一、指导思想
以深入贯彻落实《XX年公立医院改革试点工作安排》关于“推广优质护理服务”的部署和全国护理工作会议精神，结合全省卫生系统争先创优活动和“三好一满意”活动，深化以病人为中心，用星级护理服务理念，进一步规范临床护理工作，切实加强临床护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标
增强服务意识，密切护患关系，努力实现护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的工作目标，打造护理优质服务品牌，真正实现“患者满意、社会满意、zf满意”。
三、活动主题
1、爱心如海，护理无限
2、诠释护士职业内涵，展示护士亮丽风采
四、活动内容：
㈠ 评选“优质护理服务示范病区”
㈡ 评选“星级护士”
㈢开展护士礼仪风采大赛。
五、时间安排
1、4月10日前完成“优质护理服务示范病区”的初评，遴选出5个科室;4月13日前完成“优质护理服务示范病区”的终评，在被选的五个科室中再选出3个科室作为本次活动的“优质护理服务示范病区”。
2、4月10日前科室完成各自护理单元的星级护士推荐工作，4月13日前完成全院15名星级护士的评选工作。
3、4月25日进行护士礼仪风采比赛的初赛，选出10队进入决赛。5月8日进行护士礼仪风采比赛的决赛。
六、活动内容
活动内容：
1. 院领导致护理人员的慰问信。
2. 发放人均价值约200.00元的节日礼品。
3. 发放护士鞋。
4. 分批组织获奖护理人员外出修养或拓展训练。
5. 聘请专家进行一次护理人员心理健康等方面讲座。
请各科室认真组织，积极配合，按照活动要求，及时上报相关材料。
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