乡数字乡村建设工作总结

　　为按照《关于印发<20xx年数字乡村发展工作要点>的通知》，萧县数据资源管理局深入开展数据资源和政务服务相关工作，现总结如下：

　　一、积极搭建“大数据平台”，加快农村数字化脚步

　　一是加快县级数据平台建设。县数据资源（政务服务）管理局积极全县范围内展开数据归集工作，按照“应编尽编、应归尽归”的原则，目前全县已归集政务数据总量5169万条，归集电子证照种类65类45万余条，为实现数据共享、服务平台的对接及大数据的应用提供了数据支撑，为实现政务审批事项“一网通办”奠定了良好基础。二是积极做好5G基础设施建设。截至11月30日，萧县已建设完工5G基站14座，施工中5G基站6座，全部在规定时限内建设完毕。

　　二、全面推行“不见面”办事，进一步拓展“互联网+政务服务”

　　一是聚焦政务服务事项应上尽上。坚持动态认领和编制政务服务实施清单，萧县县、乡、村三级政务服务事项24599项100%达到“四级”办理深度，依托“皖事通办”平台，采取电子认证、“快递+政务服务”等方式全部事项实现网上全程可办。二是聚焦政务服务平台应接尽接。坚持完善和落实一体化政务服务平台部署要求，积极跟进市局进度，全力推进更多的事项实现“一网通办”。三是聚焦服务更加到位。立足萧县实际，坚持服务前移，做好服务“最前一米”，变“被动反应”为“主动服务”。在大厅入口处前移志愿咨询服务台，组织帮办代办人员和志愿者热情主动提供事项咨询、办件发号、办事引导等服务，尤其兼顾好老年人、视障听障残疾人等群众的需求，采取必要的线下补充手段，确保企业和群众办事“门好找、脸好看、事好办”。四是聚焦服务更加多元。严格执行全国一体化政务服务平台移动端建设指引，积极落实以移动端为引领，电脑端、窗口端、自助端、电视端的“一源五端” 线上线下服务要求，聚力推进“7×24小时”政务服务不打烊“随时办”服务。

　　三、推动更多事项集成办理，充分发挥政务服务“一站式”服务功能

　　一是聚力提升政务服务标准化水平。萧县县、乡、村三级政务服务场所303个均已实现标准化建设，各级政务服务事项线下100%实现“只进一扇门”“最多跑一次”。县政务服务大厅全面推行综合窗口运行模式，开设“企业开办、工程建设项目、便民服务”3个“一窗受理、集成服务”综合窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式。积极推进政务服务线上线下全面融合， 乡、村两级事项“一站式”办理，全面推行首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度。根据国家政务服务评价工作指南和政务服务工作规范，积极落实“好差评”制度，做到线上“一事一评”、线下“一次一评”，倒逼各项服务再提升再优化。目前，全县“好差评”好评率100%。

　　二是大力推行“一件事一次办”。积极对标对表上级要求，同步推出套餐式、主题式集成服务，提供“开办餐馆”“开办旅馆”等套餐式、主题式集成服务，公布标准化办事指南及流程图，实行一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。目前，已实现127个事项“一件事联办”和1764个事项“一件事导办”，20xx年，努力实现更多“一件事”告知、申请、受理、审批、办结、送达等全过程一次完成。

　　四、下步工作计划

　　一是加快建设萧县大数据平台。尽快建立、完善我县大数据平台，加大大数据归集共享力度，将纳入数据归集目录范围内的政务数据全量归集至县公共基础数据库，实现数据互联互通、共享共用。加快归集电子印章、电子证照等电子材料归集运用脚步，优先推广电子材料应用。真正为政务信息整合共享、“互联网＋政务服务”应用创新等政府决策参考提供有效支撑。

　　二是深入推进政务服务改革提升。全力推进“三集中、三到位”改革。有序推行帮办代办。进一步简环节、优流程、减材料、压时限，做好“网上办、就近办、自助办、一次办”。努力实现更多的事项“全程网办”。落实7×24小时不打烊服务。继续提升政务服务标准化建设，不断优化政务服务环境。