大学生实习总结与心得体会

　　在良多人眼中，公务员步队是神圣而又神秘的。今年暑假，我来到了广州市国民政府实习，以一个实习生的身份去闭会广州公务员的日常工作。高下班准时、中午休息时光长，这样的时间表，让很多白领倾慕不已。因此很多人理所当然地认为，公务员就是一份优差。然而，在实习的一个半月里，我近距离地看到了的公民公仆的切实情形。一、公务员的饮食与出行说起公务员的午餐，很多人会联想到大排筵席，大鱼大肉。然而，当我第一次和他们一起吃午饭的时候，看到的情境切实令我冲动。在广州市人民政府里面，公务员中午都在政府大院的饭堂打卡用餐。个别情况下，他们在三楼打饭，那里的饭菜，我看来，和中大饭堂的也不是很大差异。

　　吃饭的方式也和我在大学一样，一人一份，吃完了各人把自己的饭盘碗筷拿到统一的地方荡涤。要宴请客人的话，可以到二楼，那里设有餐厅和包厢。这所有，让人着到政府改进公务员形象的努力，让人感想到了公务员队伍的廉政之风，看到了党和政府这些年来廉政建设的功能。政府公务员形象的树破，除了制度的约束之外，还需要人本身的自发。有好几次我都看到，一些其余局和单位的领导来市政府开完全之后，都只是去三楼的饭堂，和其别人一样吃一人一份的快餐。本来，他们有着足够的理由和资格到二楼，甚至到外面的地方吃饭，但是，他们都不这样做。廉明已经成为了他们一种自发的自我恳求。这样的改变，确切让人惊喜。除了从“吃”中看到了公务员的廉洁形象，从“行”中，也可能体现出公务员的新作风。在政府中，只有局级以上干部，才配有汽车和司机。其余的官员要用车，都须要想有关部分申请。

　　有一次，我跟一位处长到外单位开会，一个多小时的行程，只是坐着一部空调有问题的面包车。今年的夏天特别热，路面温度绝对超过40摄氏度，然而，我观察身边的多少位同行的公务员，他们好像已经习惯了，并不抱怨什么。这所有，如果不是我亲眼所见，兴许，我还会和很多人一样，对公务员抱有某种偏见。我想，许多群众都对政府工作、公务员素质有着种种见解和置疑。这些，很大程度上是因为政府与大众在沟通上存在妨碍造成的。假如政府提高运作的透明度，让人民更真切地懂得政府官员的举动，也让官员行动接受干部的监督，信任，对政府权威跟形象的树立，对公务员队伍建设，都会有着良性循环的作用。二、公务员都干些什么?人们常常用“一杯茶，一张报纸”来概括公务员工作的内容。

　　事实真的是这样的吗?我来到了市政府工作，接触得最多的，就是会议。每天都有大大小小不同内容的会议，在不同的处所举行，需要不同的人参加。做领导，往往半天就要赶好多少场，往往连饭都顾不上吃，一点也不容易。而开会之前，要看许许多多的资料，要准备每一场的发言，这些工作往往都在8小时之外才华实现。开会，并不是轻松的事件。然而，这却引起了我的思考。真实 未审，作为政府，作为政府的公务员，其工作的实质应该是什么呢?会议繁多，反映出政府仍然担当着“决策人”的角色。但事实早已证实，政府应该起引导、宏观调控的作用。

　　如果凡事都由政府决策，不免会有人治的影子。在如此决定的轨制下运作的政府和社会，一定存在隐患。此外，决策过程的简单化，也是导致腐败的根源。信赖，政府也早已意识到了问题的存在，然而改革的道路必定是漫长而艰难重重的。政府改革，是中国发展途径上，关键的一步。三、政府与民众的沟通这一个话题，应该是与我所学的学科最贴切的了。在我实习期间，我参加了几回招待人民上访的会议，也加入了由政府组织的企业与企业之间的协调会议。能够说，是从实际上进一步理解了本人在课堂上所学的货色。坚持社会牢固，是政府义不容辞的义务。在经济发展的进程中，不免要捐躯一局部人的利益。如何输导跟安抚这一部分人，成为了政府工作的重点。实在，在这些群众与企业的抵牾中，政府处于一个很难堪的位置。国企改造的关键是政企分开。对企业的决议，政府不能再插手去管了。

　　然而，企业往往会沉迷于追求经济效益而忽视了社会效益，将社会效益、与群众沟通这一部分的问题留给了政府。到底，这逐个个皮球应当怎么接才接得好，成为了政府的大艰苦。当初，政府往往分两部门做工作，一方面，接待上访大众，在感情上给予同情和支持;另一方面，召开企业间的协调会议，勾引企业兼顾社会效益，承担企业发展过程中产生的问题。这种与干部沟通、组织企业间沟通的工作正是政府公共关联，但却并未为很多人所意识。记切当初，我刚来到实习单位，里面的人还说：读公关的不是应该到酒楼去吗?我们政府不需要这样的人吧。想起来，真的为他们的无知感到可悲。在美国，政府就有专门的公关人员，负责与公众沟通、与企业沟通，甚至是政府与政府间的沟通。然而，在我们中国的政府里，公务员需要身兼数职，就连开会的会场部署，也没有专门的职员负责，往往是由领导带着几个下属去搞。

　　古语有云：术业有专攻。一人同时担负着领导、律师、公关人员的任务，必定会分散精力，也无奈发挥长处。我想，咱们政府在精简机构的同时，是不是也应该考虑到局面和发展的需要，适当增添一些专业的部门，负责政府与大众沟通的有关工作呢?四、后感记得在咱们的公共关系专业课上，老师说：心地善良的人才最适合做公务员。这一个半月的“公务员”经历，让我对这句话深有懂得。政府是一个威望的机构，而在如斯威信的机构中工作的公务员，不可避免地有着特别的权利和地位。特殊是处于社会主义初级阶段的发展中的中国，公务员无疑是一个特殊的职业和群体。不过，我们渴望公务员都是心肠仁慈的人，是欲望他们能从自身出发约束自己。然而，我想，人性是难以战胜的，最有效的办法，应该是从制度上、从法律上，使他们有所束缚。法治才是通往“空想国”的道路。