显，一般来讲最好是用DIMM1、3，只要涉及到DIMM2，问题就会出现。当然在7IX上使用三条内存的可能性几乎为零。在7IX上最好使用PC100的条子，情况会好点。使用PC133条子时最好在BIOS中将关于

内存的设置都不使用自动选项，而进行手工调整。还有一个较好的解决办法就是买条PC133的内存，再找个地方花钱把PC133内存的EPROM改写成PC100的，那样稳定性就好多了。 2)、GeForce 256与K7系统不兼容的解决法

GeForce 256和K7都是新东西，之间不兼容很容易理解，由于在高端配置中采用此搭配的朋友不少，这个问题相对较严重，可以试试以下的两个处理方法。

A、安装GeForce256 Driver后，运行regedit，找主键HKEY_LOCAL_MACHINE\\System CurrentControlSet\\Services\\Class\\Display\\000x，看清楚那个是nVidia GeForce 256所采用的键，然后找NVIDIA\\System，新增DWORD值，打上\"Super7Compat\"，将DWORD值转做1或者2，重新启动。

B、如果能在BIOS里面找到以下设置，可以试试改动以下设置：

Enable \"Assign IRQ to VGA\"/Disable \"VGA Palette Snoop\"/Disable \"Video BIOS Cache\"

Disable \"Video BIOS Shadow\"/Disable \"C800-CBFFF Shadow\"/ 或其他类似设定 一般能解决大部份兼容问题，但会对速度有10%左右的影响。此外下载新版的bios能减少WINDOWS 98蓝屏出错，将操作系统升级至WINDOWS 2000会得到更高的稳定性。 插卡之间的不兼容问题

1、S90声卡与AGP显卡不兼容的解决

当二者共存时，常会出现安装WIN98失败的毛病，文件复制一半就死机，重新启动进入DOS下运行Scandisk，报告显示文件分配表出错。这种问题有人指出是因为S90声卡安装在第一个PCI插槽中所至。而插入其他插槽，则不会出现此类问题。

还有AGP V3000ZX和帝盟S－90的不兼容问题，\"常规\"中显示：该设备正常工作，而在\"冲突设备列表\"中又有设备冲突的提示。在玩某些游戏时经常死机，出现蓝屏，显示内存有错误。但如果把游戏的声音关掉，就能继续下去。解决的方法是在系统设置中使用手动配置并参考他人电脑上的中断配置把资源重新配置。

2、ESS1938与i740的矛盾

大众V503主板，配两块不知品牌的显卡和声卡，只知道分别用的是i740 8MB版和ES 1938的芯片。装Win 98后死机。后发现是Config.sys里的device=\\es1938.sys文件，在该配置下会导致冲突死机。解决的方法是将es1938.sys删除或改名。 3、内猫与S3显卡的冲突

如果你的内猫配置为使用COM4，而你的显示卡使用的是早期的S3芯片，那么MODEM可能无法正常工作。这是因为某些早期的S3芯片在Windows98中执行I/O地址映射来解码时会出错，这些芯片包括801、805和928版本、Diamond Stealth32、Diamond Stealth64、Orchid Technology Fahrenheit 1280。可采用以下方法解决：

更新显示卡驱动程序；改变MODEM所使用的物理端口，将它与其他可用端口相连；降低显示器的分辨率和色彩，关闭显示卡的硬件加速功能；使用Windows 3.1下的S3显示驱动程序。注意，如果在Windows 98中使用Windows 3.1的显示卡驱动程序，会丢失一些Windows功能，如动画鼠标指针、鼠标指针轨迹和fallback视频支持等。

4、K6-2芯片与Win95存在不兼容现象 K6-2芯片在350MHz以上频率运行时会出现与Windows95不兼容的现象。 据AMD在其网页上的告示称，在基于AMDK6-2芯片的系统上启动Windows95OSR2、OSR2.1或OSR2.5时，当运行时钟频率在350MHz以上时有可能出现下列三种错误信息之一：\"设备IOS不能初始化，Windows保护错误\"；\"必须重新启动计算机\"；\"Windows保护错误，必须重新启动计算机\"。当运行在350MHz时这些问题只是偶尔出现，在更高频率上运行时，则出现错误的可能性加大。AMD官员说，导致出现这些问题的原因是Windows95的时间控制环路，它对处理器的频率非常敏感。但这只是一个不兼容性问题，而不是处理器出错。AMD官员同时称，K6-2芯片在运行Windows

