急诊科护士长演讲稿

　　尊敬的、各位评委：

　　下午好！

　　参与这次竞争，我愿在求真务实中全面认识自己，在拼搏奉献中实现人生价值。首先请允许我介绍一下自己，我叫，我XX年出生，本科学历，副高职称。1985年参加工作，七年后走上护理管理岗位。历任急诊科、输液室，老外一、脑外科、门诊部护士长等，现任急诊科护士长。多次被评为先进工作者、出色护士、服务标兵等。有7论文在中华、省、市级刊物上发表。有两项科研成果获得市科研进步三等奖，二十五年护理生涯，使我积累了丰富的临床经验，熟悉各科的基本情况，炼就了扎实的基本功。3次进修及多次的外出学习、短期轮训拓宽了我的视野，获得了先进的理念。而18年的护士长经历更是丰富了我的管理知识，磨练了我的意志，使我的各种能力均得到提高，具备一个管理者的综合素质。此次我竞聘的岗位是社会医疗服务部主任。我的竞争优势有以下几点：

　　1、我的人际关系好，亲和力强，有良好的社会基础和协调能力，善于交流、沟通，便于做好市场调研和经营协作。因为体检和特需服务，与许多单位结下了深厚的友谊建立了多方联系，(包括，企事业单位、机关、学校以及兄弟医院等)，为今后工作的开展，了良好的平台。

　　2、我头脑聪慧、思维敏捷，有敏锐的洞察力和决策力，在门诊每天阅人过千，善于发现问题。凡是我参与策划的事情，都会出现意想不到的效果，便于进行市场预测和策划。

　　3、社会医疗服务部的部分职能是门诊部工作的延续和扩展，有相当一部分工作与现有工作重叠，如：体检、社区服务、社会调查、特虚服务等，我在门诊部工作多年，对此有丰富的工作经验和固定的客户群体，做起来轻车熟路，得心应手，有利于工作更好的开展和提高

　　4、具有较强的责任心和敬业，工作20年我始终相信“失去的无法挽回，未来的.靠自己攻占”，凭着一种强烈的责任心和神圣的爱心兢兢业业的工作，我充满活力的热情和富于成熟的干练，或许就是人们值得信赖的标志，我不但成为病人及亲属的贴心人，也得到了的信任和同志们的一致好评。

　　有位投资客商曾经这样对我说：没想到一名护士会有这么好的综合素质，到我的集团来吧！我会给你最好的平台、最优厚的待遇。我想，只要发展空间好，在哪儿工作都一样，我有信心，有能力，有实力成为一名成功的社会医疗服务部主任。

　　假如此次竞聘成功，我的工作思路是：“以人为本”，服务至上。我会在分管院长的和兄弟科室的支持下，抓住机遇，找准位置，以满足病人的需求为切入点，根据我院的工作要求，结合本科工作特点，制定切实可行的，并立即组织实施，在学中干，在干中学，使本部门的工作，管理制度化、服务优质化，参谋有效化。维护好现有的的医疗市场，培育好优质的精品市场，不断开拓和占领新的市场，为实现我院跨越式发展而努力。重点做好以下工作：

　　1、成立市场调研小组，有计划进行市场调研，根据调研结果，做好医疗市场细分及医院各科的优势分析、劣势分析、机会分析和威胁分析，并迅速建立病人档案，加强与病人的联系和交流，定期发放各种问卷调查表，了解不同人群的健康需求，根据患者需求上的差异，把患者划分为需求相近的群体，同时对我院各科的内外部条件和各方面内容进行综合评估，满足人们对医疗服务的不同需求，提出合理建议，为的决策及医院的流程再造，准确的信息和依据。

　　2、加强与同行间的合作，建立联系渠道。既做好与上下级医院的纵向联系，又做好与同级医院的横向联系。重点做好鼓楼医院、三县两区内中小医院的联系，及时了解和反馈医疗市场新的信息，掌握同行的医疗服务动向，帮助各科根据自己的专业特点和技术力量，选择适合自己的目标医疗市场，制定特殊的服务策略和服务计划，以适应不断变化的医疗市场需求，有利于各科准确定位，提高我院各科的应变能力和竞争力。同时协调院内各科竞争行为，避免无序竞争，保护我院的医疗市场。

　　3、建立经营协作，加强各种协作关系，充分发挥自己的特长，利用各种机会，加强与社会各界的联络，保持良好的合作关系。既重视同行间的互补协作，更注重非同行间的发展协作。多方位、多渠道、多层次的宣传医院，知社会所需，供患者所求，想方设法为患者优质服务，扩大医院的影响，提高医院知名度，保持良好的信誉。不断挖掘医疗市场机会，使医院获得更多的市场份额，为我院的发展营造良好的社会环境，以达到经济效益与社会效益的双赢。

　　4、定期召开协调会，将调查信息及时反馈到相关和部门，保证信息通畅，资源共享，便于检查、督促、整改、完善、提高。

　　5、利用络优势，协助门诊部做好对外体检工作，吸引新单位，留住回头客。

　　俗话说的好“没有最好，只有更好”。你选择了我，我当然不会令你失望。我会用我的智慧、能力和微笑服务于社会，做好侦察兵，当好诸葛亮，做你的好帮手。让放心，让群众满意，让社会满意，请把你珍贵的一票投给我吧！给我舞台，还你精彩，最后我用一句名言结束今天的演讲，Where there is a will， there is a way。(有志者，事竟成)谢谢大家。