保洁外包合同

　　甲方：任丘市创信物业管理有限公司(以下简称甲方) 地址： 电话：

　　乙方：任丘市家事无忧家政服务公司(以下简称乙方) 电话：

　　根据《中华人民共和国合同法》有关规定，甲方、乙方经友好协商，确定由乙方承包甲方管理 建材小区南区 物业区域的日常清洁服务工作。为规定双方之义务并保证双方之权益，特订立以下合同条款：

　　一. 委托管理事项

　　项目名称：任丘市建材小区南区日常清洁服务。

　　二. 清洁服务范围

　　甲方所辖 任丘市建材小区南区 的日常清洁，工作具体如下：

　　1、 小区内住宅楼层面的公共区域、门窗、扶手栏杆，并保持楼道墙面的清洁。

　　2、 保洁区内垃圾(不含装修垃圾)的收集(清运掏垃圾桶的工作有甲方负责);

　　3、小区院内清洁包括：硬化路面的清扫，全天巡视保持清洁。

　　三、 承包方式

　　1.采用包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全。

　　2、室内外保洁：公共区域：要求达到甲方要求的清洁标准和工作标准。

　　四、甲方责任和义务

　　1. 指派一名负责人负责协调甲、乙双方的关系，对乙方提出合理之工作协助，要求及建议，甲方应予全力支持。

　　2. 负责协调业主与乙方的关系，及时解决业主的需求。

　　3. 在楼内外设置适量垃圾桶(果皮箱)、废纸篓等清洁用品，便于环境卫生的保持。

　　4. 要求及教育甲方员工自觉维护小区内的清洁卫生，对破坏本项目清洁卫生形象之行为应给予及时制止与纠正。

　　5. 如遇特殊情结工作需求时，须提前或到现场通知乙方安排人员进行清洁工作。

　　6. 有权修改相应之管理措施、监督标准等，以保证乙方按照合同及其它议定之要求工作。

　　7. 免费向乙方提供清洁所需用水、用电及工具房间一间，供乙方存放工具、材料、设备。

　　8. 有权监督和考核乙方用水用电的情况，控制其使用量。对乙方的人员、设备及物耗有核定权利。

　　10.定时对乙方承包范围内的卫生清洁服务质量进行检查考核、监督、检查合同执行情况，发现有质量、服务态度等问题，及时沟通协商。

　　五、乙方责任和义务

　　1.乙方按实际需求配备人员，如果发生变动需要提前与甲方协商同意：

　　2.每月与甲方协商清洁作业计划，接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求。

　　3.按照双方商定之人数，选派素质良好、服务热情、形象健康、业务熟练之专业人员进入现场工作。指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作，巡检现场清洁卫生情况及工作日志，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调。

　　4.保证派驻甲方的所有工作人员在工作时间必须统一着乙方作业工服、正确佩带工作证，着装整齐有序，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。保持个人卫生清洁，并劲量统一穿着深色平底布鞋。

　　7.严格教育、培训和管理派驻甲方的清洁人员，遵守甲方的各种规章制度，维护甲方的工作和生活秩序，不私自进入不准进入的地方，不准在工作区域内就餐、吸烟等，要求讲文明礼貌，不大声喧哗、吵闹，注意自身的言行，并在工作是保证“适时回避”的原则。如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向客户点头问好。遇到客户询问问题，要立刻体制工作，耐心仔细地回答客户提问。如因乙方员工造成不良后果，责任由乙方负责;如清洁过程中乙方员工与业主(客户)发生吵架，或产生了业主(客户)的有效投诉，甲方协同乙方共同协商解决。

　　8.爱护甲方财务，如造成损失和损坏，将负责照价予以赔偿。

　　9.负责承包业务所需清洁设备、工具、清洁材料及清洁保养技术，保洁工具应放置在规定位置，并摆放整齐。

　　10.负责对派驻甲方之人员的培训，每个员工每月至少达到4个小时的培训时间。

　　11.楼内保洁员日常工作时间：上午 下午 院内清洁人员工作时间：员工每周休息1天，国家法定假日发放双倍工资。

　　12.负责承担乙方员工之工资、住宿、保险、福利及其它一切费用和人身安全责任。教育员工严格遵守有关作业规定，符合现场安全管理要求(乙方在进场后一月之内必须给员工购买意外保险),杜绝安全事故的发生，若乙方工作人员在完成工作任务时造成自身货第三者发生伤亡等事故，由乙方负责，甲方不承担任何责任和费用。

　　13.按甲方要求及时调整不符合要求的人员，乙方在接到通知后第二天须予以调整：除工作质量不合格及违反乙方工作标准和要求的人外，乙方不得擅自更换派驻的工作人员。乙方如出现人员缺编情形，需在三天内补齐，否则按照缺编人员数量、缺编天数(含给予的3天)及人均费用标准扣除相应的清洁服务费。