98或WindowsNT时不会出现这些问题，因此解决上述问题的另一个办法就是升级其系统的操作系统，或到AMD主页下载并安装相关的补丁程序。

5、网卡与其他设备冲突 由于诸多原因，网卡与其他设备发生冲突的几率较大。Windows 95/98在分配资源时，多有不尽人意的地方。有时居然让网卡与软驱使用同一个中断号，解决的方法是手工调整资源。 Windows 98管理中断号分配工作的是在PCI Bus中\"IRQ指导\"里，可以依次打开\"控制面板→系统→设备管理→系统设备\"选项，双击PCI Bus，把它前面的小勾去掉，重新启动Windows 98，这时软驱就恢复正常了。但另一个问题又出现，网卡又不能正常工作了。打开网卡的属性，点击资源，把\"使用自动配置\"前的小勾去掉，再点击更改配置项，出现一对话框，重新设置一个未被其它硬件使用的输入/输出范围，返回。重新启动，再一次进到网卡的属性，点击资源，会出现一个手动配置按钮，点击它，就会出现网卡的中断号。然后按确定键即可。经过以上工作，软驱可正常工作，网卡也能正常工作了。 一块TP－Link免跳线10MB网卡。进入Windows 98 后，发现鼠标不能移动，但启动时并没有报错，在\"系统?设备管理器\"中查看鼠标属性，也显示工作正常，说明应该不是软件设置问题。拔掉网卡，重新开机，鼠标恢复正常。解决的方法是使用网卡Setup程序，重新调整 IRQ等资源。使其避免与COM口冲突。如果不用COM口的话，也可在BIOS设置中将其关掉。

此外网卡和显示卡也可能冲突。曾有过TP－3500PCI网卡与Trident9750显示卡冲突，导致显示卡不能正常使用（显示模式不能正常设置）的情况。

网卡与内置MODEM冲突也很常见，一般NE2000兼容网卡的缺省中断为3，如果你将内置的调制解调器也设置成中断3，则两种设备只能使用其一。 常见硬件冲突的解决方法

随着计算机软硬件系统的日益复杂化，硬件冲突难以避免。遇到这类问题应细心检查、仔细分析，关键是平时注意积累，此类问题是可能得到完善处理的。

计算机的灵魂是软件系统，硬件最终都在软件的控制下发挥作用。所以预防和解决这类问题，首先应该从软件方面入手。

（一）改变操作系统版本

我这里说的是\"改变\"而并不一定是\"升级\"。有些配件在WIN 95下会发生冲突，而升级至WIN 98后则问题解决。而有些配件则正相反。当硬件发生冲突时，可以试着改变一下操作系统的版本。目前Windows98对AGP显卡支持得最好，如果你因种种原因未安装Windows98，也必须安装Windows95OSR2.0，并运行USBSUPP.EXE将其升级为支持AGP的Windows95OSR2.1。USBSUPP.EXE中的VMM32.VXD虚拟设备管理程序为AGP提供了对DIME的支持。运行USBSUPP.EXE时系统首先给出\"即将在你的系统中安装Microsoft USB Supplement\"的提示，经确认后自动启动并运行磁盘扫描程序，检查磁盘无误后开始拷贝文件，完毕后提示重新启动系统。如果你?quot;控制面板\"/\"系统\"/\"程序\"/\"添加/删除\"标签的程序列表中发现\"USB Supplement to OSR2\"列表项，则表示USBSUPP.EXE已正确运行。

（二）升级相关BIOS及驱动程序

解决硬件冲突有效的方法是，升级最新的主板BIOS、显卡BIOS，以及最新的硬件驱动程序和最新版的Directx等。此外如果有必要的话，还应该安装相关的诸如主板芯片组的最新补丁程序。这些东西在网上比较容易找到，没上网的朋友，最好抓紧时间上网哦。 （三）调整系统资源

（1）在控制面板中双击\"系统\"图标；

（2）在\"系统属性\"对话框中选择\"设备管理\"选项卡。在该选项卡中将显示出所有的计算机硬件设备(如CDROM、显示器、键盘、鼠标等)，选择最上面的\"计算机\"设备项后单击\"属性\"按钮；

（3）在\"计算机属性\"对话框中用户可从它的\"查看资源\"选项卡中查看现有系统资源。这些资源包括\"中断请求(IRQ)\"、\"直接内存访问(DMA)\"、\"输入/输出(I/O)\"和\"内存\"等四大类，用户可分别选择查看。如选择\"中断请求(IRQ)\"类系统资源，即可显示出Win95现在已经分配使用的中断号，用户可从中了解哪

些系统资源被占用，哪些系统资源保留未用，可以通过手工调整来解决一部分设备冲突。 （四）其他防止设备冲突的技巧

（1）如果你使用内置调制解调器和串行鼠标，请在CMOS中关闭COM2，则可以节省出IRQ3，供解调器使用。

（2）PCI网卡和显示发生冲突时，可以在CMOS中将IRQ10设置成\"Disable\"，也就是不为显示分配中断号，这也是一种解决问题的办法。

。?）删除设备驱动程序，将外设重新拔插以后，让系统重新检测。并注意设备的安装顺序。 （4）屏蔽掉暂时不需要使用的硬件（禁用某些外部设备）。在设备冲突发生后，只y要系统不瘫痪,就很容易检查系统资源状况，分析冲突原因，可以关闭有关冲突设备。

（5）如果有可能的尽量使用兼容性较好的配件。比如在SUPER7+K6-2系统上使用Voodoo3是不错的选择，因为Voodoo3对CPU的依赖性较小，且对3Dnow！支持优秀。最重要的是，由于Voodoo3系列并没有采用AGP的核心技术，本质上还是块PCI卡，所以发生兼容问题的可能性要小得多。 怎样处理开机时的出错信息 从硬盘启动计算机时显示器显示：

1. 计算机内存检测之后，计算机显示停住。此时在显示器屏幕下方显示： Press DEL Enter Setup(按\"DEL\"键进入设置状态)

2. 在计算机自检之后显示 Bad or missint command interpreter(C盘中的DOS系统被破坏) 2 处理方法：

1.从软盘启动计算机，详细步骤请看如何从A盘启动计算机。 2.如出现\"A:>\"，表示软盘启动正常；

3.用DIR命令查看C盘文件情况是否正常；如能看到文件目录等，按第4步操作，反之按第5步操作。

4.现在可以在\"A:>\"状态下输入\"sys \"然后按回车，最好用杀病毒软盘杀一遍病毒，看有无病毒； 重新启动计算机看是否解决问题。 重新启动计算机，按\"DEL\"键，进入CMOS；在HDD Auto Detection中的图标中让CMOS自动认一遍硬盘，看有无参数；如有参数，退出CMOS并存盘。重新从硬盘启动计算机。如没有参数，请维修人员维修。 硬盘读写速度慢怎么办？

在新格式化的硬盘中，文件内容是连续存放的，所以系统进行访问时就不必频繁移动磁头，这时的访问速度也是最快的。但运行了一段时间后，因经常性的存贮、删除文件，使硬盘空间不再连续；再加上偶尔的死机，和程序运行中的强制非正常退出，都将产生越来越多的丢失簇。丢失簇越多，硬盘速度就越慢，甚至造成死机，或程序不能正常工作。 那么怎样快速而又安全地整理硬盘

1.单击\"开始\"，选择\"程序\"、\"附件\"、\"系统工具\"。 2.运行菜单下的\"磁盘整理工具\"。 3.运行菜单下的\"磁盘扫描程序\"。

4.运行菜单下的\"磁盘碎片整理工具\"，选择驱动器之后，就开始整理硬盘。 可以单击\"显示资料\"，获得更直观的显示界面。

一遇到系统没有声音或是上不了网就认为有硬件设备损坏了。其实不然，所有的硬件设备都需要由相应的软件驱动，没有正确的软件驱动往往是造成故障的主要原因。 打印出错

如打印出错可按以下顺序检测

1.打印机与主机的连线是否正确,并插紧。

2.打印机自检是否通过，如自检通过则打印机无故障。

3.主机内的CMOS中LPT的端口是SPP模式还是ECP等模式，有部分打印机对打印端口的设置有要

求。

4.如打印机自检通过，则第一步更换打印电缆线。 5.主机故障则按照计算机常见故障检测方法检测。

6.最后如果打印机发生莫名其妙的不能打印或打印出乱码，则很有可能是打印驱动程序的问题。 7.如果打印机能在DOS下正常打印，但不能在Windows状态下打印，则很有可能是打印机上的Link(跳线)不对，可以打电话直接与打印机厂商联系。

8.如果打印机既不能在DOS下使用，又不能在Windows下使用， 能在别的计算机上使用，则是计算机故障。 不能在别的计算机上使用，则是打印机故障